овую инспекцию, к медиаторам, юристам, а при сексуальных домогательствах и физическом воздействии – в полицию. Как всегда, главное правило – говорить.
Прежде чем идти к руководителю, надо подробно описать ситуацию в докладной записке (примеры можно найти в интернете).
Очень важно собрать все доказательства: СМС, сообщения в чатах, электронные письма, заключения врача о вреде для здоровья. Аудио– и видеозаписи тоже пригодятся (но надо помнить, что суд рассматривает их неохотно).
Нарушением трудовых прав занимается Государственная инспекция труда: онлайнинспекция.рф. Письменно или через сайт человек может пожаловаться, что его лишают премии, заставляют работать сверхурочно, заваливают на аттестации и т. д. Консультацию можно получить и в «Центре социально-трудовых прав»: trudprava.ru.
Вопросы о выплатах за моральный ущерб решает суд. Заявление лучше составить с помощью юриста. Если же дело дошло до рукоприкладства, кражи, сексуальных домогательств и насилия, надо обращаться в полицию. Дело в таком случае будет уголовным.
В некоторых крупных компаниях приняты этические кодексы – правила поведения, о которых знают все сотрудники. В таком случае жертва может рассказать о травле сотрудникам службы персонала (HR). К сожалению, таких компаний пока очень мало. Работника может поддержать и медиатор. Это независимый посредник, который помогает разрешить спорные вопросы без суда.
Кибербуллинг: травля в интернете
Скрытое насилие совершается не только в реальной жизни, но и в онлайн-пространстве. Унизительные комментарии, ругань, подделка фотографий, фальшивые аккаунты, публичные оскорбления – в интернете травля может продолжаться круглосуточно. В Сети агрессия принимает самые разные уродливые формы.
В России 55 % учеников 11–16 лет говорят, что становились жертвами агрессии или злобных выходок онлайн. Большинство из них столкнулись с онлайн-троллингом в социальных сетях.
В травле участвует группа, причем преследователей может быть очень много. Жертву засыпают угрозами и оскорбительными комментариями. Такой агрессии подвергаются и дети, и взрослые. Например, ученики изводят в Сети учителя.
Такой вид кибербуллинга еще называют хеппи-слеппинг (от англ. happy slapping – «счастливое избиение»). Сцену насилия (унижение, угрозы, удары, избиение) снимают на видео и размещают в интернете. Так к моральному преследованию добавляется физическое.
Человека оскорбляют. Распространяют информацию и слухи интимного характера обо всем, что связано с его телом или личной жизнью. Жертва может также получать сообщения сексуального характера. Считается, что девушки подвергаются аутингу чаще юношей.
Преследователь выставляет личную переписку с жертвой на всеобщее обозрение. Часто это конфиденциальная информация. Например, человек поделился тайной или сокровенными мыслями. Или это виртуальный флирт, сообщения сексуального характера (секстинг).
Человеку (нередко бывшему супругу или партнеру) мстят, размещая его интимные фотографии и видео в открытом доступе. Иногда фото и вовсе подделывают.
Участники
В центре – жертва. Именно она выведена на авансцену, пригвождена к позорному столбу, чтобы ее истязал по меньшей мере один агрессор, но главное – многочисленные зрители. И все это – оставаясь в тени, укрывшись за именем и фотографией в профиле.
При кибербуллинге агрессор часто остается анонимным или скрывается под чужим именем. В таком случае он действует совершенно безнаказанно. Это мешает ему осознать, насколько серьезный проступок он совершает. Жертве от такой анонимности становится еще хуже.
По результатам опроса Microsoft, проведенного в 23 странах, примерно половина жертв киберпреследования знает своих агрессоров. В 25 % случаев это кто-то из близких, друг или член семьи.
Агрессором может быть и ученик из той же школы или колледжа, куда ходит жертва, – завистливый, злобный, неуравновешенный… В любом случае – враждебно настроенный. Преследователями становятся и совершенно незнакомые люди, делающие это ради развлечения или чтобы вымогать деньги.
Слатшейминг – это осуждение за внешний вид. Чаще всего достается девушкам, которые выглядят подчеркнуто женственно: макияж, декольте, узкие юбки и брюки. Как правило, их критикуют другие девушки, из зависти или ревности. Они стремятся навязать свои представления о норме и в итоге изолировать жертву.
Кроме жертвы и агрессора, есть еще и свидетели. И в интернете таких наблюдателей целая толпа. Одни смотрят и читают, никак не реагируя. Другие ставят лайки или комментируют, присоединяясь к нападкам. Все они так или иначе поддерживают агрессора, а значит, участвуют в травле.
Последствия
Экран телефона, на котором появляются все новые злобные комментарии. И перед этим экраном человек, на которого обрушилось публичное унижение. Бессильная жертва, жизнь которой агрессоры превратили в кошмар.
НЕДОВЕРИЕ К ДРУГИМ, онлайн или в реальной жизни;
УТРАТА ВЕРЫ В СЕБЯ;
ТРЕВОЖНОСТЬ;
ЗАМКНУТОСТЬ;
ПЕЧАЛЬ;
БЕССОННИЦА;
ИЗБЕГАНИЕ;
СТРАХИ;
САМОПОВРЕЖДЕНИЕ;
ДЕПРЕССИЯ;
САМОУБИЙСТВО.
Часто агрессоры даже не считают свои действия травлей. В исследовании VK за 2021 год 29 % из них сказали, что хотят восстановить справедливость, а 7 % просто развлекались. Большинство агрессоров не понимают чувств жертвы. Они не задумываются о последствиях, тем более таких трагических, как самоубийство.
Шестнадцатилетняя Давия Эмелия из Малайзии разместила опрос на своей странице в соцсети. Она обратилась к подписчикам с просьбой помочь ей в выборе между жизнью и смертью. Больше половины проголосовали за смерть. Девушка покончила с собой.
Ханна Бейкер – главная героиня сериала «13 причин почему». По сюжету она совершает самоубийство. Через несколько дней ее друг получает коробку с аудиокассетами. Ханна записала их, чтобы рассказать об издевательствах, подтолкнувших ее к суициду.
Что говорит закон
Мир интернета виртуальный. А вот наказание за травлю в Сети может быть вполне реальным. Хотя в российском законодательстве нет отдельных статей за кибербуллинг, способы приструнить обидчика все же есть.
Некоторые виды кибербуллинга подпадают под статьи КоАП РФ. За оскорбления в интернете полагается штраф. Правда, самого агрессора накажут, только если ему исполнилось 18 лет. В ином случае отвечать будут его родители. За личное оскорбление один на один (например, в мессенджере) придется заплатить 1000–3000 рублей. За публичное оскорбление, доступное группе людей (пост в соцсети), штраф выше: от 3000 до 5000 рублей.
Что считать оскорблениями? Не только нецензурную брань (мат). Сравнение с животными, хамские обзывательства, мерзкие слова – считается все. Юристы предупреждают: прежде чем судиться, стоит получить заключение эксперта-лингвиста.
Статья за клевету уголовная. Наказание здесь жестче: штраф до 1 миллиона рублей, а для агрессоров старше 18 лет – еще и общественные работы на 2 года или до 2 лет тюрьмы.
Оскорбления, касающиеся расы, пола, этничности, языка, религии и так далее, закон считает возбуждением ненависти либо вражды. Наказание – штраф 300 000–500 000 рублей или лишение свободы на 2–5 лет.
Строже всего закон карает, если кибербуллинг довел человека до самоубийства или попытки суицида. С 16 лет агрессору не делают никаких скидок на возраст. Виновнику грозит от 2 до 6 лет тюрьмы или до 5 лет принудительных работ, если жертва старше 18 лет. Если же издевательствам подвергался несовершеннолетний, срок заключения еще больше – от 8 до 15 лет. За угрозу убийства суд назначит от 2 до 5 лет лишения свободы. Срок будет максимальным, если в высказываниях виновника усмотрят разжигание ненависти (по расовым, национальным и другим мотивам).
Поддержка и помощь
Интернет, как спрут, всюду тянет свои щупальца. Порой кажется, что прекратить кибербуллинг просто невозможно. Но выход есть всегда.
Первая реакция – это… не реагировать! Не отвечать и не мстить.
В социальной сети, на видеоплатформе, в чате – где угодно можно сказать, чтобы оскорбительные высказывания удалили. В социальных сетях можно также убрать человека из списка друзей или заблокировать и пожаловаться на него.
Чтобы в случае кибербуллинга вмешался закон, должно быть проведено расследование. Чтобы выиграть время, жертва может сразу же собрать досье. Надо сделать скриншоты, распечатать их и заверить у нотариуса (чтобы суд принял их как доказательства). Важно подтвердить личность агрессора и его возможных сообщников, характер и частоту травли.
Если на душе тяжело, можно позвонить на горячую линию 8-800-2000-122. Это всероссийский телефон доверия для детей, подростков и родителей. Все звонки анонимные и бесплатные. График работы в разных регионах есть на сайте telefon-doveria.ru внизу главной страницы.
Бесплатная служба «Дети онлайн» работает по будням с 9 до 18 часов по московскому времени. С психологами и другими специалистами можно поговорить по телефону 8-800-25-000-15 или в чате на сайте detionline.com.
В 2019 году VK запустил проект #неткибербуллингу. На сайте есть четкие объяснения: что такое насилие в интернете; как понять, что ты агрессор; что делать жертве и свидетелю – и еще много полезного.