принятие решений большинством голосов, особенно вначале. Однако осуществление принятого решения
занимает гораздо меньше времени. Правило простого большинства, при котором до половины людей могут
быть не согласны с решением, провоцирует затягивание, откладывание и иные формы подсознательного
вредительства, когда дело доходит до реализации. При единогласии решение рождается долго, однако
времени на внедрение его затрачивается меньше, поскольку каждый ощущает это решение своим.
При использовании консенсуса на собрании нет председателя, оно проводится разработчиками
повестки и ведущим (фасилитатором)44. Повестка готовится для каждого собрания и помогает группе
рассматривать вопросы в определенном порядке и в рамках определенного времени, что необходимо для
размеренной и результативной встречи. В задачи ведущего (фасилитатора) входит учёт потребностей группы
как единого целого, создание атмосферы доверия и безопасности, помощь желающим принимать участие в
дискуссии (и усмирение особо развыступавшихся), следование плану собрания, концентрация внимания
группы на поставленной задаче и оценка степени взаимопонимания и согласия, перед проведением
окончательного опроса.
Консенсус, в сущности, консервативный подход к принятию решений: если хоть кто-либо из
группы не поддерживает предложение, группа не принимает или изменяет его. Теоретически, один
несогласный может полностью заблокировать принятие решения, однако это редко случается в хорошо
обученных группах. Те, кто имеет возражения, открыто заявляют о себе с самого начала, и группа пытается
изменить или усовершенствовать предложение для удовлетворения их требований. Если же, после
продолжительной дискуссии, не удаётся достичь согласия, ведущий не требует решения, а откладывает
предложение до следующего собрания или обращается к рабочей группе, чтобы она подготовила новые
предложения к следующей встрече с учетом высказанных возражений.
Единогласие создает совершенно иную динамику среди участников, нежели принцип большинства.
При последнем соперничающие группировки обычно пытаются перетянуть участников группы на свою
сторону, критикуя оппозицию и создавая атмосферу соперничества. Консенсус, напротив, побуждает
сторонников предложения найти несогласных и понять их – с тем, чтобы изменить проект, включив в него и
их пожелания. Конфликты и различия возникают в процессе достижения единогласия так же часто, как и при
других способах принятия решений, но при консенсусе конфликты служат катализатором создания более
совершенных и качественно новых решений, учитывающих пожелания всех. Поэтому консенсус – это не
компромисс, который ослабляет позиции участников, а некое творческое мета-решение, усиливающее
защиту интересов каждого.
Поскольку ведущий при консенсусе выявляет идеи и ожидания каждого члена группы и не
позволяет доминировать более энергичным или искушенным в дискуссиях участникам, то этот способ
усиливает группу как единое целое. Если правит большинство, то успех сопутствует наиболее агрессивным
личностям, однако целостность группы страдает.
Единогласие, при правильном использовании, может превратить длительные, ведущие в никуда и
изматывающие собрания в одухотворенно-зажигательные события, где идеи каждого оцениваются по
достоинству и группа создает удивительно творческие и жизнеспособные решения.
44 англ. facilitator – букв. «облегчающий (достижение согласия)». Перевод «ведущий» не совсем
точен, т.к. функцией фасилитатора является не вести собрание (ставя вопросы и проводя голосование), а
следить за соблюдением процедуры и помогать участникам понять позиции друг друга (путем отслеживания
русла дискуссии, уточнения деталей, изменения формулировок на более четкие, предотвращения уходов от
темы, некорректных высказываний и т.п.) - прим. перев.
В хорошо обученной группе с грамотным ведущим консенсус может повысить её осознанность. Это
не просто техника принятия решений, а философия приятия, выявления идей, дохождения до сути и
осознания той мудрости, что в каждом заложена свое зерно истины.
Однако единогласие не является панацеей и не работает в любой ситуации. Для полноценного
эффекта обязательны определенные составляющие.
ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ КОНСЕНСУСА
Готовность изучить процесс. Консенсусу необходимо тщательно обучаться и время от времени
освежать в памяти основные принципы. Я не могу переоценить важности обучения: чем больше человек в
вашей группе понимают единогласие, тем лучше этот метод будет работать. Обучение обычно проводится в
виде одного или нескольких двухдневных «семинаров выходного дня» или в виде многодневных тренингов с
неограниченными возможностями практиковаться. К счастью, существует огромное количество
инструкторов по консенсусу, готовых помочь, а также статьи и книги, с которых можно начать.
(Информация об инструкторах по консенсусу на w
ww . D
ianaLeafeChristian . or
g )
Общая цель. Без общего образа и общей цели, на которых можно сфокусировать и объединить
усилия, ваша группа может бесконечно кидаться из стороны в сторону в атмосфере путаницы, разочарования
и жестокой борьбы за власть. Когда вы замечаете, что кричите друг на друга, или чувствуете, что ваше
вдохновение уступает место апатии и отчаянию, вам необходим тот краеугольный камень, к которому можно
вернуться. Вам нужно помнить, куда вы идете и почему вы идете именно туда, - вот одна из причин, зачем
так много времени и сил следует уделять созданию общего образа вашей общины.
Готовность делить власть с другими. Для многих практика единогласия требует смены парадигмы
мышления: от нетерпимого «я лучше знаю» до простого приятия и уважения других людей. Вожакам,
привыкшим быть у руля, властолюбивым натурам и интеллектуалам, считающим, что они лучше
разбираются в проблемах, чем другие, придется очень нелегко при изучении консенсуса, особенно вначале.
Если ваша группа перегружена подобными индивидуумами, следует дважды подумать перед тем, как
использовать этот метод и хорошенько спросить себя, готовы ли вы отбросить старые роли и укоренившиеся
привычки. С этим связаны и следующие моменты:
Готовность поступиться личными привязанностями во имя интересов группы. «Если вы
сильно заботитесь о том, каким будет решение и будет ли оно таким, каким хотите лично вы, то, скорее
всего, вы далеки от вдумчивого слушания, целостного мышления и свободы от предубеждений», - говорят
инструкторы по консенсусу Бетти Дидкокт и Пол ДеЛапа.
Доверие к процессу и доверие друг другу. Это значит, что вы убеждены, что открытое совместное
обсуждение и высказывание соображений по предложению приведет к более совершенному решению, чем,
если бы каждый думал в одиночестве. Это осознание того, что решение есть, и вместе вы обязательно
найдете его. Это допущение того, что каждый делает все возможное, чтобы выслушать мнение другого. Это
готовность просто терпеливо следить за дискуссией, даже если вы и не подозреваете, куда она может завести
и как решится вопрос.
Смирение. «В какой-то момент я осознал, что одной из основ успешного консенсуса является
личное смирение, - говорит фасилитатор Роб Сэнделин. Когда вы допускаете, что ваши представления об
общине могут быть неверными, то вы полностью готовы прочувствовать единогласие. К примеру, мне может
не нравиться парень, с которым встречается моя дочь, но я понимаю, что могу ошибаться, что я, возможно,
недооценил его и что ситуация вполне безобидна, и я могу разрешить ей встречаться с ним, зная, что этот
опыт будет ей полезен. Чаще всего, консенсус – это позволение идти вперед, даже если вы и не уверены в
результате. Вы даете своё согласие для обретения нового опыта».
Равный доступ к власти. Консенсус требует ровного игрового поля. Он дает сбои в работе, если
один человек в группе – работодатель, который теоретически может уволить или понизить в должности, или
владелец земли, который формально наделен правом продать землю или кого-то выселить.
Физическое присутствие и участие нужных людей. При консенсусе никто не решает на
расстоянии (хотя, в уже сплоченных и натренированных группах интересы отсутствующих членов
принимаются во внимание). Правило участия требует, чтобы люди присутствовали на месте, потому что
договоренности рождаются в процессе дискуссии. А для хороших решений нужна хорошая исходная
информация. Члены группы, которые будут обеспечивать исполнение принятого решения или владеют
важной информацией по теме, должны обязательно присутствовать на собрании.
Правильно выбранные вопросы. Обсуждение некоторых тем не требует присутствия всех членов.
Какие-то вопросы можно доверить управляющим соответствующих областей или рабочим группам.
Хорошо разработанная повестка дня. Если несколько выбранных членов составляют повестку
собрания заранее и если вся группа просматривает, корректирует и утверждает ее перед началом встречи, то