Коронавирус спровоцировал глобальные изменения на рынке труда, ведь теперь появилась новая классификация работников: основные, деятельность которых нельзя приостанавливать, и второстепенные. К тому же все больше компаний и их сотрудников приобрели уверенность в том, что эпоха работы в офисе с 9 до 18 миновала.
Сегодня я смело утверждаю, что рекрутинг и процесс поиска работы тоже больше не будут прежними для всех категорий сотрудников.
Новая норма
Еще немного времени, и все больше людей будут проходить первый этап собеседования в компании один на один с камерой собственного телефона или ноутбука, отвечая на заранее подготовленные вопросы к кандидатам со стороны HR и нанимающих менеджеров. Как только видеоинтервью или запись видеорезюме станет обычным процессом для соискателей и работодателей, к этому этапу тут же добавится и профессиональное комплексное тестирование кандидатов, которое уже достаточно давно использует крупный бизнес и международные компании для оценки потенциала личности претендента (компетенции, интеллектуальный потенциал, мотивация и т. д.). Тестирование – недешевое удовольствие и поэтому никогда не использовалось повсеместно, но с того момента, когда первичный этап отбора полностью перейдет в онлайн, работодатели захотят узнать о кандидате как можно больше, прежде чем представить его внутренним заказчикам и ЛПР – лицу, принимающему решение.
В век YouTube, клипового мышления и жизни в Instagram stories всем необходимо научиться создавать качественный видеоконтент, в том числе с целью поиска работы, чтобы успешно составлять видеорезюме и проходить видеоинтервью. И если вы разовьете этот навык уже сейчас, то у вас появятся все шансы занять более выгодные позиции по сравнению с конкурентами – другими соискателями на ту или иную позицию.
Я не случайно привела данные, результаты исследований и обрисовала портрет «удаленщика». Это «первые ласточки», которые сигнализируют о тех сферах деятельности, которые будут раньше других осваивать новые форматы поиска работы и презентации своей кандидатуры работодателю. Самой консервативной на первый взгляд кажется сфера образования, но digital recruitment уже давно пришел и в нее, и сегодня есть успешные кейсы, которыми делятся коллеги.
Так, например, Школа Skyeng с помощью видеоинтервью привлекает к сотрудничеству более 300 репетиторов в месяц. Лично преподавателей интервьюировали только в самом начале работы сервиса – основатели отбирали кандидатов, приглашая к сотрудничеству до 10 человек в месяц. Когда ежемесячно стало появляться больше 20 новых репетиторов, Skyeng перешел к формату групповых удаленных интервью. Летом 2018 года стало понятно, что систему нужно менять. Чтобы набрать 300 преподавателей в месяц, требовалось 6, а то и 8 групповых собеседований в день. Расти при такой схеме можно было только за счет расширения штата методистов. Тогда в Skyeng решили попробовать видеоинтервью.
Блог сервиса видеоинтервью VCV
Мы отправили 1105 приглашений на запись видеоинтервью и получили 502 записанных видеоотклика. Всего отобрали 55 учителей, 26 из них пришли через VCV. 90 % учителей не из Москвы или Московской области.
Елена Филягина менеджер по подбору персонала школы «Летово»
Таким же образом компании отбирают и молодых ребят на стажировки. Примером тому может служить отличный кейс Правительства Москвы, в рамках которого ежегодно к ним приходит около 7000 заявок от представителей поколения Z.
Что касается процесса поиска работы, то скоро вакансия мечты будет отображаться прямо в вашей ленте ВКонтакте, на Facebook или в Instagram, где вы прочтете о том, что Компания ABC ищет сотрудника по вашему профессиональному профилю в офис, расположенный недалеко от вашего дома, и предлагает именно те условия труда, на которые вы рассчитывали. И для того, чтобы откликнуться на нее, вам не нужен будет никакой сайт по поиску работы, вы просто перейдете на лендинг данной вакансии, где вам предложат прикрепить свое резюме или записать видеоинтервью, а скорее всего, и то, и другое, и таким образом вы сможете направить свой отклик на вакансию.
Умные алгоритмы знают про нас уже довольно многое, ведь они постепенно собирают и накапливают пользовательскую информацию на основе того, как мы себя ведем в интернет-пространстве и социальных сетях: на кого подписываемся и какую тематику предпочитаем, какие посты лайкаем и сохраняем. При этом необходимая информация считывается как с картинки, так и с текста поста, который нас заинтересовал. Алгоритмы фиксируют даже, сколько времени мы потратили на просмотр той или иной публикации, и в зависимости от этого наши интересы ранжируются, и определяется, какую рекламу показывать нам в дальнейшем. То есть даже если вы не оставили лайк или комментарий, но остановились посмотреть ту или иную публикацию, этот интерес вам будет засчитан. Ну а если вы с кем-то увлеченно обсуждали с помощью мессенджеров Instagram или WhatsApp, например, место, куда хотелось бы отправиться, то не удивляйтесь появлению заманчивого предложения прямо сейчас улететь на Мальдивы или купить дом с видом на озеро в лесу, которые возникли в вашей ленте.
Зайдите ради интереса в свой профиль на Facebook, чтобы увидеть, какие интересы и характеристики вам уже присвоили. Сделать это можно на странице «Рекламные предпочтения» www.facebook.com/ads/preferences в категории «Интересы».
В моем топе среди интересов: управление персоналом, подбор персонала, стратегическое планирование, кадровая служба, предпринимательство, маркетинг, digital marketing, учитель, образование. Согласитесь, если к этому добавить еще некоторые данные, которые на самом деле уже содержатся в категории «интересы», то мне вполне можно предлагать вакансии, которые меня однозначно заинтересуют.
Если вы проделали этот путь и прошли по указанной ссылке, то можете удалить те пункты, по которым не хотите видеть рекламные объявления, или, наоборот, добавить какие-то пункты, чтобы видеть наиболее подходящие предложения. А во вкладке «Рекламодатели и компании» дополнительно видно, кто загрузил ваш контакт (e-mail или телефон) в базу своих клиентов в Facebook. Реклама в Instagram настраивается с помощью личного кабинета на Facebook, поскольку эти два ресурса связаны друг с другом напрямую.
Допустимо уже назвать действующим подобный канал доставки информации об имеющихся вакансиях; данная технология работает и применяется компаниями для поиска сотрудников.
Мне вспоминается одна история о том, как лет 7–8 назад вместе с коллегой из отдела маркетинга мы с помощью Яндекс Директ запускали рекламную кампанию с вакансией менеджера по продажам энергетического оборудования. Таргетинг как технология рекламы тогда еще только зарождался, а вот контекстная реклама в поисковых системах была уже очень популярна и востребована. Свою рекламную кампанию мы нацелили на кандидатов, которые задавали соответствующие пользовательские запросы о вакансиях в нашей отрасли в сфере продаж, а также отдельно по географическому признаку, пытаясь заинтересовать тех кандидатов, которым было бы удобно добираться до офиса, находившегося в Московской области. Наш опыт оказался не очень удачным, несмотря на то что определенный отклик мы все равно получили. Время для таких экспериментов и технологий еще не пришло, да и таргетированная реклама сегодня безусловно выигрывает по своим возможностям более точечно подобраться к нужному кандидату. Она эффективнее контекстной рекламы, нацеленной прежде всего на поисковый запрос, а не на конкретные интересы человека и его пользовательские характеристики.
На рынке труда есть еще и такие факторы, о которых соискатели, как правило, не знают. Например, пересмотр ценовой политики в отношении работодателей со стороны крупнейших порталов по поиску работы, которые чаще всего используются при размещении резюме и направлении откликов в адрес работодателей.
Для иллюстрации приведу цифры: годовой доступ для работодателя к базе резюме кандидатов по Москве и Московской области на одном из крупнейших рекрутинговых ресурсов включает в себя просмотр 9000 контактов, то есть 37 контактов в день. Стоимость одного просмотра / покупки контакта одного кандидата при использовании годового тарифа будет составлять более 55,5 рублей, а для более скромных тарифов – еще выше.
Но самое печальное, что приобретение одного контакта вовсе не гарантирует, что соискатель заинтересуется вакансией и отреагирует на приглашение со стороны работодателя или не потеряется в дальнейшей цепочке подбора (телефонный звонок, следующие этапы собеседований). То есть за 55,5 рублей работодатель, по сути, покупает «кота в мешке».
Что все это значит для соискателей?
Во-первых, ваше резюме на сайтах по поиску работы теперь должно выглядеть так, чтобы максимально повысить вероятность его открытия и покупки контактов.
Работодатели станут ЕЩЕ ИЗБИРАТЕЛЬНЕЕ относиться к процессу покупки контактов в целях экономии собственного бюджета, поэтому такая проблема, как отсутствие просмотров резюме и откликов, т. е. приглашений на собеседования, для соискателей будет только обостряться. Нужно учитывать, что чем больше вакансий в компании, тем меньше резюме по каждой вакансии сможет просмотреть рекрутер. Поскольку ситуация на рынке труда сейчас определяется работодателем, а не соискателем, то конкуренция на одну вакансию довольно высокая (за исключением разве что сферы ИТ, где по-прежнему наблюдается обратная ситуация). Рекрутер или HR не станут тратить время и деньги компании на покупку контактов соискателя, к резюме которого у него возникли вопросы, и теперь вам уже никто не позвонит, чтобы развеять какие-либо сомнения.
Встречают нас по-прежнему по одежке (вашему резюме), а провожают по уму, по результатам собеседования. Напомню, что произвести первое впечатление дважды нельзя. Если рекрутер или HR закрыли резюме при первом просмотре, то шансов на то, что они вернутся к вашей кандидатуре, практически нет. С небольшой вероятностью ваше резюме может попасть в папку «подумать», но вы и сами понимаете, что это значит.