Примечания
1
UX (User Experience) – «опыт/восприятие пользователя» (англ.). Термин, обозначающий восприятие и ответные действия пользователя, возникающие в результате использования и/или предстоящего использования продукции, системы или услуги.
2
Отсылка к знаменитой фразе из пьесы У. Шекспира «Ромео и Джульетта» (пер. Б. Пастернака).
Что значит имя? Роза пахнет розой,
Хоть розой назови ее, хоть нет. – Прим. ред.
3
Дрейфус Г. Дизайн для людей. Принципы промышленного дизайна. СПб: ИД Питер, 2024.
4
Норман Д. Дизайн привычных вещей. Пер. А. Семина. М.: Манн, Иванов и Фарбер, 2021.
5
Пузырь доткомов, или бум доткомов (англ. Dot-com bubble), – экономический пузырь, возникший в период приблизительно с 1995 по 2001 год на волне резкого подъема акций интернет-компаний, связанного с наступлением эпохи Всемирной паутины. Породил активный спрос на различные веб-профессии. Крах доткомов в начале 2000 года состоял в утере доверия к ценным бумагам высокотехнологичных фирм, связанных с предоставлением услуг через интернет.
6
Детально разбираться в этих моделях и тем более внедрять у себя не нужно. Вам предстоит вдохновиться ими и повторить этот путь: создать схему реального, а не теоретического дизайн-процесса с учетом всех нюансов, о которых знаете только вы. – Прим. науч. консультанта.
7
Полевые исследования – здесь метод сбора информации, предполагающий наблюдения, взаимодействие и анализ поведения людей в естественной среде.
8
Морвиль П., Розенфельд Л. Информационная архитектура в Интернете. 2-е издание. Пер. С. Маккавеев. М.: Символ-плюс, 2005.
9
Вайрфрейм – калька с англ. wireframe («каркас»), набросок дизайна продукта.
10
Черная шляпа – здесь один из методов психологического тренинга «Шесть шляп мышления» Эдварда де Боно.
11
Бережливый стартап (от англ. Lean Startup) – концепция предпринимательства, основанная на таких понятиях, как научный подход к менеджменту стартапов, подтвержденное обучение, проведение экспериментов, итеративный выпуск продуктов для сокращения цикла разработки, измерение прогресса и получение ценной обратной связи от клиентов.
12
Скетчборд (англ. Sketchboard) – доска для записей.
13
Используется часть известного афоризма, приписываемого Отто фон Бисмарку: «Если вы любите колбасу или законы, никогда не смотрите, из чего их делают».
14
Balsamiq Wireframes – инструмент для создания неактивных прототипов интерфейсов для сайтов, мобильных и веб-приложений и программ.
15
IEEE (англ. Institute of Electrical and Electronics Engineers) – некоммерческая инженерная ассоциация из США, разрабатывающая широко применяемые в мире стандарты по радиоэлектронике, электротехнике и аппаратному обеспечению вычислительных систем и сетей.
16
B2B, или Business-to-business (англ. «бизнес для бизнеса»), – коммерческая модель, подразумевающая продажу продукта одной компанией другой, а не непосредственно потребителям.
17
Красный флажок – здесь точка риска, опасный момент.
18
Целевая страница – страница веб-сайта, на которую пользователь попадает, перейдя по внешней ссылке.
19
Стикеры работают далеко не всегда. Не продавливайте их как инструмент, если замечаете, что люди напуганы изобилием разноцветных бумажек. Однако в любом случае инвестиция в навык «Быстро пишу четкими, разборчивыми, понятными буквами маркером на стикере» окупается уже с первого подобного совещания. – Прим. науч. консультанта.
20
Мини-презентация – аналог англоязычного elevator pitch («лифтовая площадка» или «лифтовая презентация»).
21
Мур Д. Преодоление пропасти. Пер. с англ. К. Головинского. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.
22
Также коллаж – идеальный инструмент, если вы столкнулись с проблемой чистого листа и никак не можете перейти от разговоров к картинкам. В любой непонятной ситуации выбирайте коллаж, чтобы о чем-то договориться с заказчиком или коллегами. – Прим. науч. консультанта.
23
Bolt N., Tulathimutte T. Remote Research. Rosenfeld Media Books, 2010.
24
Будьте осторожны с этим форматом: люди со стороны легко могут подумать, что вы предлагаете им обсудить меню системы. – Прим. науч. консультанта.
25
Постарайтесь избегать банальных деклараций. Ну в самом деле, кто бы не хотел получить цельный сбалансированный дизайн? А вот выбор между дизайном для самостоятельных и дизайном для любителей простых решений – это уже вопрос. И между дизайном для экономных и дизайном для заботящихся о демонстрации своей состоятельности – это тоже серьезная развилка. Не пренебрегайте возможностью заострить, а не сгладить противоречия между аудиторией и не-аудиторией. – Прим. науч. консультанта.
26
Автор уделяет много внимания рамкам, в которых стоит рисовать эскизы. На самом же деле нужно приучать себя к рисованию в любой непонятной ситуации на чем попало и как попало. Потому что ваша задача на этом этапе – найти идею визуальными методами, а не зафиксировать ее. Рамки же дают аккуратность, но не эффективность результата. – Прим. науч. консультанта.
27
Хороша также практика «Сначала сформулируйте суть эскиза словами, а потом рисуйте его». Заголовки над прямоугольниками помогут в этом. – Прим. науч. консультанта.
28
Это редко получается «просто». Обратите внимание, что, например, Figma намеренно (точно намеренно, есть следы в коде) вырезала функциональность связывания эскизов в единый поток. Так что не смущайтесь, если это «просто» у вас с наскока не получится. – Прим. науч. консультанта.
29
Polaine A., Løvlie L., Reason B. Service Design: From Insight to Implementation. NY: Rosenfeld Media, 2013.
30
В настоящий момент два ключевых инструмента для создания вайрфреймов – Figma и Miro. Также часто используются электронные таблицы (Excel, Google Sheets и Notion). – Прим. науч. консультанта.
31
Самара Т. Создавая и ломая сетку. Мастерская графического дизайна (пер. с англ.). М.: РИП-Холдинг, 2005.
32
Боно де, Э. Шесть шляп мышления (пер. с англ.). Минск: Попурри, 2006.
33
По моему опыту, заставлять людей думать стоя – не самая удачная идея. Также как и развешивать по стенам распечатки с мелким текстом, если хоть кто-то в команде пользуется очками. Это не способствует вовлечению людей в процесс обсуждения. – Прим. науч. консультанта.
34
Флипчарт – офисный мольберт с креплением для больших перекидных листов бумаги.
35
Метод проповедника – он же метод евангелизма (англ. Evangelism Method).