Видимо, я должна была словить множественные оргазмы и прошептать: «Вы приняты»… Ну или смахнуть со стола ноут, воображаемый вантуз и завершить мизансцену достойно…
Эх, рада бы я похвастаться, что красиво отыграла ему в ответ что-то очень смешное и унизительное, но… я только в текстах такая находчивая. В реальности я просто сделала сложное лицо и сказала: «Мы вам позвоним». А потом рассказывала эту историю на «открытых микрофонах».
Думаю, кандидат в пикап-тренеры подался… или марафоны «успешного успеха» проводит…
А я сделала для себя простые выводы.
Руководитель должен быть морально готов к любому «цирку» на собеседованиях. Я наивно полагала, что жесткий флирт при приеме на работу – исключительно женская позорная прерогатива. Оказалось, нет! Мужчины тоже этим грешат.
(А еще теперь я ОБЯЗАТЕЛЬНО смотрю на имейл кандидата.)
Про поведение в соцсетях и деловую репутацию
Я веду блог, и мне часто прилетают неудобные вопросы от подписчиков и друзей про мои «слишком провокационные» посты, офисный стендап и умеренно приличные истории, которыми я делюсь. Репутация руководителя – важный вопрос, поэтому давайте проясним.
♦ «Ты же серьезный руководитель! А как же репутация? Что о тебе подчиненные подумают?»
Ну, подчиненные и без того найдут, о чем про меня посплетничать. Это как с детьми: как ни старайся, все равно найдут, о чем рассказать потом психологу. Мои сотрудники читают мой блог, но я никогда не сталкивалась с ситуациями неуважения или панибратства с их стороны (если речь о таких рисках). Важнее быть адекватным руководителем и нормально выполнять свою работу. А большинство людей все же умеют разделять «тебя-рабочего» и «тебя-в-соцсети».
У меня случалась обратная история: подписчики пишут: «Хочу к тебе в команду, есть вакансии?.. С тобой, наверное, весело работать: на планерках стендап стендапишь?» Думаю, их бы постигло большое разочарование: на работе я большая зануда и очень требовательная. Хотя без посмеяться – никак, конечно!
♦ «А ты не боишься, что соберешься когда-нибудь искать работу, увидят твой инфослед, ужаснутся и не возьмут!»
Если коротко: да, такое может произойти. И нет, не боюсь.
Теперь «не коротко». Дело даже не в том, что на сегодняшний день я не планирую менять работу. Дело в другом. Я убеждена, что туда, где меня «обрежут» на этапе соцсетей – мне не надо. Точно не надо! Гораздо хуже сценарий – тот, где тебя таки взяли, но ты не вписываешься в корпоративную культуру. Она другая. Не твоя.
Однажды у меня такое было. Я поняла, что компания «не моя» только спустя три месяца, успев взаимно потратить ресурс. А это затратно: лучше бы «отмели» меня сразу, честно…
(Про этот случай расскажу в подглаве «Про чужую корпоративную культуру».)
Вы, наверное, уже подумали: ну что за подростковый бунт?! Тетенька, тебе уже хорошо за 14!
Пожалуй, кое-какие правила и границы поведения в соцсетях у меня все-таки есть:
♦ Конфиденциальность (я умею грамотно исказить в своих рассказах детали, чтобы «спрятать» личности главных героев), а для публикации чьих-то историй обязательно беру разрешение.
♦ Аналитическая позиция: меня волнует, «как это работает, почему это происходит и что с этим делать». Это не простое желание кого-то красиво «отшлепать» текстом.
♦ Я не менее критична к себе, чем к окружающим. Даже больше.
А репутацию, как и капитал, стоит иногда немножко… тратить, а не только копить!
Лояльность или профессионализм?
Один из моих подписчиков поделился историей:
Мария – управленец высокого уровня. Профессионал, показывает отличные результаты. С ней из компании в компанию много лет следует Людочка. Мария чаще всего устраивает ее руководителем одного из подчиненных ей отделов. Людочка – очень средний начальник, с трудом осваивает все новое и не сильна в переговорах.
Плюс у Людочки один, но жирный: личная преданность Марии. Готова ради босса и в огонь, и в воду (не тот случай, когда льстят и притворяются ради выгоды, а прямо по-настоящему).
Маше это, правда, дорого стоит: приходится оправдываться перед начальством за Людины ошибки, постоянно контролировать выполнение задач (Людочка, хоть и послушная-исполнительная, но довольно «тугая»).
– Почему ты так ценишь Людочку? – спросили однажды у Марии.
– Люда не подставит, ей можно доверять… Мне важно, чтобы у меня был хоть один свой человек в компании. Профессионала найти можно, а своего человека – нет…
Так что же важнее: профессионализм или лояльность? Или даже так: «неудобный профессионал» или «преданный середнячок», с которым комфортно работать?
Думаю, каждый руководитель рано или поздно сталкивается с подобной дилеммой. Я опубликовала эту историю, и под постом в блоге развернулась нешуточная дискуссия:
– Профессионализм, однозначно! – писали одни.
– Конечно, лояльность! Профессионала можно воспитать, а с лояльностью сложнее! – парировали другие.
– Зависит от того, какая у «непрофессионала» способность обучаться.
– Зависит от того, сколько человек в команде и какая доля «профессионалов» уже есть.
– Важен «возраст» бизнеса: например, в стартапе, когда все сначала кувырком идет, очень важна лояльность…
– Минуточку, вы что, забыли, что лояльность – величина непостоянная, а профессионализм не пропьешь?
Единственное, на чем сошлись мои буйные подписчики, – это на том, что «хотим лояльного профи, только это – редкий вид!».
Я думаю, однозначно ответить сложно. Тут нужен факторный анализ, формула с большим количеством «если» и разным весом факторов. В любом случае, в ней должны фигурировать:
♦ текущий состав команды;
♦ период (сейчас у вас эпоха роста и перемен или стабильное развитие?);
♦ обучаемость сотрудника.
Про «чужую» корпоративную культуру
Несколько лет назад я попала в компанию, с которой мы не подходили друг другу. Сбежала оттуда, роняя тапки, спустя три месяца. И потом очень боялась ошибиться: ведь такое на этапе собеседования сложно распознать, согласны?
Сначала меня ничего не насторожило, но со временем я заметила:
♦ Меня упорно называли «Лидия Викторовна», хотя я представлялась как «Лидия». К начальству было принято обращаться именно так.
♦ Раздутый пиетет, почтительный шепоток и субординация с лихвой компенсировались довольно грязным обсуждением всех подряд в курилке.
♦ «У нас тут так принято» – самая частая фраза, которую я слышала от начальства и коллег. Это относилось к бизнес-процессам. Менять что-то и даже говорить об этом считалось не очень уместным.
♦ «Вы должны выражаться прилично, вы же – ролевая модель!» – упрекал меня как-то начальник. А я всего лишь сказала на какой-то презентации «грабанули точку» вместо «ограбили». Он это записал в блокнотик и сообщил мне (ох, зря вы мои соцсети не почитали перед оффером, ребята! Лучше бы отсекли сразу).
♦ На корпоративе я заметила странную вещь: все женщины были как-то очень вычурно-дорого одеты (непропорционально их небольшим зарплатам). Им было крайне важно произвести впечатление. Думаю, «так было принято». (Кстати, я заметила позже в других компаниях, на корпоративах с топами: те, кто реально хорошо зарабатывал, одевались «просто-стильно-удобно». Без понтов.)
♦ Самое жуткое: при большом количестве лозунгов про «результат» о последнем там думали меньше всего. Красиво отчитаться – да. Выбить бюджета – да. Не особо напрягаться – трижды да.
В общем, мне быстро стало душно, я там не прижилась.
У меня нет лайфхаков, как распознать такое не этапе собеседований (возможно, смотреть отзывы бывших сотрудников). Как минимум, не забывайте, что испытательный срок относится не только к вам, но и к компании, и старайтесь быть внимательными к маркерам корпоративной культуры.
Про моего «идеального сотрудника»
Я продолжала искать нового сотрудника в свою большую команду и вдруг подумала: а каким бы был идеальный подчиненный? Сижу мечтаю, как невеста о женихах, в лучших гоголевских традициях: «Взять бы нос от Ивана Ивановича…»
Ах, если бы взять все сильные стороны моих ребят да соединить! Ах вот бы он был:
♦ позитивным и объединяющим команду, как Света;
♦ честным и критичным, как Валя;
♦ стрессоустойчивым, как Никита;
♦ дипломатичным, как Ульяна;
♦ системным и дисциплинированным, как Миша;
♦ отважным и всегда готовым нырнуть в новый проект, как Маша;
♦ продуктивным и вовлеченным, как Даня;
♦ творческим и легким в общении, как Лена;
♦ отлично выступающим на публике, как Влад.
Расфантазировалась, короче… Представила себе это идеальное существо. (Стойте, у него еще было отличное знание «экселя»!.. Вот теперь все!)
И вдруг этот воображаемый сотрудник глянул на меня свысока и изрек:
– Так-так… А что это тут все кругом такое неидеальное? Как быть? И ты что-то совсем неидеальная, Босс; зонами роста периодически сверкаешь…
В общем, я его как нафантазировала, так и уволила! Ну их, этих «идеальных»…
Глава 7. Про взаимодействие с начальством и коллегами
Подчиненный перед лицом начальствующим должен иметь вид лихой и придурковатый, дабы разумением своим не смущать начальства.
В этой главе мы в шутку и всерьез поговорим про коммуникацию с коллегами и начальством. Про то, стоит ли дружить с подчиненными, как быть убедительным в переписке и доносить свои инициативы до начальства. Бонусом расскажу пару неловких историй про офисные сплетни и плохие привычки, которые могут сделать вас героем стендапа.
Про отчеты и бабушку из «Пятерочки»
Знаете, что общего между экселевским отчетом и бабушкой из Пятерочки?
Когда на работе через тебя проходит большое количество документов, начинаешь невероятно ценить в них простоту и понятность. А через меня проходит очень многое: письма с невнятным смыслом; официальные приказы, написанные убойным канцеляритом; запутанные презентации; отчеты, из которых ничего не понятно.