делами, но в творческом плане я никуда не продвигался.
Все усложнялось тем, что мой отец работал в той же фирме. Когда я впервые сказал ему, что у меня есть мысли уйти в самостоятельную жизнь, скажем так, все пошло не очень хорошо. Честно говоря, все последующие двадцать разговоров и вплоть до того, как я объявил об этом в фирме, прошли не очень хорошо. Он боролся за то, чтобы я осталась. Это были тяжелые разговоры.
В январе 2022 года я сделал две вещи, которые изменили все.
Сначала я открыл собственную юридическую фирму Fisher Firm, которая занималась делами о травмах.
У меня не было ни офиса, ни ассистента... черт, у меня даже принтера не было. Я ходил с ноутбуком по кофейням и занимал пустые офисы друзей. Я быстро набрал клиентов, и это было потрясающее ощущение. Я помогал реальным людям с реальными проблемами. Я выпрыгнул из парашюта и, наконец, начал набирать высоту.
Во-вторых, я сделал свой первый пост в социальных сетях, давая советы по общению.
Изначально я хотел использовать его для генерации ссылок. Я видел, как многие юристы размещали в социальных сетях единственное, что они умели делать: продавать. Они рассматривали это как новый рубеж рекламных щитов, рассказывающих людям, что делать и кому звонить после несчастного случая. Я даже сам попробовал кое-что из этого. Но потом мне стало не по себе. В голове промелькнули мысли о тех адвокатах, чьи лица пестрят на рекламных щитах: они держат в руках молотки, огнеметы и боксерские перчатки, произнося возмутительные фразы вроде "Вы получили травму? Я - Техасская терка для сыра! Позвоните мне и получите этот чеддер прямо сейчас!". Блерф. Я содрогнулся. Терпеть не могу такие вещи. А главное, это был не я.
Я выбрал другой путь. Вместо того чтобы продавать себя, я стал предоставлять ценность бесплатно. Не о том, что выгодно мне, а о том, что выгодно другим людям. И на этот раз я буду делать это, будучи подлинным собой, тем, кем я был все это время. Джефферсон.
Как я могу по-настоящему помогать людям?
Это должно было быть что-то близкое, послание света и добра в дома и на работу. В голове промелькнуло воспоминание о том, как родители спрашивали меня всякий раз, когда я не знал, что сказать кому-то: "А что ты хочешь, чтобы они узнали?". Ответ обрушился на меня как тонна кирпичей. Я бы рассказал им о том, что знаю лучше, чем кто-либо другой из моих знакомых. Я помог бы им научиться общаться.
У меня не было крутого стола или студии для записи с модной камерой, но у меня был грузовик и телефон. Этого будет достаточно. Я повернул телефон в стиле selfie и нажал на запись. На ходу я решил, что это будет "Как спорить как юрист, часть 1" и что я сведу все к трем простым пунктам. Сидя на переднем сиденье пустого грузовика, я говорил с экраном телефона о том, как сделать вопросы короче, как меньше реагировать на эмоции и что слишком много ругательств - это все равно что пересолить еду. Ранее я уже сталкивался с тем, что в видеоролике должен быть призыв к действию. Поэтому в конце видео я сказал: "Попробуйте это и следуйте за мной". По какой-то причине, не могу сказать почему, я в последнюю секунду поднес руку ко рту, когда сказал это. Я решил смириться с этим. Я сделал большой глоток и выложил сорокасекундный ролик в социальные сети.
Я не ожидал, что что-то произойдет. До сих пор у всех моих видео было ноль просмотров. Более того, я даже загуглил "Почему у моих видео 0 просмотров?" и "Как сделать ролик?".
К тому, что произошло дальше, я не был готов. Прошел час, и мое видео "Как спорить" начало набирать просмотры, быстро достигнув тысячи. На следующий день их количество исчислялось миллионами. Конечно, я не понимал, что это также означает, что миллионы людей увидят розовое автокресло моей дочери и чашку-пипетку моего сына на заднем сиденье, а также мой необдуманный выбор одежды - неструктурированное поло с пиджаком от костюма. Кто одевается, думая, что в этот день его увидят миллионы людей?
Людям, казалось, было все равно. Это было то место, где я находился в своей жизни. Они чувствовали себя так, будто я говорю с ними напрямую, без накруток и уловок. Все было по-настоящему.
"Что мне теперь делать?" спросила я подругу. Она ответила: "Зарабатывай больше".
Так я и сделал.
В тот год я набрал более пяти миллионов подписчиков в социальных сетях, включая сотни знаменитостей и общественных деятелей, и все это при помощи iPhone с водительского места, чтобы давать советы по общению. Всегда одним и тем же способом - в одиночку, в машине, где бы я ни припарковался между выездом из юридической фирмы и приездом домой. Никогда не было сценария, всегда публиковалось в тот же день, когда я снимал. Никакого видеоредактора, причудливой графики или модных титров. Просто я, держа в руках телефон и оставаясь собой.
И несмотря на то, что я все делал один в своей машине, вскоре я оказался перед тысячами реальных людей, выступая с докладами на конференциях и в организациях, которые просили перенять мои методы общения. Я даже выступал в НАСА. Каждый раз, когда я выступал, я думал только об одном: "Что вы все здесь делаете?". Я набрал 250 000 подписчиков по электронной почте, желающих получить мои еженедельные советы по общению, и заключил договор с Penguin Random House на написание книги, которую вы сейчас держите в руках. Я запустил подкаст "Джефферсон Фишер", который сразу же попал на вершину хит-парада и является подкастом №1 в мире по общению. Я также создал удивительное онлайн-сообщество, наполненное ресурсами и уроками, которые дают людям практические способы улучшить их общение. Мои видео набрали более полумиллиарда просмотров на всех платформах. Я благословлена и смиренна тем, что ежедневно получаю самые добрые, самые внимательные сообщения с благодарностью и признательностью. Я не могу поверить, что имею возможность помогать другим людям таким образом, не говоря уже о том, что я пишу эти слова.
Я по-прежнему ежедневно занимаюсь юридической практикой, помогая людям со всех концов США с их личными травмами и связывая их с адвокатами, которым я доверяю. Я по-прежнему записываю короткие видеоролики каждый день. Я по-прежнему говорю: "Попробуйте это и следуйте за мной". Миллионы людей попробовали и последовали за мной. Я говорю это из глубокого чувства благодарности.
Я и представить себе не мог, что все так обернется.
Но на этом мечты не закончились.
Через пять месяцев после того, как я открыл фирму "Фишер", мой отец покинул свою фирму, в которой проработал тридцать пять лет, чтобы присоединиться ко мне, его сыну, без какой-либо иной причины, кроме как для того, чтобы мы могли вместе заниматься юридической практикой. "У вас еще есть место для старика?" - спросил он с улыбкой. Я потерял дар речи. Я не мог желать ничего большего. Сейчас, когда я пишу об этом, мои глаза все еще наполняются счастливыми слезами.
Введение
Через некоторое время после загрузки своего первого видео я начал получать сообщения - тысячи сообщений. Их было так много, что я никак не мог их прочитать, не говоря уже о том, чтобы ответить на все. Это были сообщения от последователей моего контента, которые просили у меня совета.
Они не просили моего совета по большим философским вопросам о религии или политике, или даже по юридическим вопросам. Им нужен был мой совет по повседневным, микромоментам, касающимся реальных вещей, с которыми борются реальные люди, - от обыденных проблем до историй, которые вырвут вам сердце.
Что сказать начальнику, который всегда отвергает мои идеи?
Что мне сказать своей взрослой дочери, которую я не видел несколько лет?
Что сказать своему партнеру, который всегда должен быть прав?
После тысяч подобных сообщений я понял одно: как бы они ни сформулировали вопрос, их проблема не в том, что сказать, а в том, как это сказать.
Когда мне задают такой вопрос, я первым делом спрашиваю то, что всегда спрашивали мои родители: "А что ты хочешь, чтобы они знали?". До сих пор я ни разу не получал в ответ: "Я не знаю". Я всегда получаю быстрый ответ. Люди уже знают, что они хотят сказать, потому что в глубине души это отражение того, что они уже чувствуют: Я хочу, чтобы они знали, что это причиняет мне боль. Я хочу, чтобы они знали, что мне нужно пространство. Я хочу, чтобы они знали, почему я расстроен. Чувства проявляются сами собой. Но выразить эти чувства другому человеку? Не так-то просто.
Это очень неприятно, когда что-то настолько простое кажется недосягаемым.
Если вы взяли в руки эту книгу, скорее всего, вы стремитесь к тому же: к реальным решениям реальных проблем. Вам не нужно "что", вам нужно "как". Как выразить себя так, чтобы уважать и свою точку зрения, и точку зрения другого человека? Как постоять за себя и не потерять отношения? Как высказать свои мысли с искренностью и сочувствием, но при этом показать, что у вас есть хребет?
Простой ответ, который вы ищете, - это связь.
Более честный ответ, которого вы заслуживаете, вы найдете на следующих страницах.
Почему я написал эту книгу
Я написал эту книгу по трем причинам:
Потому что мои подписчики в социальных сетях попросили об этом. Для меня это их книга.
Чтобы научить вас тому, что я знаю, что улучшит ваш следующий разговор.
Чтобы сохранить частичку себя для моих детей и моей семьи.
Прежде чем вы приступите к ней, я хочу, чтобы вы поняли кое-что важное. Коммуникативные навыки, описанные в этой книге, не являются заимствованными принципами. За исключением нескольких исследований и комментариев из других научных областей - психологии, нейронаук, бихевиоризма - вы не увидите много источников. То, что вы собираетесь прочитать, - это знания, собранные из моего жизненного опыта и того, как я общаюсь.
Я не психотерапевт. Я не психолог. Если что-то из того, что я скажу в этой книге, каким-то образом противоречит мнению одного из этих специалистов, верьте им, а не мне. Я не собираюсь просить вас определить свой стиль привязанности или предлагать пройти тест, чтобы выяснить, какой конфликтной личностью вы обладаете. Если вы хотите глубоко погрузиться в последние статистические данные или изучить пример того, как социальные динамические модели пчел могут помочь вам в общении, я не тот человек, который вам нужен.