• как отформатировать тот или иной фрагмент информации? В каком порядке ее представлять? Что включить? Что пропустить?
• как описать все аспекты вашего профессионального опыта?
Если во время написания резюме вы понимаете, кому и для чего вы его пишете, то вам гораздо легче принимать подобные решения. Достаточно просто спросить себя: «Включил(а) ли я в резюме обоснование того, что у меня есть все необходимое, чтобы занять данную позицию?», и, исходя из полученного ответа, решение найдется практически мгновенно.
В течение 8 лет я проработала преподавателем в рамках программы магистратуры «Стратегическое управление персоналом» и поскольку была приглашенным преподавателем, то обязана была подтверждать свой практический опыт работы, которым собиралась делиться со слушателями. Для этого помимо документов, подтверждающих мою квалификацию и опыт работы, я также предоставляла и резюме. В зависимости от цели (в моем случае – от дисциплины, преподавать которую меня приглашали) мое резюме содержало разную информацию. Например, если речь шла о дисциплинах, связанных с управлением персоналом, то я акцентировала свой профессиональный опыт в роли HR, а в случае с карьерным консультированием – опыт в роли карьерного консультанта.
Есть и еще один главный секрет успешного и быстрого написания целевых резюме (он же – главная ошибка большинства соискателей) – БАЗОВОЕ РЕЗЮМЕ.
Базовое резюме – это документ, в котором вы должны описать ВЕСЬ свой опыт работы, указать все места, где когда-либо работали, временную занятость (все проекты, стажировки) плюс все образование, которое вы когда-либо получили, включая все курсы и тренинги. Также вы описываете и оцифровываете все результаты и достижения, отражаете в документе все ваши знания, умения и навыки.
Целевое резюме вы отправляете работодателям.
Базовое резюме – это документ для вашего личного использования и фиксации всех изменений в вашей карьере, чтобы облегчить себе процесс написания целевых резюме под любые интересные вам вакансии. Вы всегда сможете открыть свое базовое резюме и выбрать оттуда все необходимые вам элементы, которые имеют отношение к той вакансии, на которую вы именно сейчас хотите направить отклик.
Базовое резюме НИКОГДА НЕ ДОЛЖЕН ВИДЕТЬ работодатель, но именно его я чаще всего встречаю в откликах на вакансии, несмотря на то что оно нарушает большинство правил, которые мы используем при написании целевых резюме, и может, например, тянуться на 4–5–6–7 страниц и содержать в себе информацию 20-летней давности. Базовое резюме нужно только для того, чтобы вся информация о профессиональной стороне вашей жизни была собрана в одном месте, и тогда вам не придется тратить огромное количество времени на описание каждого аспекта карьеры при подготовке ЦЕЛЕВОГО РЕЗЮМЕ.
Вы сможете оперативно реагировать на поступающие предложения – ко мне часто обращаются с таким запросом, если очень срочно нужно резюме под конкретную вакансию, на которую необходимо быстро отреагировать. Но если вам приходится начинать с пустой страницы каждый раз, когда требуется отправить отклик, то может возникнуть желание ограничиться общим описанием трудовой деятельности, не ориентированным на конкретного работодателя и его потребности. Кроме того, учтите, что без письменной копии истории вашей карьеры очень легко забыть о профессиональных достижениях, результатах деятельности, отдельных проектах, над которыми вы когда-то работали.
ЗАДАНИЕ:
Чтобы вам было легче выполнять дальнейшую работу, сейчас самое время составить базовое резюме, информацию из которого вы будете активно использовать, переосмысливать и перерабатывать, исходя из той профессиональной цели, которую стремитесь достигнуть. Возможно, у многих уже есть некое резюме, способное послужить отправной точкой.
Глава 4Кто и как знакомится с вашим резюме?
Сперва стараться понять, а потом искать понимание.
Практически во всех компаниях подбор персонала начинается с конкурса резюме. Присланные соискателями резюме могут быть просмотрены одним человеком, а могут пройти через целую цепочку, состоящую из HR-специалистов и нанимающих менеджеров. Все зависит от масштаба компании и количества людей, занятых процессом подбора. В крупных компаниях, кадровых агентствах первично с резюме знакомится рекрутер или ресёчер, менеджер по подбору персонала. В небольших компаниях эти обязанности могут входить в функционал секретаря, офис-менеджера или даже сами руководители занимаются подбором лично.
На основании резюме формируется первое и довольно устойчивое мнение о человеке, которое, однако, субъективно и во многом зависит от стереотипов восприятия людей. Если приглашение на собеседование получить не удалось, значит, резюме по каким-то причинам не понравилось работодателю. Единственный шанс преуспеть с помощью резюме – момент, когда его читают впервые. Как правило, при просмотре резюме затрачивается не более нескольких минут на принятие решения о том, читать ли его до конца и знакомиться ли с деталями описания вашего профессионального пути. Вы никогда не узнаете, на что конкретно ориентировался человек, рассматривавший ваше резюме, и почему принял решение пригласить вас на встречу или отказать в ней.
Как правило, существуют профиль и описание вакансии, и при рассмотрении резюме специалисты ориентируются на основные требования, предъявляемые к кандидатам. Знать все требования заранее невозможно, но есть ряд формальных признаков, которые подлежат рассмотрению и, конечно же, субъективное мнение отдельно взятого человека.
Если, написав резюме, вы попросите дать по нему обратную связь сразу нескольких человек, среди которых будут HR и карьерные консультанты, то получите несколько разных мнений. Во многом они будут схожи, но по некоторым аспектам вы обязательно услышите и субъективную оценку конкретного специалиста, основанную на его непосредственном опыте, знаниях и навыках. Мне довелось в своей практике встречать людей, которые переходили от одного карьерного консультанта к другому в поисках наилучшего решения для своего резюме. Подобный подход лишен смысла, так как в процессе поиска работы необходимо трудиться над резюме непрерывно, адаптируя его под разную аудиторию. Идеального, финального текста резюме не существует. Да и не каждый человек его будет читать одинаково. Кто-то сосредоточится на конкретном опыте работы, а кто-то будет ориентироваться на использованные вами ключевые слова. Я читаю резюме, пытаясь с первых строк уловить суть и за несколько минут составить представление о человеке. Поэтому мне нравятся документы, которые занимают 1–2 страницы и не содержат «воды». Мой взгляд лучше цепляется за заголовки, сосредотачивается на названиях компаний, я ищу информацию о реализованных проектах, уровне задач, с которыми сталкивался кандидат, мне нужно быстро уловить, что он умеет делать, и сопоставить его знания и навыки с потребностями компании. С другой стороны, мне очень не нравятся «недописанные» резюме, оставляющие впечатление незавершенности и небрежности, или тексты, в которых говорится обо всем и при этом ни о чем. HR должен получить информацию быстро и по делу. Но я знаю, что есть коллеги, которым необходимо ознакомиться с более развернутым описанием, прежде чем принять решение о назначении встречи.
Итак, чаще всего вы не знаете, кто и каким образом прочитает ваше резюме на стороне работодателя. Вам известно только, что оно попадает в так называемую «воронку» внутри компании, с помощью которой производится фильтрация всей поступившей информации.
Первичный отсев резюме называется скоринг (от score – счет), что в переводе на русский язык означает «набирание очков». Чаще всего это понятие ассоциируется с банковской сферой, так как именно с помощью такой технологии оцениваются потенциальные заемщики и принимается решение о выдаче им кредита. Подобные действия уже давно совершаются автоматически: программа «подсчитывает очки» и выдает результат о благонадежности потенциального заемщика или его кредитном потенциале. Раньше процесс получения кредита происходил полностью в «ручном режиме» с помощью заполнения анкеты в банке, подачи заявления на выдачу кредита с приложением к нему подтверждающих документов, справки о заработной плате по форме банка или 2-НДФЛ. Затем ваши документы уходили на рассмотрение сотрудникам банка.
На отрицательное решение со стороны банка могут повлиять следующие факты из вашей кредитной истории:
• наличие просрочек по обязательным платежам;
• высокая долговая нагрузка (объем текущих ежемесячных платежей в соотношении с вашим постоянным доходом);
• небольшая кредитная история (1 год) или ее отсутствие и так далее.
С развитием маркетинга понятие скоринга взяли на вооружение маркетологи. В веб-маркетинге существует такое понятие, как лид-скоринг. Это метод оценки потенциальных клиентов путем присваивания им баллов в соответствии с заранее определенными критериями, которые показывают, насколько клиент готов к заключению сделки.
Все то же самое происходит и в рекрутинге. Каждое резюме проходит внутренний скоринг, и если набирает нужное количество очков, то представитель компании начинает с ним работать.
В первую очередь оцениваются формальные признаки вашего резюме:
• качество его оформления, структура документа, выделение смысловых блоков, шрифт, соблюдение интервалов, аккуратность, грамотность;
• качество фотографии и первые эмоции, которые вызывает человек, изображенный на ней;
• пол, возраст;
• известность компаний (речь не только о крупных брендах, но и о личном отношении читателя и его опыте взаимодействия с компаниями, в которых вы когда-либо работали).
Далее в вашем резюме будут искать ключевые слова и проверять их на соответствие тем требованиям, которые предъявляет работодатель к знаниям, умениям, навыкам и опыту работы соискателей.