Итак, рассмотрим алгоритм построения психологического портрета, или психологического профиля, личности. Как вы уже поняли, методика «Оперативная психодиагностика личности» носит бестестовый характер, а это означает, что необязательно задавать специальные вопросы, достаточно слушать и наблюдать за поведением человека, за его невербальными проявлениями.
Первый шаг
Проводим визуальную оценку, смотрим, к какой психогеометрической фигуре, а именно к пикнику, атлетику, астенику или грациалу, относится данный человек. Если внешний вид определяется сразу, понимаем, что у этого человека всегда будет превалировать базовая поведенческая характеристика: плохая переключаемость, доминирование, осторожность или самопрезентация. В том случае, если четких критериев нет и фигура относится к смешанному типу, оценку не производим и переходим к следующему шагу.
Второй шаг
На этапе определения характера можно вести беседы на отвлеченные темы, возможно, обсуждая бизнес-темы или нейтральные вещи. Важно определить, какие основные языковые шаблоны (лингвистические паттерны) использует визави. Давайте вспомним их:
– истероид (сенсорное удовольствие, секс)[14]: переопределение, применение к себе, другой результат/критерий;
– эпилептоид (гнев/раж): негативное намерение, модель мира, разделение/детализация;
– паранойял (презрение/отвращение): последствия, аналогия, обобщение;
– шизоид (познание/интерес/исследование): разделение/детализация, противоположный пример, метафрейм;
– психоастеник (забота о ближних): иерархия критериев, изменение размеров фрейма, детализация;
– гипертим (игра/любопытство): использует максимальное количество лингвистических стратегий;
– астеник (страх/паника): обобщение, негативные последствия;
– гипотоник (грусть/печаль): другой критерий, детали/разделение, изменение размеров фрейма с ориентацией на прошлый опыт.
Напомню речевые конструкции (лингвистические шаблоны) и еще раз приведу примеры фраз к каждой из них:
– разделение («в частности»; «именно это»; «конкретно»; «в деталях»);
– объединение («каждый раз»; «итого»; «все»; «всегда»; «постоянно»; «никто»; «в общем»; «никогда»; «в целом»; «так получилось»; «вообще»);
– аналогия/метафора («похоже на»; «примерно то же самое, что и»; «иначе говоря»; «то есть»);
– изменение размера фрейма («вчера»; «сегодня»; «завтра»; «с точки зрения»; «тогда»; «там»);
– метафрейм («это все правильно», «но не здесь или не сейчас»);
– применение к себе («давай оценим то, что ты говоришь»; «по твоим же словам»);
– последствия («это приведет к тому, что»; «это позволяет»; «если… то…»; «чем… тем…»; «поэтому»; «это ведет к»);
– другой результат/критерий («дело не в том, что»; ссылка на другую оценку; «с другой стороны»; «на ваш взгляд»; «и в то же время»; «зато»; «по вашему мнению»; «с другой точки зрения»; «по мнению»; «да, но…»; «да, и…»);
– модель мира («с точки зрения»; «исходя из»);
– стратегия реальности («на самом деле»; «в действительности»; «без лукавства»; «так не бывает»; «ближе к теме», «теперь о серьезном»; «на что ты опираешься?», «как вы это поняли?», «что вас привело к такому мнению?»);
– противоположный пример («нет», «не всегда»; «не совсем так»; «не так»; «позвольте не согласиться»);
– иерархия критериев («гораздо важнее»; «лучше»; «хуже»; «главнее»; «самое главное»);
– намерение («ты хочешь сказать»; «ты можешь»; «ты должен»; «нужно»; «вы хотите?», «вам бы хотелось?», «вам было бы необходимо?», «желательно было бы»);
– переопределение («другими словами»; «похоже на»; «иначе говоря»; «примерно то же самое, что и»; «что-то вроде»).
Если вы научитесь слышать в речи эти речевые модели, то сможете очень точно определить ведущий психотип человека, его базовую поведенческую стратегию и эмоцию. Кроме того, нужно смотреть на внешний вид человека, обращать внимание на его лицо и жестикуляцию.
Третий шаг
Чтобы определить архетип, внимательно слушаем человека, с которым ведем диалог, пытаясь понять, кого из героев книг, фильмов по своему поведению, внешнему виду напоминает данный человек, какому возрастному периоду соответствует, нет ли застревания в каком-либо архетипичном квадрате.
Итог
Коротко заключение о человеке может выглядеть, например, так: «эпилептоид в архетипе трикстера, со стремлением во всем доминировать»; «паранойял в архетипе хозяина с высоким уровнем тревожности из-за астенической конституции» и т.д.
Это достаточно точный психологический профиль личности, пригодный для использования в бизнес-коммуникации без глубокого психологического тестирования и анализа. Этих данных вполне достаточно для того, чтобы понять, как подстраиваться под такого человека и как его дезадаптировать. А психотравмирующий и психопатологический опыт, влияющий на личностные особенности, мы разберем в другой раз.
И последнее, о чем хотелось бы сказать: умению «читать» человека научиться может каждый! Здесь я соглашусь с выводом американского психолога Эдварда Холла, который выявил ряд общих качеств у людей, лучше всего распознающих невербальные сигналы.
– Эти люди лучше адаптированы социально. Им свойственны общительность, уравновешенность, открытость. Более экстравертивны: обращают внимание на то, что происходит вокруг, менее стеснительны, менее тревожны.
– Менее враждебны и не стремятся манипулировать окружающими. Более демократичны в межличностном общении, стараются поддерживать партнеров по коммуникации. Сильно развита эмпатия – способность к сопереживанию эмоциональному состоянию окружающих.
– Хорошо развиты все виды мыслительных процессов: восприятие, память, формирование понятий, решение задач, воображение и логика. Плюс эти люди способны быстро переключаться с одной мысли на другую, а также обдумывать несколько вещей одновременно.
ИНТЕРЕСНО
Пожалуй, это одно из объяснений знаменитой женской интуиции. Именно женщины со своей рефлексией, склонностью к самоанализу: размышлениям о своем психическом состоянии, анализу своих переживаний, эмоций, чувств и состояний – более «сенсорно чувствительны» и более точно, чем мужчины, чувствуют людей.
Какие же еще качества, помимо вышеперечисленных, необходимо развивать профайлеру? Будут полезны концентрация и устойчивость внимания, высокий уровень помехоустойчивости, моментальный анализ и кратковременная память. А вот склонность к невротичности, агрессивности и депрессивность могут помешать в деле профайлинга.
Заключение. Хочешь быть прозорливым? Будь им!
Мир настолько разнообразен, люди такие разные! На первых страницах этой книги я уже упоминал, что невозможно найти двух абсолютно одинаковых людей. Искренне надеюсь, что теперь, после ее прочтения, «черный ящик» под названием «человек» уже не будет для вас таким загадочным и непонятным. Уверен, что теперь вы за максимально короткий промежуток времени, задав всего пару-тройку вопросов, сможете достоверно и максимально точно составить психологический портрет любого человека и понять, что для него важно, чем он одержим, каковы его истинные ценности и мотивы. Умение разбираться в людях – наиболее ценное в современном мире. Понимание людей и их интересов сделает вас лучшим собеседником и переговорщиком.
Я нисколько не сомневаюсь, что эти знания помогут вам наладить более гармоничные отношения с людьми, а также найти общий язык с теми, с кем вы сталкиваетесь изо дня в день. Эти знания можно применять в общении с руководством, подчиненными, бизнес-партнерами, близкими и друзьями.
А возможно, кто-то после знакомства с книгой примет решение всерьез заняться человековедением не на любительском уровне, а профессионально. Быть может, стать «человеком-сканером» – это и ваш путь? Почему бы и нет! Нет ничего случайного в жизни. Если вы чувствуете интерес к данной теме и хотите развивать свои способности, то будем рады видеть вас в рядах профайлеров и верификаторов!
Однако напомню, что люди этой профессии, с одной стороны, ученые, которые проводят исследования, думают, анализируют, сопоставляют факты и события. Они и аналитики, и разведчики, и психологи, и актеры одновременно. А с другой стороны, как я уже говорил, профайлеру-верификатору очень важно оставаться нейтральным наблюдателем. Ведь только выйдя на эмоциональную точку «ноль», мозг человека выдаст правильный объективный результат. Никакой симпатии или антипатии к «объекту» во время исследования! Только такое полное погружение в процесс позволит стать настоящим профессионалом. Можно сказать, что биокомпьютер исследователя считывает информацию с биокомпьютера своего испытуемого. Тонкое чувствование и холодный ум – два в одном! Именно поэтому полиграф обмануть можно, а эксперта – нельзя!
Однако есть один важный момент, о котором я не могу не упомянуть. Детекция лжи, возможность читать мысли другого, прогнозировать поведение людей в различных контекстах, понимать коммуникативный и личностный стиль собеседника в первые секунды общения, использовать специальные технологии для эффективного достижения собственных целей, влиять на интересы и цели людей – все это может стать оружием. Поэтому я против, если в профессию «рвутся» те, кто обуреваем гордыней, тщеславием и человеконенавистничеством.
Мы, сотрудники Международного академического альянса,– «искатели Правды», служим ее величеству Истине и верим, что благодаря нашей работе в жизни будет больше чистоты и меньше фальши!
Коллектив альянса ICDS-GROUP и, в частности, Академии профайлинга и безынструментальной детекции лжи продолжает работать над созданием серьезной методической основы профайлинга и верификации, ставя перед собой задачу развития этих направлений в полноценную науку. И конечно, мы и дальше будем делиться с вами новыми открытиями! Будем рады, если наш труд будет полезен для вас, а эта книга станет путеводителем по взаимодействию с людьми. Удачного вам познания!