Джек Фитц-Энз (Jac Fitz-Enz, 1948), американский писатель // Как измерить результаты управления человеческими ресурсами (How to Measure Human Resources Management, 1995).
Зачем хвастаться чем-либо, если вы просто можете сделать это.
Бейб Рут (Babe Ruth, 1895–1948), американский бейсболист// Цитируется по материалам Woodbury Reports Archives (December 1994).
Выслушивание
Хорошие слушатели должны цениться как драгоценные камни.
Уолтер Андерсон (Walter Anderson, 1944), американский писатель // Курс обретения уверенности: Семь шагов к самореализации (The Confidence Course: Seven Steps to Self-Fulfillment, 1998).
Иногда просто слушать может быть недостаточно: некоторым людям нужно дать толчок, если вы хотите узнать, о чем они думают.
Мэри Кэй Эш (Mary Kay Ash, 1915–2001), американская предпринимательница, административный директор и основатель Mary Kay Cosmetics // Об управлении людьми (On People Management, 1984).
Я часто слышал, что выдающийся человек серьезно обдумывает стоящую перед ним проблему, а еще более выдающийся внимательно прислушивается к чужим советам.
Тит Ливий (Titus Livy, 59 до н. э. — 17 н. э.), римский историк // История Рима (History of Rome, 26 до н. э. — 15 н. э.).
Чем меньше мы говорим и чем больше слушаем, тем мудрее мы становимся. Когда мы слушаем, мы чему-то учимся, когда же говорим сами, то думаем, что мы все знаем, хотя такого быть не может.
С. К. Чакраборти (S. К. Chakraborty, 1957), индийский ученый // Управление по целям: Интегрированный подход (Management by Objectives: An Integrated Approach, 1976).
В индустриальную эпоху главный исполнительный директор находился на вершине иерархической лестницы и не должен был ни к кому прислушиваться… В информационную эпоху ему нужно прислушиваться к идеям других людей, несмотря на их положение в организации.
Джон Скалли (John Sculley, 1939), американский бизнесмен, партнер Sculley Brothers, бывший президент Pepsi, главный исполнительный директор Apple Computers// Nation's Business Today (1987).
Выступления
Лучший оратор — человек, который может заставить слушающих увидеть ситуацию его глазами.
Арабская пословица.
Выслушивать речи Чемберлена — это что-то вроде посещения Woolworth’s: все на своем месте, но ничего не стоит дороже шести пенсов.
Эньюрин Биван (Aneurin Bevan, 1897–1960), английский политический деятель // Цитата из книги Эньюрин Биван (Michael Foot, Aneurin Bevan, 1962), том 1. [Woolworth’s — сеть фирменных универсальных магазинов компании Woolworth Со., в которых по относительно низким ценам продавались товары широкого потребления. В обиходе эти магазины часто называли Woolie’s.]
Вы придумываете речи для обличения? — На ветер пускаете слова ваши.
Библия // Книга Иова, 6:26.
Я не против, когда во время моего выступления люди смотрят на часы. Но я категорически возражаю, когда они начинают трясти часы, чтобы удостовериться в том, что они продолжают идти.
Уильям Нортон Биркетт (William Norman Birkett, 1883–1962), английский юрист и судья // Цитата из газеты Observer (London) (October 30,1960).
Я исхожу из того, что если вы не можете уложиться в двадцать минут при изложении свой темы, то вы должны уйти с трибуны и написать об этом книгу.
Лорд Брабазон оф Тара (Lord Brabazon of Tara, 1884–1964), английский авиатор и политик // Цитируется по материалам Hansard (June 21, 1955). [Hansard — официальный отчет о заседаниях английского парламента.]
Оратор — это человек, который говорит то, что он думает, и чувствует то, что он говорит.
Уильям Дженнингс Брайан (William Jennings Bryan, 1860–1925), американский юрист и политик // Цитата из книги Несравненный лидер (Paxton Pattison Hibben, The Peerless Leader, 1929).
Оратор убеждает и увлекает нас с собой, хотя и не знает, как он это делает; ритор же может доказать, что он должен убедить и увлечь вас с собой.
Томас Карлейль (Thomas Carlyle, 1795–1881), английский историк и эссеист// Критические и другие эссе (Critical and Miscellaneous Essays, 1838).
Особое внимание уделяй выступлению на публике.
Эндрю Карнеги (Andrew Carnegie, 1835–1919), американский промышленник и филантроп // Карнеги сам был превосходным оратором. Личный меморандум, составленный им для себя (декабрь 1868 г.).
Говори по делу, а слова найдутся сами собой.
Катон-старший (Cato the Elder, 234–149 до н. э.), римский государственный деятель, писатель и оратор // Искусство риторики (Caius Julius Victor, Ars Rhetorica, 4 в.).
Он из тех ораторов, о которых кто-то хорошо сказал: «Пока они не поднимутся со своего места, они не знают, о чем будут говорить; когда они говорят, они не знают, о чем они говорят; а когда они садятся на свое место, не знают, что только что сами сказали».
Уинстон Черчилль (Winston Churchill, 1874–1965), премьер-министр Великобритании // Высказывание по поводу лорда Чарльза Бересфорда. Цитируется по материалам Hansard (December 20,1912). [Hansard — официальный отчет о заседаниях английского парламента.]
Будь готов к тому, что люди, считающиеся ораторами, во время твоего выступления будут все время кашлять.
Чарлз Чёрчилл (Charles Churchill, 1731–1764), английский викарий, сатирик // Привидение (The Ghost, 1763).
Нет ничего настолько невероятного, чего оратор не мог бы представить приемлемым.
Цицерон (Cicero, 106–43 до н. э.), римский политик, философ, оратор // Парадоксы стоиков (Paradoxa Stoicorum, 46 в. до н. э.).
Красноречие — это язык природы, которым нельзя овладеть в школе, риторика же — это произведение искусства, и в отношении ее человек, который чувствует, что недостаточно ею овладел, должен совершенствоваться.
Чарльз Калеб Кольтон (Charles Caleb Colton, 1780?—1832), английский священник и писатель // Спарта (Lacon, 1825).
Если ты ничего не сказал, тебя не попросят это повторить.
Калвин Кулидж (Calvin Coolidge, 1872–1933), американский политик, президент США // Высказывание приписывается ему.
Прежде чем вы будете готовить свою речь, подготовьте свои сердце и ум.
Стивен Кови (Stephen Covey, 1932), американский писатель и психолог// Тридцать способов оказывать влияние (Thirty Methods of Influence, 1991).
Оратор — самый неподходящий человек для того, чтобы сообщить о простом факте.
Мария Эджворд (Maria Edgeworth, 1767–1849), английская писательница //Харрингтон (Harrington, 1817).
Сейчас я сяду на свое место, но настанет время, когда вы выслушаете меня.
Бенджамин Дизраэли (Benjamin Disraeli, 1804–1881), премьер-министр Великобритании, романист // Первая речь в палате общин (1837).
Все великие выступающие вначале были плохими ораторами.
Ралф Уолдо Эмерсон (Ralph Waldo Emerson, 1803–1882), американский писатель и философ // «Мощь», Нравственная философия («Power», The Conduct of Life, 1860).
Выступление на публике похоже на ветры над пустыней: они дуют постоянно, не принося никакой пользы.
Король Фейсал (King Faisal, 1905–1975), премьер-министр Саудовской Аравии и монарх // 1945. Высказывание прозвучало в ответ на вопрос о том, почему он как министр иностранных дел Саудовской Аравии и представитель свой страны не выступил в ООН с приветственной речью. Цитата из книги Карш: В ретроспективе 50 лет (Yousef Karsh, Karsh: А 50-year Retrospective, 1983 [Yousef Karsh (Юсуф Карш) — известный фотограф]).
«Думай прежде, чем говоришь» — это лозунг критиков; «говори прежде, чем думаешь» — это лозунг создателей.
Э. М. Форстер (Е. М. Forster, 1879–1970), английский писатель // «В чем сущность критики», Два раза ура демократии («Raison d’etre of Criticism», Two Cheers for Democracy, 1951).
Я впитываю испарения и возвращаю их потоком дождя.
Уильям Юарт Гладстон (William Ewart Gladstone, 1809–1898), премьер-министр Великобритании // Цитата из книги Некоторые вещи, которые действительно имеют значение (Lord Riddell, Some Things That Matter, 1927).
Я чувствую себя как пятый муж Дза Дза Габор. Я знаю, что от меня ожидают чего-то, но я не знаю, смогу ли я это сделать интересно.
Эл Гор (Al Gore, 1948), американский политик, вице-президент США // Высказывание по поводу того, что ему пришлось быть двадцать третьим выступающим на обеде политических деятелей. [Дза Дза Габор — американская киноактриса.]
Ораторское искусство умирает. Наш расчетливый век поразил его прямо в сердце, и кинжалом в этом случае выступают многочисленные статистические данные.