СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ
Система может быть определена как любое множество элементов, связанных друг с другом по определенной схеме. Таким образом, под определение «система» попадает все что угодно, от наручных часов и телевизора до транспортной системы. Также под это определение подходят все биологические организмы, от бактерий до китов. Человеческие системы включают в себя все от индивидуальности до нации, и включают в себя системы убеждений (например, своды законов или культурных норм и традиций).
Системы состоят из более мелких подсистем, а также являются частями больших систем например, как округа состоят из областей, но при этом входят в состав страны. Таким образом, с какой бы стороны мы ни смотрели любое множество будет либо наблюдаемой системой, либо подсистемой наблюдаемой системы, либо большой системой, в состав которой входит наблюдаемая система. Например,
некоторые главы в этой книге описывают семью. В этих главах наблюдаемой системой является семья; члены семьи и их родственники являются подсистемами; национальная община или социальная группа, в которую семья входит, большой системой.
Я позволю себе углубиться в эти понятия. Под то определение, которое здесь приводится, гора автомобильных деталей не является системой. Лишь когда детали собраны в определенном порядке, они становятся чем-то большим, чем множество деталей. Они становятся автомобилем. Детали соединяются по определенной схеме (то есть имеют структуру), и образуют систему, пригодную для передвижения.
Автомобиль не является кибернетической системой, так как неспособен приспосабливаться к изменяющимся условиям и зависит от водителя или механика в том, что касается направления движения или ремонта. Кибернетические системы саморегулируются, то есть воспринимают и изменяют сами себя в соответствии с изменениями в окружающей среде. Автомобиль может содержать отдельные кибернетические подсистемы например, круиз-контроль и климат-контроль. Эти кибернетические системы позволяют поддерживать стабильное состояние гомеостаз, в данном случае удержать в определенном диапазоне скорость или температуру в салоне, пока большая система находится в действии.
Кибернетические системы содержат датчики, воспринимающие информацию об изменениях в окружающей машину среде и запускают механизмы автоматической адаптации к переменам. Машина въезжает в холодный фронт, и температура начинает повышаться; на крутом подъеме круиз-контроль переключает машину на более низкую передачу. Действия «повысить температуру» или «прибавить газ» являются в терминах системы отрицательной обратной связью, так как их цель минимизировать отклонение от желательного состояния, вернуть систему в гомеостатический диапазон температуры/скорости. Положительная обратная связь, наоборот, увеличивает отклонение (например, если двигатель или обогреватель заело, и скорость или температура возрастают, выходя за заданные пределы).
Автомобиль имеет четкие границы, легко понять, что является его частью, а что нет. Границы, однако, являются проницаемыми детали в автомобиле можно заменить или добавить. Когда машина выезжает на трассу, она оказывается включенной в большую систему. оказывающую влияние на нее и на которую она оказывает определенное влияние. Если машина неожиданно остановится в плотном потоке, это может остановить все движение. Также и способность отдельной машины развивать разную скорость и маневрировать на дороге ограничивается окружающими машинами. Если шоссе пустынное, поток в меньшей степени ограничивает машину (то есть элемент менее включен в большую систему). Таким образом, системы могут оказывать влияние друг на друга в разной степени, в зависимости от того, насколько они связаны друг с другом или ограничивают степени свободы друг друга.
Давайте теперь рассмотрим человеческие системы. Все понятия, о которых говорилось выше, применимы и к человеческим системам: структура, границы, положительная и отрицательная обратная связь, гомеостаз, степень включенности и взаимные ограничения. Человеческие системы, без сомнения, являются кибернетическими. Люди обладают способностью поддерживать гомеостаз во множестве областей от степени близости с другими людьми до урегулирования конфликтов. Кроме того, сам человек обладает множеством кибернетических подсистем от поддерживающих в норме уровень сахара в крови до регулирующих проявления чувств. Семейная терапия позаимствовала эти принципы у исследователей механических и биологических систем в стремлении понять, как устроены семьи. Но люди нечто большее, чем сумма реакций на сигналы из окружающей среды. Кибернетические принципы необходимы, но недостаточны. Описание человеческой системы возможно лишь с учетом и других принципов, выявленных при изучении живых систем.
Живые системы обладают важным отличием от механических, и в этом различии коренится основной принцип ССТС. Основная установка Системной семейной терапии субличностей модели что каждый человек обладает внутренним стремлением и достаточной мудростью, чтобы оставаться здоровым. Жизнь людей заключается не только в том, чтобы сохранять стабильное состояние и реагировать на входящие сигналы; они готовы прилагать специальные усилия, чтобы в жизни было и творчество, и близкие отношения. Они появляются на свет полностью готовыми к гармонии в жизни, в том числе и внутренней жизни. Из этого основополагающего принципа следует, что наличие у людей хронических проблем признак, что их собственные ресурсы и умения оказались недоступны. Элементы системы, в которую они включены или которой являются они сами, ограничивают доступ. Задача ССТС помочь людям найти и ослабить ограничения.
Системное мышление позволяет исследовать системы, окружающие клиента и существующие у него внутри, чтобы отследить и ослабить ограничения. Ограничения могут быть локализованы в системе внутренних личностей; в системе отношений с другими членами семьи; в том, как вообще устроена семья; во влиянии, которое оказывают на семью внешние институты (школа, место работы, система здравоохранения); в том, как на ценности и убеждения семьи влияют национальные особенности и окружающее общество. Все эти человеческие системы взаимосвязаны. Они влияют друг на друга и чувствительны к взаимному влиянию.
Понять и добраться до всех этих уровней было бы немыслимо сложно, но, к счастью, все уровни действуют по схожим принципам. Ниже перечислены четыре основных, которых не было в прежних дискуссиях об организации кибернетических систем: равновесие, гармония, руководство и развитие. Я вывел эти принципы из своих наблюдений в ходе работы с внутренними системами и целыми семьями, но они, похоже, в некоторой степени универсальны. Более подробно они рассматриваются в главах 4 и 6.
Равновесие. Человеческие системы лучше всего функционируют, когда сбалансированы. Что это значит? Что за качества превращаются в проблему, если равновесие нарушается? Я уверен, что есть 4 направления, равновесие в которых принципиально для поддержания системы в здравии: степень влияния личности или группы на принятие решений, касающихся системы; степень, в которой личности или группе доступны ресурсы системы; степень ответственности, которую личность или группа несет за систему; и степень, в которой уравновешены границы системы. В уравновешенной, сбалансированной системе каждая личность наделена некоторым влиянием, может пользоваться ресурсами системы, имеет обязанности, и все это сообразно с ее потребностями и ролью в системе. Права и обязанности равны у личностей, находящихся на сходных ролях. А границы, которыми определяется, кто может и кто не может стать частью подсистемы в системе, не являются ни слишком жесткими, ни слишком диффузными.
Гармония. Понятие гармонии относится к взаимоотношениям между людьми членами системы. В гармоничной системе стараются найти для каждого члена роль, ему подходящую и желанную. Люди вырабатывают некую совместную точку зрения в целом, однако поддерживают и ценят индивидуальные различия в стиле и взглядах. То есть система позволяет каждому индивиду найти свой собственный путь и следовать ему, но так, чтобы этот личный путь вписывался в общий путь системы. В такой атмосфере люди сами не против того, чтобы пожертвовать какими-то личными благами и собственными планами ради общего блага. Они чувствуют, что их способности и старания оценены по достоинству, и заботятся о благополучии друг друга. Они хорошо взаимодействуют то есть воспринимают и отвечают на информацию, которой обмениваются члены системы. Поток информации между членами системы в этой книге будет называться «внутренняя связь», чтобы отличать эту информацию от обмена с окружающей средой, называемой «обратная связь».
Противоположность гармонии поляризация. В поляризованных отношениях каждый участник занимает жесткую, крайнюю позицию вместо гибкой и гармоничной; позицию соперника или оппозиционера. Позже я опишу, какие именно ограничения на систему может наложить поляризация.
3. Руководство. Равновесие и гармония в человеческих системах требуют эффективного руководства. Один или несколько членов системы должны обладать достаточными способностями и авторитетом для того, чтобы: а) быть связующим звеном в случае поляризации; б) позаботиться о безопасности каждого члена системы, убедиться в том, что каждый оценен и имеет возможность достигать своих собственных целей, не выходящих за рамки целей системы, справедливо распределять ресурсы, обязанности и полномочия между членами системы; г) представлять себе перспективы и возможные пути развития системы; д) представлять систему в ситуации взаимодействия с другими системами; е) честно интерпретировать обратную связь от других систем. К счастью, как я уже упомянул, человеческие системы обладают всеми необходимыми ресурсами для такого руководства. Но часто по разным причинам эти ресурсы оказываются труднодоступными; о причинах я расскажу позже.
4.