Анита Роддик (Anita Roddick, 1942–2007), английский предприниматель, основатель The Body Shop // Цитата из книги Рисковые капиталисты (Jeff Grout and Lynne Curry, Adventure Capitalists, 1998).
Наш отдел маркетинга не совсем классический, поскольку в его составе работают антропологи.
Анита Роддик (Anita Roddick, 1942–2007), английский предприниматель, основатель The Body Shop // Высказывание по поводу этических установок The Body Shop. Цитата из книги Рисковые капиталисты (Jeff Grout and Lynne Curry, Adventure Capitalists, 1998).
На работу в свою компанию я стараюсь привлечь больше мужчин, чтобы создавать сексуальное напряжение в нашем бизнесе… Я люблю шушуканье и… сексуальность в виде вербального заигрывания.
Анита Роддик (Anita Roddick, 1942–2007), английский предприниматель, основатель The Body Shop// Marketing (August 3,1989).
Зеленый — такой цвет, который выделяется среди других тонов как наиболее родственный окружающей среде. Он также единственный цвет, который свойственен влажным участкам.
Анита Роддик (Anita Roddick, 1942–2007), английский предприниматель, основатель The Body Shop // Высказывание по поводу истоков и этических установок The Body Shop, этического розничного предприятия. Цитата из книги Рисковые капиталисты (Jeff Grout and Lynne Curry, Adventure Capitalists, 1998).
Подлинная демократия строится на доверии и свободе, а не на страхе.
Рикардо Семлер (Ricardo Semler, 1959), бразильский бизнесмен, административный директор и президент Semco//«Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).
Apple должна стать более прагматичной и менее доверчивой организацией. Единственный, кто может этого добиться, — человек, который больше других делает ее такой доверчивой.
Джон Скалли (John Sculley 1939), американский бизнесмен, партнер Sculley Brothers, бывший президент Pepsi, главный исполнительный директор Apple Computers// Newsweek (1996).
Истоками корпоративизма второй половины девятнадцатого века являются два момента: отрицание демократии, построенной на основе гражданского общества, и желание адекватно отреагировать на промышленную революцию.
Джон Рэлстон Сол (John Ralston Saul, 1947), канадский писатель // Бессовестная цивилизация (The Unconscious Civilization, 1995).
При корпоративном тоталитаризме… управление чаще осуществляется на основе легкой замены одних ресурсов другими, а не путем эксплуатации одних и тех же составляющих бизнеса. При таком подходе взаимодействия с обществами, людьми, странами, экосистемами считаются возможными и повторяющимися.
Бандана Шива (Vandana Shiva, 1944), индийский ученый//Гпобализация: Ганди и свадеши (Globalisation: Gandhi and Swadeshi, 2000).
Действует инерция глубоко укоренившихся ментальных моделей.
Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор // Цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997).
Делением слона пополам вы не получите двух слонов.
Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор // Пятая дисциплина. Искусство и практика создания обучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).
Эта система выглядит хаотичной и может порождать чувства неудовлетворенности и, в некоторой степени, бесконтрольности. Она разрушила всю видимость корпоративной безопасности. Но… она работает прекрасно.
Рикардо Семлер (Ricardo Semler, 1959), бразильский бизнесмен, административный директор и президент Semco// «Другие» («The Mavericks», Fortune, June 1995).
В современной организации редко встретишься с настоящей вовлеченностью людей… 90 процентов времени, отведенного на совершение действий, уходит на разрешение споров.
Питер Сенге (Peter Senge, 1947), американский писатель, профессор// Пятая дисциплина. Искусство и практика создания обучающейся организации (The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization, 1990).
Вы знаете выражение «Лошадь всегда чувствует, когда наездник боится»? Это также верно и для бизнеса.
Деннис Стивенсон (Dennis Stevenson, 1946), английский бизнесмен, директор компании // Management Today (April 1999).
Если туалетная комната недостаточно хороша для руководства, она недостаточно хороша и для всех остальных.
Маркус Зифф (Marcus Sieff, 1913–2001), английский предприниматель, президент Marks & Spencer // Цитата из книги Стремление к совершенству (Tom Peters and Nancy Austin, A Passion for Exellence, 1985).
Иногда я вынужден признать, что General Motors настолько велика, а ее инерция настолько сильна, что нам невозможно сохранить лидерство.
Альфред Слоан (Alfred Р. Sloan, 1875–1966), американский бизнесмен, президент компании General Motors // Гигантомания (Walter Adams and James Brock, The Bigness Complex, 1896).
Orange никогда не была очередным оператором мобильной связи. Она была поставщиком, обещающим самые передовые услуги.
Ганс Снук (Hans Snook, 1948), немецкий бизнесмен, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Orange //Sunday Times (London) (June 2000).
Мне это до сих пор нравится. Большинство предпринимателей недолго удерживаются в крупных компаниях. Но я ненормальный.
Тед Тернер (Ted Turner, 1938), американский бизнесмен, основатель Turner Broadcasting Systems// New York Times (November 1996).
Конечно, это помогло мне в социальном аспекте бизнеса.
Пол Уолш (Paul Walsh, 1955), английский менеджер, главный исполнительный директор Diageo // Высказывание по поводу работы в США. Sunday Times (London) (September 2000).
Нам необходимо увеличивать число чернокожих менеджеров в составе группы, в частности в Южной Африке. В равной степени нужно быть осторожными, чтобы не вызвать чувства разочарования у нынешних руководителей. Для достижения сбалансированности нужно преодолеть ряд трудностей.
Тони Трахар (Tony Trahar, 1950), южноафриканский менеджер, главный исполнительный директор Anglo American//Sunday Times (London) (May 2000).
Каждый инженер, которому не приходится мыть руки хотя бы три раза в день, — неудачник.
Соиширо Тойода (Shoichiro Toyoda, 1925), японский бизнесмен, председатель совета директоров Toyota Motor Corporation // Высказывание по поводу важности производства в японской промышленности. Цитата из книги Как управлять (Ray Wild, How to Manage, 1995).
Нам нужна культура «могу сделать», наполненная энергией и направленная на инновации. Отсутствие галстука лишь часть ее.
Пол Уолш (Paul Walsh, 1955), английский менеджер, главный исполнительный директор Diageo// Sunday Times (London) (September 2000).
To, как менеджеры обращаются co своими служащими, отражается на том, как служащие затем будут обращаться с покупателями.
Сэм Уолтон (Sam М. Walton, 1918–1992), американский предприниматель и основатель Wal-Mart, Inc. // «Гвоздь сезона — розничная торговля» (Isadore Barmash, «The Hot Ticket in Retailing», New York Times, July 1984).
Если служащие правильно относятся к покупателям, то покупатели будут приходить снова и снова; в этом фактически и состоит механизм получения прибыли розничным предприятием.
Сэм Уолтон (Sam М. Walton, 1918–1992), американский предприниматель и основатель Wal-Mart, Inc. // Сделано в Америке (Made in America, 1992; соавтор Джон Хьюи (John Huey)).
Мы считаем, что организация должна отбирать те проекты, которые она может выполнить наилучшим образом.
Томас Уотсон-младший (Thomas J. Watson, Jr., 1914–1993), американский бизнесмен, главный исполнительный директор IBM //Религия бизнеса. Принципы, которые помогли создать IBM (A Business and its Beliefs, 1963).
Дикие утки.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Высказывание по поводу группы IBM Fellows, чья задача состоит в том, чтобы встряхнуть организацию. Цитата из книги В поисках совершенства в Европе (Robert Heller, In Search of European Excellence, 1997). [Дикие утки — здесь: люди, которые не боятся идти против течения, экспериментируя и внедряя новшества в работу.]
Я искал язвительных, ершистых, резких, почти неприятных парней, которые все видят и называют вещи своими именами.
Томас Уотсон-младший (Thomas J. Watson, Jr., 1914–1993), американский бизнесмен, главный исполнительный директор IBM // Fortune (August 1987).
Бизнес — это игра, величайшая игра в мире, если вы знаете, как в нее играть.
Томас Уотсон-старший (Thomas J. Watson, Sr., 1974–1956), американский бизнесмен, основатель и президент IBM // Цитата из книги