Все эти события радостные и волнующие одновременно. Почему радостные, понятно. А волнующие-то почему?
Да потому, что все новое и «первый раз» вызывает у нас стресс. И тревога – самый надежный его указатель.
Еще в 1967 году американские психиатры Томас Холмс и Ричард Раге изучили на 5000 пациентов, как разные жизненные события влияют на развитие заболевания. Исследователи предложили 100-балльную шкалу стресса.
Ожидаемо, что такие события, как смерть мужа или жены, развод, разрыв с партнером, вызовут у нас сильные переживания. По шкале им соответствуют 100, 73 и 65 баллов.
Но также мы серьезно волнуемся по поводу свадьбы (50 баллов) и беременности партнерши (40 баллов). Даже ежегодные события, отпуск и день рождения, являются для нас стрессом. Пусть небольшим – им по шкале Холмса-Раге отводится 13 и 12 баллов – но все-таки напряжением.
Как мы видим, стресс вызывают и неприятности, и радостные моменты нашей жизни.
В чем же его смысл?
Стресс приспосабливает нас к непривычным условиям. Согласитесь, мы должны вести себя увереннее, если ситуация повторяется.
И это так и не так одновременно!
Это так, если мы извлекаем из события урок. И тогда расширяем зону нашего комфорта! Об этом мы еще поговорим.
И это не так, если уходим от решения проблем и накапливаем напряжение. Тогда адаптационные резервы исчерпываются, и мы заболеваем. Об этом и предупреждали Холмс и Раге.
Звучит странно, но многие ищут стресса. Среди таких людей можно выделить две категории.
Одни прямо говорят: «Я чувствую только при сильном стрессе». Что это значит?
Все мы используем психологические защиты. Их смысл – оберегать наше «Я» от травматических событий и сохранять психологическое благополучие. Представьте работу врача. Он каждый день сталкивается с нездоровьем и болью пациентов. Никакая даже самая устойчивая психика не выдержит такого напряжения. Врач, чтобы остаться в профессии, психологически защищается. Не исключение – и другие специалисты «помогающих» профессий, и менеджеры, и коммивояжеры.
Психологические защиты играют положительную роль и в то же время «консервируют» напряжение. И чем больше защит, тем выше эмоциональное напряжение. Отсюда импульсивность в поведении и нервные срывы.
Стресс приводит к мускульному напряжению. Постепенно формируется «мышечный панцирь», который ограничивает течение энергии в теле. И человек ищет стресс, чтобы чувствовать. Он выбирает жесткие условия работы, сопровождающиеся авторитарным менеджментом, ненормированным рабочим графиком, конфликтными отношениями в коллективе. Потому что в комфортных условиях человеку неуютно, никаких движений в душе не происходит… он как бы не живет.
Другая категория людей, которая ищет стресс, поступает иначе. Они выбирают обучение, тренинги, работу с психологом. Согласитесь, непросто, особенно в зрелом возрасте, снова становиться учеником, признавать свои слабости и несовершенства, преодолевать ограничения.
Но в этом случае человек идет в стресс уже осознанно, чтобы разгрузить свое «вчера», изменить «сегодня» и сделать благополучное «завтра». Он упрямо оглядывается по сторонам в поисках важного и интересного для себя.
Зачем он идет по этому пути? Почему предпочитает стресс спокойной жизни? Потому что он хочет продвигаться вперед, достигать большего. А движение вперед – всегда стресс! Так что стрессуйте, но правильно!
Что делать, когда эмоции зашкаливают
Мы достаточно много говорим об эмоциях. И уже знаем, что каждая из них наполняет нашу психику. И содержание эмоции мы понимаем по ее названию или модальности.
Если я скажу, что в данный момент печален, то вы без проблем опишете мое психологическое состояние. Потому что и вы когда-то печалились.
В вашей памяти всплывает образ этой эмоции: человек погружен в свои мысли, ищет уединения, его взгляд направлен вниз, чтобы не встречаться глазами с кем-то из знакомых. «Встретиться глазами» означает хотя бы парой слов, но перекинуться, а он сейчас этого не хочет.
Вот короткое описание печали. Понятно, что вы добавите к ее образу свои штрихи. Потому что и вы когда-то печалились!
На последнюю мысль хочу обратить внимание. Она важна для понимания эмоций другого человека. Та же идея в крылатом выражении: «Вам не понять, вы не любили!» Так иронично мы намекаем человеку, что он не разбирается в вопросе, который обсуждается в данный момент.
Действительно, чтобы судить о переживаниях и мотивах влюбленного человека, надо иметь свой опыт любви. То же можно сказать о печали. Мы ее узнаем по поведению человека, если сами когда-то печалились.
Так же и со всеми модальностями эмоций, которые весьма разнообразны. Мы уже вспомнили печаль. Назову другие, которые первыми приходят на ум: радость, интерес, гнев, страх, вина, стыд, отвращение, презрение, удивление… Не сомневаюсь, что вы и сами без труда продолжите этот список!
Наши эмоциональные состояния отличаются еще и интенсивностью и продолжительностью во времени. Если мы в настроении, то наши эмоции оптимально напряжены и мы можем ими управлять. Мы можем настраивать психику на нужный лад. Этот тот психологический тонус, который без преувеличения творит чудеса: наши дела идут легко и успешно. Конечно, если мы правильно выбрали модальность.
Как найти свое рабочее состояние
Именно модальность эмоции и ее напряженность определяют, подходит ли наше состояние для выполнения данной задачи.
Посмотрите на рис. 2.
Мы видим, как меняется наше эмоциональное состояние по каждой из четырех модальностей при увеличении стресса. (Цвет кругов характеризует напряженность рабочего состояния: светло-серый – настроение, серый – страсть, темно-серый – аффект.)
Рис. 2. Изменения в эмоциональном состоянии человека при увеличении стресса
Что же мы видим?
Если мы в настроении, то гнев – та эмоция, которая позволяет в нужный момент проявить строгость. Те, кому трудно справиться с гневом, пожалуйста, обратите внимание на его потенциал!
Если мы уже не в настроении и наше эмоциональное состояние напряжено до уровня страсти, то гнев выливается в возмущение.
Если мы довели себя до аффекта, то гнев превращается в ярость и становится неуправляемым.
Пройдемся и по другим модальностям нашей эмоциональной сферы.
• Страх в норме – это осторожность; при легком стрессе – волнение; при выраженном стрессе – ужас.
• Печаль может проявлять себя и как задумчивость, и как тоска, и как уныние.
• Радость создает благостный настрой, но может расширить наше переживание до восторга и экстаза.
Итак, мы разобрались, как влияют на наше психологическое состояние эмоции разных модальностей и разной напряженности.
А теперь я предложу вам выполнить задание.
Представьте, что перед вами стоит одна из задач: провести совещание, выступить с презентацией, побеседовать с коллегой и т. п.
Задание будет состоять из двух частей. Сначала укажите на рис. 3 область рабочего эмоционального состояния, которое позволит вам успешно их выполнить.
Я немного помогу. Обратите внимание, что все эти задачи связаны с общением. И скорее всего, рабочая область будет находиться в одном из секторов эмоциональных состояний. Всего секторов четыре. Один образуют оси радости и гнева, другой – радости и страха, третий – страха и печали, четвертый – печали и гнева.
Необходимо также определить, какие цветовые области захватит выбранный вами сектор. Напомню, что цвет характеризует напряженность рабочего состояния: светло-серый – настроение, серый – страсть, темно-серый – аффект.
Рис. 3. Определение области рабочих состояний при выполнении разных задач
Пояснения и ответы будут даны ниже, но не торопитесь читать дальше.
Когда определите, в какой области находится рабочее состояние для успешного общения, переходите ко второй части задания.
Укажите на рис. 3 область рабочего эмоционального состояния, которое позволит вам успешно выполнять следующие задачи: планировать, составлять отчет, писать стихи-картины-музыку, анализировать данные. Вы уже почувствовали, что эти занятия связаны с рефлексией.
В психологии рефлексией называют способность человека обращать внимание вглубь себя, наблюдать и анализировать все, что происходит во внутреннем мире.
Согласитесь, что рефлексия требует совершенно иного рабочего состояния.
На рис. 4 представлены ответы на задание.
Рис. 4. Области рабочих состояний при настрое на общение и на рефлексию
Мы видим, что все задачи, которые связаны с общением, легче выполнять в активном эмоциональном состоянии. Тогда мы действуем быстро, а наша «заряженность» повышает устойчивость к стрессу.
Гнев и радость обеспечивают нам такое эмоциональное состояние. Гнев дает бодрость, а радость – доброжелательность и направленность вовне. При этом напряженность нашего эмоционального состояния находится на уровне настроения.
Такой настрой на общение делает нас свободными в проявлении как благости, так и строгости, если это необходимо. И такое общение комфортно и привлекательно для всех участников.
Знаю, что некоторые из вас предложили другой вариант. Область вашего рабочего состояния располагается между осями «радость – страх». О радости мы уже сказали, это необходимая в общении позитивность и направленность вовне. И страх в вашем варианте – не то переживание, которое мешает делу, а особая тактичность, деликатность, осторожность при его выполнении. Конечно, и этот вариант рабочий.
Те задачи, которые требуют размышления, успешно протекают, если активность психики направлена на рефлексию. Такое эмоциональное состояние дают эмоции печали и гнева. Печаль обращает нас вглубь себя. Гнев делает смелее в помыслах. Благодаря ему мы генерируем нестандартные идеи в науке и творчестве и составляем дерзкие планы.
И конечно, погруженность в себя должна оставаться на уровне настроения. Когда мы решаем задачу в состоянии страсти, она становится сверхценной. Мы постоянно о ней думаем. А это отвлекает от других дел.