Ангелика не умеет толком работать в PowerPoint и строить гистограммы, поэтому вместо требуемой она использовала круговую диаграмму и молча сдала отчет.
И вот начальник вызывает ее к себе.
– Госпожа Мюллер, вы помните, о чем я вас просил?
Ангелика краснеет.
– Да, помню.
– Тогда могу я поинтересоваться, почему вы не оформили презентацию так, как я просил? Вы представляете, как я с этим выглядел сегодня перед коллегами? Мало того что диаграмма была не столбчатая, так еще и цифры были неверными, прошлогодними.
Ангелику бросает то в жар, то в холод. «Дерьмово», – мысленно произносит она, будучи здесь совершенно права. Она допустила ошибку, вернее сказать, две. И теперь начальник сидит напротив нее и вежливо, но холодным голосом указывает Ангелике на них.
Конечно, она могла бы возразить: «Тогда, наверное, вы недостаточно четко объяснили…» Она даже могла бы поднять свой оборонительный щит и надерзить ему, но это неразумно, поскольку начальник прав. Кроме того, он не устраивает ей разнос перед всеми коллегами, а разговаривает спокойно и взвешенно с глазу на глаз.
Если вы хотите сохранить работу, то в аналогичной ситуации я порекомендовала бы вам такой ответ: «О шеф, простите, я допустила ошибку». Реагируя подобным образом, вы не становитесь менее остроумной, но поступаете благоразумно. «У меня проблемы с PowerPoint, правда, это не оправдывает некорректные данные. Я виновата. Но обещаю: этого больше не повторится!»
Большинством людей признание ошибки воспринимается примирительно и даже утихомиривает их гнев. Чаще всего они отвечают: «Да ладно. Проехали!» или «Бывает».
Что же, собственно, произошло: вы подняли руки и капитулировали, признав свой промах. Едва ли кто-то будет вас за это осуждать.
Итак, не путайте острословие с уместным ответом. Поэтому:
УРОК 6
ЕСЛИ В ВАШ АДРЕС ОБРАЩЕНА ЗАКОННАЯ КРИТИКА, ПРИЗНАЙТЕ ОШИБКУ И ИЗВИНИТЕСЬ.
Глава 11Юмор
Умный учится на всем и у всех, обычный человек – на собственном опыте, а глупый знает все лучше всех.
Про остроумного человека говорят, что он умеет острить. Соглашусь. И это то, что в моем окружении создает проблемы.
Выдавать лаконичные фразы – полдела. Для остроумия необходимо еще кое-что. И если этого свойства у вас нет, то, к сожалению, и не появится. Что же это за свойство? Покажу на примере из собственной жизни.
Как-то нас с мужем пригласили на чудесную вечеринку в саду. Незадолго до обнаружения рака груди я заболела меланомой и после постановки диагноза хотела поменять свой образ жизни. Для разнообразия стала заниматься спортом и записалась в школу бега. Тридцатиминутные пробежки в течение двенадцати недель – такова была задача. Я протянула двенадцать недель и откланялась: ведь по факту я же справилась с поставленной задачей! Наряду с тренировками мы с приятельницей стали совершать регулярные пробежки в лесу и прослыли успешными новичками в спорте. Когда вы живете в маленьком местечке и вдруг начинаете бегать, это не остается незамеченным. Таким образом, я невольно стала предметом разговора на вечеринке.
Очень приятные и менее приятные люди стояли вместе с нами у мило декорированной стойки, наслаждаясь вкусными закусками и прохладным пивом. У меня на тарелке разместились два бутерброда со свининой и парочка калорийных сырных кубиков. Иными словами, я парила на седьмом небе от удовольствия.
– Николь, я постоянно вижу тебя бегающей в лесу. Сколько ты уже этим занимаешься? – заговорила одна моя знакомая.
– О, уже четыре месяца, – ответила я.
– Что? Ты бегаешь? Ну и ну! – по-настоящему заинтересованно вступила в разговор другая знакомая, поскольку до сих пор меня знали как умеренную спортсменку.
– Да, Николь отучилась же в школе бега…
И началось: как это классно, как это важно и вообще.
И только одна дамочка у стола молчала. Я была с ней мало знакома, а за много лет я поняла, что «мало» – это значит достаточно. Она не наслаждалась бутербродами и пивом, а довольствовалась двумя оливками и наполненным наполовину стаканом воды. По ее позе я догадалась, что скоро она вставит свои пять копеек. Когда вы наблюдаете за людьми, вы сразу это чувствуете. Плечи напряжены, легкие покашливания, переминание с ноги на ногу. Она словно разминалась перед прыжком. Она дождалась, пока все выскажутся и будут готовы выслушать ее мнение, и произнесла:
– Все это очень интересно. Но поведай мне, как тебе удается, столько бегая, оставаться тако-о-ой толстой?
Бах.
Как вы думаете, что произошло у стола? Ну да, одна дама шумно сглотнула, другая поперхнулась пивом. И все устремили свои взоры на меня. В воздухе повисло нечто между «О боже, как она могла такое брякнуть?» и «Чем это закончится?».
Я (имея в своем распоряжении лишь три секунды) оставалась глубоко расслабленной, посмотрела на нее крайне приветливо и сказала:
– Ты знаешь, очень просто. Нужно всего лишь хорошо питаться.
Угадайте, кто покинул вечеринку первым? Не я…
Что в этом случае произошло? Дамочка пыталась, из каких бы то ни было соображений, меня скомпрометировать. Что важно: она протянула мне туфлю, которая, как ей казалось, мне по размеру! С одной стороны, она права: я занимаюсь бегом, но по-прежнему толстушка. Но это совсем не значит, что ей можно было это говорить. Поскольку трех секунд слишком мало, чтобы действовать с позиций глубинной психологии, у меня оставался лишь один инструмент – юмор.
Юмор – это ключевой элемент остроумия. Если вам чужда самоирония, то не стоит даже задаваться целью стать остроумной.
Общество на вечеринке было мне признательно, что я не испортила всем настроение. Была ли у меня альтернатива? С моими-то двумя бутербродами со свининой на тарелке ответ типа «У меня проблемы с обменом веществ» прозвучал бы просто смешно.
УРОК 7
ЕСЛИ ВЫ УМЕЕТЕ ПОСМЕЯТЬСЯ НАД СОБОЙ – ПОД ЭТИМ Я НЕ ПОДРАЗУМЕВАЮ, ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ВЫСТАВЛЯТЬ СЕБЯ НА ПОСМЕШИЩЕ, – ТО СМЕЛО НАДЕВАЙТЕ КОРОНУ КОРОЛЕВЫ ОСТРОУМИЯ!
Глава 12Любимая свекровь
Свекровь – избитая тема и тем не менее по-прежнему актуальная. Уверена, что существует много хороших свекровей и одну из них я однажды встречу, но пока этого не случилось.
Представьте себе следующую картину. Петра уже пятнадцать лет замужем за Франком. У них двое детей, и они счастливы в своем маленьком домике, который находится в пятистах километрах от дома родителей Франка. Одним поводом больше, чтобы быть счастливыми.
Несмотря на это, есть определенные даты, когда бабушка и дедушка приезжают в гости, чтобы поучаствовать в жизни семьи. Рождество – один из этих праздников. Отношения между Петрой и Хельгой (так зовут мать мужа) никогда не были безоблачными. Но так как видятся они редко и недолго, а семья есть семья, то обе, конечно, держат себя в руках.
Когда Франк и Петра еще не были женаты, Хельга доставляла девушке много хлопот. Она постоянно давала понять, что та недостаточно хороша для ее дорогого Френки. Она придиралась к приготовленной Петрой пище, считала ее плохой хозяйкой, ей не нравилось, собственно говоря, всё. С тех пор как появились дети, стало полегче, но и то скорее потому, что молодая семья переехала.
Петре всегда хотелось, чтобы Франк стукнул однажды по столу и сказал: «Послушай, мама, так не пойдет! Она моя жена, я люблю ее, и ты должна уважать мой выбор». Но Франк этого не делал. Вообще, немногие мужья вступаются за своих жен. Сопротивление матерям могло бы стать темой целой книги.
Еще за четыре недели до Рождества настроение у Петры стало портиться. Она уже нарисовала себе, как Хельга откроет дверь и раскритикует и дом, и елку в пух и прах. Ни о чем не догадывавшийся Франк беспокоился: «Что с тобой происходит?». Петра не могла нормально это обсуждать, потому что ей хотелось, чтобы он своим умом дошел до всего. Вечная дилемма между мужчинами и женщинами.
Петра – скорее сдержанная женщина. Трудится делопроизводителем в страховой компании. После рождения детей работает неполный рабочий день. Франк же целыми днями пропадает на службе. Со стороны Петра – организованная работающая мама, которая старается угодить многим, но только не себе. Прилежная, практически всегда в добром расположении духа, вовлечена в дела школы, где учатся дети, умелый кулинар и, раз уж на то пошло, хорошая домохозяйка.
Однако у нее есть большой недостаток – неумение отказывать. Если ее просят о помощи, она не раздумывая соглашается, а к концу дня понимает, что не справляется. Женщина не считается со своими возможностями и потребностями. Это приводит к тому, что семья следует ее примеру: ни Франк, ни дети, не говоря уже о свекрови, не видят ее проблем и не воспринимают их всерьез!
Вместо того чтобы наслаждаться предрождественскими деньками, проводя их с детьми, она забивает себе голову тем, как пережить праздники. С ее точки зрения, наилучший вариант – это стараться во всем угодить свекрови. Худой мир лучше доброй ссоры. Тем более в Рождество. Особенно в это – черт возьми! – все должно пройти мирно.
Вот и наступил день накануне сочельника. Судный день. Роскошная елка стоит в гостиной ненаряженная. Дети давно должны были украсить ее, но старшему неохота этим заниматься. Дом сияет чистотой. Все необходимое куплено. На праздничный ужин запланировано любимое блюдо свекрови: гусь с картошкой и краснокочанной капустой. Петра ненавидит гусятину. Она охотнее съела бы картофельный салат.
– Приве-е-ет, мои дорогие детки! – слышен голос свекрови, которую Франк ездил встретить на вокзале.
– Привет, бабуля! – искренне радуются дети. По крайней мере две секунды, а потом быстро сматываются.
– Привет, Хельга! – Петра твердо решила дать еще один шанс свекрови. Ведь любой человек может измениться. И, возможно, в последний год после смерти отца Франка она переосмыслила многие вещи.