вспышки параноидальных настроений.
Остается лишь вопрос «зачем?». Причины этого могут быть разными – от повышения уровня тревоги у людей и, как следствие, продвижения некоторых платных услуг или товаров до глобальных мероприятий, непонятных никому на свете, кроме инициаторов данных действий. Но есть конкретное название действий людей, распространяющих подобные слухи, – это социальная инженерия, еще одно ответвление психологической науки. И о ней мы поговорим несколько позже, когда разберемся с основными целями информационной гигиены.
Согласитесь, в таких условиях использование информационной гигиены становится едва ли не делом первостепенной важности. Но следует понимать, что информационная гигиена работает не только в одну сторону. Одним из главных правил, сформированных исходя из опыта применения новой науки, есть сокрытие информации не только «в себя», но и «от себя» – не следует открывать информацию о себе, которая может хотя бы в теории принести некое беспокойство или серьезный вред здоровью или имуществу конкретного индивидуума. Наверняка у читателя на этом абзаце возникает вопрос: а чем же грозит распространение информации о себе всему миру? Ведь все уже привыкли к социальным сетям, где люди размещают свои контактные данные, фотографии, делятся событиями из своей жизни. Именно это может сыграть с пользователем злую шутку, а вот какую, я расскажу вам чуть дальше.
Подытоживая все вышесказанное, понятие цифровой гигиены можно трактовать как навык фильтрации поступающей и исходящей информации, исключающий таким образом все возможные потери – репутации, здоровья, финансов. Выражаясь проще, это искусство скрывать необходимое и ограждать себя от излишнего. А ведь при сопряжении с еще одним «злом» современных информационных сетей (о котором я также расскажу чуть позже) пренебрежение цифровой гигиеной может стать и причиной утечки важных и конфиденциальных данных, принадлежащих иным лицам или организациям.
Понятие кибергигиены
Понятие гигиены в киберпространстве, чаще называемой кибергигиеной для краткости, схоже с понятием информационной гигиены. Кибергигиена подразумевает комплекс мер и действий, направленных на повышение безопасности конкретного сетевого узла как в локальной, так и во Всемирной сети, а также поддержку работоспособности компьютера. Но еще это и образ мышления, сфокусированный на безопасности, предотвращающий различные сетевые нарушения. Нередко кибергигиену сравнивают с повседневной личной гигиеной, перефразируя известные девизы: «В здоровой сети – здоровый компьютер!», или «Профилактика – лучшее лечение», или «Мойте руки перед едой».
Кибергигиена путем применения различного антивирусного и прочего программного обеспечения, а также различных методик противостояния приемам цифровых мошенников получила развитие во время карантинных ограничений COVID-19. Тогда же случился бум удаленной работы – повинуясь требованиям ВОЗ, многие работодатели перевели своих сотрудников на работу вне офиса. Сотрудники на удаленке для своего удобства использовали различные методы доступа к рабочей информации, в том числе различные мессенджеры и почтовые программы, большинство из которых вовсе не имели защиты трафика. Злоумышленники, в свою очередь, вычислив или узнав данные некоторых сотрудников на удаленке, сумели взломать или обойти системы безопасности, получив тем самым доступ к огромным массивам данных.
Заметив это, многие руководители схватились за голову – позволив сотрудникам работать так, как хочется им, они навлекли на себя немало бед. Пришлось срочно обращаться к кибербезопасникам в поисках путей решения данной проблемы. С их помощью удалось ситуацию исправить, но до некоторых удаленщиков приходилось долго доносить истину о необходимости соблюдать правила гигиены в цифровом пространстве – выйти из зоны придуманного комфорта куда сложнее, чем в нее войти. Но в целом справились, и сегодня ситуация с безопасностью в Сети потихоньку выправляется и входит в правильное русло даже без помощи внешних специалистов.
Обобщая, можно сказать, что гигиена в цифровом пространстве работает одновременно в трех направлениях.
– Работает с нарушениями безопасности компьютерных сетей, предотвращает множество различных неприятных событий, связанных со взломом компьютеров или сетей, нарушением работоспособности инфраструктуры, а также с хищением данных.
– Напрямую работает над безопасностью хранения данных, будь то локальные хранилища или хранилища с доступом через Сеть. Весьма полезна гигиена в цифровом пространстве для крупных компаний с большим штатом удаленных сотрудников, а также для физических лиц, хранящих на своих компьютерах немалые массивы конфиденциальной информации.
– Работа над программным обеспечением – своевременное обновление ПО помогает закрыть обнаруженные в системе прорехи, тем самым уменьшая вероятность проникновения в компьютер различных вирусов, а также исключая прямое влияние посторонних на работу операционной сети и связанных с компьютером сетей и хранилищ.
Подытожим: кибергигиена есть комплекс мер и задач, обеспечивающих вашу же безопасность в цифровом пространстве. А учитывая обилие факторов, угрожающих безопасности, кибергигиена должна стать выработанной привычкой, чем-то вроде безусловного рефлекса.
Связь информационной гигиены, кибергигиены и психологии
Вот здесь мы и перейдем к основной фабуле повествования – принципам формирования у каждого индивидуума привычки защищать себя в цифровом пространстве. Оно, повторюсь, как и окружающий мир, может принести различные заболевания (по большей части неврологические или психологические), а также вполне способно создать угрозу финансовому состоянию человека. На самом деле психология здесь является связующим звеном – ведь именно на психологическом уровне формируется самодисциплина человека. Тем более что все неприятности, которые может испытывать человек от нахождения в Сети, также проявляются на психологическом уровне или продиктованы психологией индивидуума.
Психология – наука объемная и для постороннего человека весьма размытая. Однако в обсуждаемом предмете имеет весьма явные очертания, впрочем, как и в любой конкретной области – границы ее пролегают в зоне комфортного. Разумеется, при таком подходе границы для каждого разные – кому-то комфортно в «Одноклассниках», кому-то в мессенджерах, а кто-то и вовсе не пользуется ни тем, ни другим, предпочитая кнопочный телефон. Важно отметить, что когда мы говорим о высоких технологиях, то даже телеграф и виниловые пластинки подпадают под этот термин. Иные пользователи Сети и вовсе заходят только почитать или посмотреть новости (зачастую сугубо по интересующей теме). Все это и есть проявления информационной гигиены – человек сознательно ограничивает себя в ресурсах, получая только необходимую информацию. Как же воспитать в себе такую привычку? Для начала следует понять три принципа.
1. Фильтрация исходящей информации. Гигиена в цифровом пространстве подразумевает ограничение не только транслируемой в Сеть информации – необходимо следить за тем, что вы передаете в Сети. Отсеивание передаваемой информации не позволит кому-либо из посторонних составить ваш психологический портрет, увидеть нежелательную в тот или иной момент вашей жизни информацию. Для примера – некая медиаперсона ежедневно публикует контент, где она бывает, что делает, в какое время. Спустя какое-то время она начинает прятаться от вездесущих папарацци, которые, изучив ее маршрут по публикуемым в интернете данным, начинают ее буквально преследовать, чтобы получить какие-то снимки, а временами и украсть какие-то вещи с целью обогатиться на их продаже. И вот уже медиаперсона вынуждена маскироваться, чтобы выйти за стаканчиком кофе, посидеть как обычному человеку в кафетерии уже не получается – слишком много внимания уделяется. В таком режиме проблемы даже на психологическом уровне не заставят себя долго ждать.
Так вот: любая публикуемая или передаваемая вами информация может стать граалем для злоумышленников. Чуть позже я расскажу вам, как работают социальная инженерия или технические манипуляции, цель которых – завладеть информацией, находящейся в свободном доступе, и получить выгоды из нее. А пока хочется поведать вам о таком занятии, как преданализ – важнейшей составляющей кибергигиены. Это увлекательное занятие предназначено для критической оценки последствий выкладывания того или иного контента. То есть, выкладывая очередную фотографию из отпуска, следует приготовиться как минимум к волне анонимного хейта (если у вас открытый профиль в социальных сетях). Как максимум же – к тому, что ваше фото будут использовать в своих целях различные интернет-персонажи, а ассортимент целей или методов, разумеется, будет известен только самому персонажу: от безобидных в целом комментариев и личных сообщений до дипфейков или получения информации, во сколько вас нет дома и где этот дом находится.
2. Разработка методов фильтрации и защиты от входящей информации. Информация, которую мы получаем из Сети, также может быть опасной для человека, как в психологическом, так и физическом смысле. Учеными еще несколько десятилетий назад было доказано, что при грамотном воздействии на человека при помощи «информационного поля» можно навязывать ему свою волю, заставлять производить какие-то действия, выгодные кому-то со стороны. Этот метод воздействия в психологии называется «манипуляция сознанием» и, как понятно из названия, используется специалистами для воздействия на человека с определенной целью. Метод широко используется в медицине (наркология, психологическое восстановление после травм и т. д.), в маркетинговых кампаниях по продвижению новых товаров или брендов, а также в пропагандистских целях. Есть даже некоторые успешные исследования на тему, как интегрировать рекламу в сон человека. Отмечу, что я сторонник доказательного метода и всячески попираю конспирологию. Соответственно, входящая информация может нести вред от кого угодно, как с умыслом, так и без. Поэтому методы самозащиты от внешнего воздействия в Сети должны вырабатываться на психологическом уровне – и главным фактором здесь будет развитие критического мышления. То есть следует различать в интернете лишний (назовем его мусорным) контент и полезный. Полезным контентом я считаю тот, который помогает саморазвитию, самообучению, а также «правильный» развлекательный медиаконтент. Мусорным, в свою очередь, называю контент, который не только не несет пользы, но и откровенно вредит пользователю.