10-кратное улучшение качества вашего труда
Избавьтесь от своей «2×»-идентичности и начинайте неустанно повышать свои стандарты
Как ты делаешь что-то одно, так ты делаешь все вообще.
Чеду Уиллардсону было 24 года, когда он, только что окончив колледж, был принят на программу подготовки финансовых консультантов в Merrill Lynch. Чед был одним из 100 стажеров в Южной Калифорнии, начавших программу, и одним из двух, успешно завершивших ее. Это была жестокая и интенсивная кривая роста. Цель программы заключалась в том, чтобы научить начинающих консультантов инвестировать и привлекать новых клиентов, а также в том, чтобы под их управлением достичь в течение 18 месяцев уровня 15 млн долларов. Тот, кто не получил всех сертификатов, а также не достиг отметки 15 млн, выбывал из программы и не получал работу. Стажеры были молоды, а большинство инвесторов предпочитали иметь опытного консультанта. Кто же согласится доверить управление своими деньгами неопытному юнцу?
В самом начале этого процесса Чед сказал своему менеджеру и старшим консультантам фирмы, что будет работать только с клиентами, имеющими более 100 000 долларов для инвестирования. Его менеджер ответил, что найти такого клиента будет невозможно. Ни один человек с такой суммой денег (это было 20 лет назад) не доверится ровеснику Чеда. Однако он, ориентируясь на собственные стандарты, дал себе слово не работать ни с кем, у кого в управлении было бы меньше 100 000 долларов.
В течение нескольких месяцев Чед каждый день еще до рассвета первым приходил в офис и уходил последним. Он тратил часы на изучение и сдачу серьезных экзаменов и получение сертификатов, общался с многочисленными владельцами бизнеса в регионе, чтобы наладить отношения, читал книги по бизнесу, управлению капиталом и личностному развитию. В то время как другие консультанты и стажеры по вечерам и в выходные проводили время в баре, выпивая и отрываясь на вечеринках, Чед прилагал дополнительные усилия. В первые шесть месяцев он ежедневно совершал сотни звонков и не получал ничего, кроме отказа. Он не смог привлечь ни одного нового клиента. Через полгода обучения Чед получил неожиданный звонок от человека, с которым связывался в самом начале. Тот был готов к выходу на пенсию, и у него было более 600 000 долларов, которые он хотел перевести на пенсионный инвестиционный счет. Вспомнив их позитивный телефонный разговор и многочисленные последующие обращения Чеда, он захотел, чтобы тот стал его консультантом по вопросам благосостояния.
Первый клиент Чеда располагал суммой в 600 000 долларов, что в шесть раз превышало минимальный порог, который его руководитель посчитал недостижимым. Это придало Чеду уверенности и решимости продолжать работу. В течение последующих нескольких месяцев он принял множество клиентов – всех с суммой более 100 000 долларов. Вскоре после окончания первого года работы в программе он повысил минимальный стандарт для новых клиентов со 100 000 до 250 000 долларов. С этого момента он уже не брал никого, кто мог бы инвестировать менее указанной суммы. Чед получал то, на чем концентрировал свое внимание. Он развил мастерство на уровне своих стандартов.
К моменту окончания 18-месячной программы в 2005 году Чед более чем в два раза превысил планку выпуска стажеров и распоряжался 30 млн долларов. В течение следующих семи лет он добавил еще 280 млн долларов, достигнув уровня 2 % лучших консультантов (и одного из самых быстрорастущих) в Merrill Lynch. В это время такие компании, как Morgan Stanley, Goldman Sachs и UBS, нанимали Чеда и предлагали ему более 4 млн долларов наличными в качестве бонуса при подписании контракта! Но Чед чувствовал, что будущее консультирование состоятельных предпринимателей не будет проходить под эгидой ни одной из этих компаний, включая ту, в которой он работал.
Впечатляющий 10-кратный рост Чеда произошел благодаря уникальному уровню мастерства в понимании и поддержке его клиентов-предпринимателей. Он хотел еще больше улучшить свои навыки, чтобы иметь клиентов еще более высокого уровня и с еще большими проблемами. Он стремился получить свободу в оказании помощи клиентам, удовлетворяющих его стандартам, и хотел обслуживать их на том уровне, когда мог предлагать им варианты и решения, выходящие за рамки деятельности конкретной фирмы. Чед понял, что единственный способ сделать это – открыть собственную частную консультационную фирму, предоставляющую услуги доверительного управления состоянием.
Уже находясь в элитном классе общенациональной финансовой фирмы после девяти лет работы, он набрался решимости и храбрости полностью начать все сначала и вернуться к нулевой отметке. Он отказался от престижной и удобной должности, которая со временем стала соответствовать критериям не «10×», а «2×». Когда в 2011 году Чед открыл Pacific Capital, он решил сосредоточиться на работе исключительно с быстрорастущими предпринимателями, миллионерами или мультимиллионерами. Он собирался четко ограничить круг клиентов, сузив свою специализацию. Начиная работу с нуля, Чед сосредоточился на качестве, а не на количестве.
Чтобы обеспечить наилучшую поддержку и учесть все нюансы, он не мог забрасывать широкую сеть. Чед должен был четко определить, с какими именно «китами» он хочет работать и как сможет создать для них 10-кратную ценность, которую они не получат с любой другой финансовой компанией. Минимальным стандартом при создании Pacific Capital были предприниматели с суммой от 1 млн долларов для инвестирования и роста.
Цель Чеда определила его фокус и мастерство. Его 20 % сейчас были более конкретными и радикально отличались от 20 % его предыдущих 10-кратных скачков, которые привели его на имеющийся высокий уровень. Вместо того чтобы заниматься холодными звонками, проводить семинары или ходить по офисам, как раньше, он присоединился к уже успешным предпринимателям и использовал репутацию, которую создал в отрасли.
За период с 2012 по 2017 год Чед прошел путь от начинающего предпринимателя до управляющего активами на сумму более 300 млн долларов. На данный момент под личным управлением Чеда находится более 1 млрд, при этом он уделяет особое внимание предпринимателям с восьми- и девятизначными цифрами капитала. Он добился 10-кратного роста, постоянно повышая свой минимальный стандарт и поднимая себя и свою ценность до уровня своих растущих возможностей. В 2021 году он повысил минимум для нового клиента с 1 млн до 2,5 млн долларов. В 2022 году – до 5 млн долларов. В 2023 году – до 10 млн долларов.
Его фокус внимания и оптимизация направлены на все более конкретные предметы. Чед достигает невозможных целей, постоянно избавляясь от своих 80 %. Он повышает стандарты не только для своих клиентов, но и для себя. С каждым годом он берет все меньше клиентов, но ценность каждого из них в 10 раз превышает среднюю ценность прежних. Более того, услуги, которые Чед оказывает этим «китам», гораздо более ценны благодаря своей уникальности и точности, чем когда он работал с более широким кругом клиентов. Он знает, что достичь большего – не значит сделать больше.
Как и в случае с Линдой МакКиссак, описанном в предыдущей главе, важнейшим аспектом восхождения Чеда и его способности к 10-кратному росту является его импульс. В отличие от многих финансовых консультантов, Чед является предпринимателем, имеющим множество компаний, предприятий и инвестиций. Он постоянно увеличивает свои показатели в 10 раз, так что даже его крупнейшие клиенты просто пытаются угнаться за экспоненциально растущим уровнем жизни и финансовыми стандартами Чеда. Он предлагает не шаблонные теории или продукты, а себя в качестве живого примера.
При этом Чед придумывает, как сделать меньше. Уже на начальном этапе развития компании в рамках «10×» он нанял штатного помощника и большую команду финансовых специалистов для поддержки себя и своих клиентов. Его исполнительный помощник взял на себя электронную почту, составление расписания, телефонные звонки и все другие логистические аспекты бизнеса и личной жизни Чеда. Команда специалистов Pacific Capital работала с клиентами, занималась ежедневными операциями, управлением инвестициями и стратегическим финансовым планированием. Раньше Чед проводил в офисе более 200 долгих дней в году. Теперь он бывает там примерно 30 дней из 365, чтобы пообщаться с командой, поделиться своим видением и оказать посильную поддержку. У него даже нет собственного офиса в здании Pacific Capital.
Раньше Чед тратил свое время буквально на десятки различных задач и видов деятельности. Теперь – на ограниченное число задач, которые он выполняет уникальным образом, лучше, чем кто-либо другой в мире. Качество – выше, количество – меньше. И несмотря на то, что он делает меньше работы, производительность труда Чеда, то есть его ощутимые результаты, выросла до небес. Он почти удваивает свой бизнес каждый год, работая при этом меньше и меньше. За последние три года он опубликовал три книги и провел в отпуске больше времени, чем за предыдущие несколько десятилетий. По словам Грега Мак-Кеуна, специалиста по развитию мышления «10×», «эссенциалист[12] производит больше, рождает больше, удаляя больше, а не делая больше» {2}.
Чтобы достичь 10-кратного результата, необходимо сузить фокус внимания, постоянно отбрасывая все, что не соответствует 10-кратному фильтру. С каждым разом фильтр становится все тоньше и тоньше, пропуская все меньше и меньше. Большинство предпринимателей не достигают такого же роста, потому что отступают, если сталкиваются с сопротивлением. Перестав помогать клиентам в повседневной работе, Чед столкнулся с непониманием со стороны некоторых своих клиентов и друзей, недоумевавших, почему он не участвует в каждой «точке взаимодействия». Часть давних клиентов была обеспокоена первыми изменениями. Они хотели, чтобы Чед оставил все как есть. Им не нравилось, что он повышает свои стандарты и расширяет видение. Эти клиенты соответствовали критериям не «10×», а «2×».
Забавно, что таким образом Чед сделал себя более доступным, избавившись от 80 % мелочей, из-за которых он был занят по горло и не имел возможности общаться. Постоянное освобождение от 80 % рутины позволило ему полностью отдаться тому, что он делал лучше всего – помогал своим клиентам, а также поддерживал их на пути, не давая отказаться от обязательств. Клиенты критериев «10×» признали и оценили эволюцию Чеда, потому что почувствовали ее эффект. Он помогал им расширить свое собственное видение и повысить стандарты, и они становились гораздо успешнее и счастливее, следуя его примеру.
Если кто-то хочет, чтобы вы оставались прежним, он делает это в целях самосохранения. Ваша эволюция угрожает их нынешней безопасности, и эта безопасность им нужна больше, чем свобода, к которой вы стремитесь. Поначалу это просто неудобно. Это одна из самых распространенных причин, по которой люди и предприниматели не решаются на 10-кратный рост. Они знают, что на какое-то время окружающие будут чувствовать себя не в своей тарелке. Чтобы избежать этого дискомфорта для себя и близких, люди выбирают «2×», а не «10×».
Радикальное развитие в процессе 10-кратного роста многие люди в вашей жизни не смогут понять. Это будет противоречить логике и реальности, и поэтому они станут игнорировать или совсем не замечать произошедших изменений. Процесс «10×» действительно может оттолкнуть людей «2×». Применяя эти принципы, вы будете развиваться внутренне и внешне гораздо больше, чем обычный человек, хотя этот процесс доступен всем, кто выбирает свободу вместо безопасности. Большинство людей боятся отказаться от прежних стандартов и стратегий – особенно от тех, которые вроде работали. Что отличает Чеда? Он обладает качеством, которое присуще людям только с высшими достижениями в мире: способностью быстро принимать новую личность.
Чед больше не совершал сотни холодных звонков в день. Он больше не приходил в офис первым и не уходил последним. Он больше не был ключевой фигурой в одной из крупнейших финансовых фирм мира. Он избавился от необходимости быть всегда на телефоне и надевать элегантный костюм. Он перестал сам отвечать на электронные письма, посещать встречи с клиентами. Ему даже не нужен собственный офис. Он теперь не воспринимал занятость как символ статуса. Он перестал пытаться угодить всем, кто не входит в его 20 %.
Ни одна из вещей, от которых он отказался, не была плохой. Более того, многие из них сыграли решающую роль в том, чего Чед достиг. Однако, чтобы постоянно развиваться и достигать 10-кратного успеха, ему пришлось выйти за рамки своей прежней идентичности (80 %) и принять новое видение и стандарты (20 %). Полностью посвятить себя следующему 20-процентному уровню – значит принять идентичность «10×», которая преобразует вас и вашу жизнь благодаря захватывающему будущему. Удержание 80 % – это сохранение уровня «2×», на котором вы избегаете серьезных изменений и сохраняете статус-кво. Чтобы снова и снова достигать 10-кратного успеха, Чед отказался от той идентичности, которая привела его на стартовую позицию, в пользу той, которая приведет его туда, куда он хочет.
Как только что-то становилось «2×», он оставлял эти 80 %, передавая их тому, кто способен на это, или вовсе отказываясь от них. В дальнейшем он упростил свою жизнь до 10-кратного стандарта, который его больше всего волновал, фокусируясь на все более нишевых и важных 20 % и мастерстве работы с ними.
Ваша идентичность заключается, по сути, в двух вещах: во-первых, в вашем представлении о себе и, во-вторых, в ваших стандартах или обязательствах, которые вы на себя берете {3}. Одно из научных определений идентичности, подходящее для раскрытия нашей темы, – это «хорошо организованная концепция себя, состоящая из ценностей и убеждений, которым человек твердо привержен» {4}. Проще говоря, ваша идентичность как личности – это то, чему вы больше всего привержены. Это восприятие себя, которого вы придерживаетесь, и это личные стандарты, к которым вы привыкли. Стандарт – уровень качества и нормы, которые вы устанавливаете для себя. Когда вы стараетесь соответствовать стандарту – это обязательство. Вы редко, а то и никогда не выходите за его минимальные пределы, иначе это не было бы вашим личным стандартом.
Мы все привязаны к стандартам, которые сами для себя установили, даже если не осознаем этого. Вот, например, мой друг – заядлый игрок в World of Warcraft. Он проводит за игрой около 16 часов в день и является одним из лучших игроков на своем сетевом сервере. Недавно он рассказал мне, что покинул свою гильдию – онлайн-сообщество, в котором состоял. «Почему ты ушел?» – спросил я. «Они перестали соответствовать моим стандартам, – ответил он. – Я хочу играть с более серьезными игроками».
Хотя вы можете не интересоваться онлайн-видеоиграми, как и я, суть в том, что у всех нас есть стандарты. Мы выбираем критерии, которые нам важны, а также рамки, в которых мы будем придерживаться этого уровня. Например, два человека могут быть одинаково преданы теннису, хотя один из них может быть профессионалом, а другой – любителем, причем профессионал имеет гораздо более высокие требования к своей игре, чем кто-либо еще. Приверженность определенным стандартам и их повышение – то, как вы развиваете свою личность. Повышение стандартов и улучшение себя в рамках «10×» включает процесс, описанный в книге Дэна Салливана «Формула 4С» (The 4 C’S Formula: Commitment Courage Capability and Confidence):
1) соблюдение обязательств;
2) смелость;
3) способность;
4) самоуверенность.
Ничего не произойдет, пока вы не возьмете на себя ответственность. Когда вы берете на себя обязательство следовать определенному стандарту, намного превышающему ваши текущие возможности и уверенность, это выводит вас за пределы ваших знаний и зоны комфорта: отсюда и смелость. Уверенно адаптируясь к взятым на себя обязательствам, вы сталкиваетесь со множеством потерь и неудач на своем пути, которые можно использовать как обратную связь и обучение. Адаптируясь и применяя полученные знания, вы развиваете способности и навыки, которых раньше у вас не было и которые вы не смогли бы развить, не приняв на себя обязательства в полной мере.
Приверженность ведет к мастерству, когда новый стандарт становится нормой. На этом уровне вы обладаете более высокой степенью уверенности в себе {5}. Теперь вы – это ваше 10-кратное я, и для вас это совершенно нормально, несмотря на то, что ваши нынешние жизнь и личность непостижимы для прошлого «я». С более высокой степенью уверенности в себе вы теперь видите и привлекаете большие и лучшие возможности, раньше недоступные для вас, что позволяет начать цикл 4С заново, приняв на себя обязательства следующего уровня «10×». Отказ от 80 % своей личности: от того, кем вы были, каким вас видели люди и как другие относились к вам, может показаться потерей огромной части себя.
Согласно теории перспектив[13], люди испытывают огромный страх потерь и их неприятие {6}. Мы боимся и избегаем их гораздо больше, чем стремимся к выигрышу. Неприятие потерь проявляется прежде всего в трех конкретных формах:
1) продолжение инвестирования в невыгодное дело только потому, что вы уже вложили в него деньги (то есть предубеждение против невозвратных затрат) {7, 8};
2) излишне благоприятная оценка того, чем вы владеете, во что верите или что создали, только потому что это ваше (то есть эффект собственности) {9–11};
3) продолжение того, что вы уже делали раньше, для того чтобы быть в собственных глазах и глазах других последовательным (то есть принцип последовательности) {12–14}.
Все эти тактики неприятия потерь приводят к тому, что отпустить 80 % становится крайне сложно. Таким образом, от своей нынешней идентичности трудно отказаться. Повысить свои стандарты отнюдь не просто. Это, конечно, намного, намного проще, чем продолжать идти по пути только потому, что вы так делали (то есть применяя мышление «2×»). Чтобы перейти на уровень, соответствующий принципу «10×», надо жить, основываясь на свободе. Вы выбираете те стандарты, которые вам нужны, потому что это то, чего вы, по своей сути, хотите, и вас не волнует мнение других людей.
Вы гибко развиваете свою личность, отказываясь от того, что когда-то было в основе вашей сущности. Повышение минимального стандарта требует огромной самоотдачи и смелости, но именно так вы развиваете себя как личность. Как и Чед, взявший на себя обязательство в течение некоторого времени работать только с клиентами, имеющими для инвестирования 100 000 долларов и более, вы будете с неимоверным трудом добираться до своего нового обязательства, получая на этом пути множество шишек и синяков. Это и есть фаза соблюдения обязательств и смелости из «4С» Дэна. Но со временем вы будете совершенствовать себя, свои знания и возможности, пока это не станет для вас второй натурой.
Развитие самосознания и повышение стандартов в первую очередь носит эмоциональный, а значит, качественный характер, поэтому для 10-кратного скачка так важна психологическая гибкость. Она заключается в том, что вы становитесь все более адаптивным к ситуациям и вызовам, которые изначально были для вас некомфортными. Вы воспринимаете себя как контекст, а не как содержание своих мыслей и эмоций. По мере того как вы развиваете и расширяете себя как контекст, одновременно меняется и содержание вашей жизни – как внутренней, так и внешней {15, 16}.
Вы берете на себя обязательства по соблюдению желаемых стандартов, даже если это вызывает дискомфорт: за короткое время, так как вы принимаете, а не подавляете свои эмоции, ваша личность быстро адаптируется к новым стандартам, и вы достигаете «места принятия» {17–20}. Вы эмоционально развились и расширились как личность и теперь чувствуете себя комфортно и естественно в новом стандарте. Выдающийся и плодовитый духовный и эмоциональный учитель и ученый доктор Дэвид Хокинс утверждал:
«В частности, бессознательное позволит нам иметь только то, что мы считаем себя способными заслужить. Чем больше мы держимся за нашу негативность и исходящий из нее ограниченный образ себя, тем меньше, как мы думаем, мы заслуживаем и поэтому подсознательно отрицаем для себя все то изобилие, которое легко приходит к другим. ‹…› Если мы имеем мизерное представление о себе, то заслуживаем бедность, и наше подсознание будет следить за тем, чтобы мы жили в этой реальности»[14] {21}.
Чтобы сделать что-то новым стандартом, вы перестаете говорить «да» тем 80 % – вашей идентичности и стандартам «2×», которые вам больше не подходят. Вы принимаете этот факт и привыкаете соответствовать новым стандартам до тех пор, пока не достигнете способности и уверенности в себе на новом уровне.
Например, если вы – профессиональный оратор и ваш текущий гонорар за выступление составляет 25 000 долларов, поднимите минимальный гонорар до 50 000 долларов и посмотрите, что произойдет. В течение следующих нескольких месяцев вы можете получить десяток запросов на выступление, и все они, кроме одного, отклонят ваш новый гонорар 50 000 долларов. Таким образом, вы получили 1/10 по новому стандарту. Получение одного «да» по цене 50 000 долларов в 10 раз ценнее для вашей личности и уверенности в себе, чем получение 10/10 «да» по цене 25 000 долларов, хотя в краткосрочной перспективе вы недосчитаетесь приличной суммы.
Со временем вы легализуете свой новый стандарт – сначала эмоционально, внутри, а затем и внешне – как свои репутацию, позиционирование и уровень мастерства. По мере того как вы это делаете, окружающие начинают видеть вас в новом свете. Ваши стандарты – это фильтр не только для вас, но и для других, с помощью которого они могут понять, как действовать и сотрудничать с вами.
После рассказа Чеда и вашего нового понимания того, как избавиться от своей идентичности «2×», повысив минимальные стандарты, оставшаяся часть этой главы углубит ваше понимание следующего уровня процесса «10×», который заключается в повышении качества и снижении количества всего, что вы делаете. «Как вы делаете что-то одно, так вы делаете все вообще».
А как насчет вас?
• Каких стандартов вы придерживаетесь для себя?
• Были ли ваши стандарты выбраны вами самими или приняты на основе норм окружающих вас людей?
• Каковы ваши собственные минимальные стандарты, на которые вы ориентируетесь и которым следуете?
• Что произойдет, если вы резко повысите свои стандарты? Как вы можете продвинуться к 20-процентной концентрации и мастерству? Какие 80 % должны быть отброшены?
Применяя процесс «10×», вы будете постоянно делать меньше и, соответственно, концентрироваться на меньшем. При этом уменьшение количества дел приведет к увеличению, улучшению в 10 раз их качества, глубины и воздействия. Сосредоточившись на качестве, а не на количестве, как это сделали Карсон, Линда и Чед, вы получите экспоненциальные и нелинейные результаты. Давайте это сделаем.
Ставим недостижимые цели и повышаем качество своей работы в 10 раз
99 % людей в мире убеждены, что они не способны достичь великих целей, поэтому стремятся к посредственности. Таким образом, уровень конкуренции наиболее высок для «реалистичных» целей, что, как ни парадоксально, делает их наиболее затратными по времени и энергии. Легче собрать 1 млн долларов, чем 100 000 долларов. Легче вытащить из колоды одну идеальную десятку, чем пять восьмерок.
Джимми Дональдсон снова и снова меняет свою идентичность «2×», никогда не «застревая» в этом состоянии. Он демонстрирует редкую степень психологической гибкости, когда ничто не кажется ему слишком сложным, недосягаемым.
В 2015 году Джимми было 17 лет. Он жил в доме своей матери в сельской местности Северной Каролины. Он был ребенком из среднего класса и обладал весьма скромными навыками по съемке заурядных видеороликов в своей комнате для YouTube. Тем не менее он ставил перед собой большие цели, в том числе стать «ютубером» номер один в мире {23, 24}.
Перенесемся на семь лет вперед, в 2022 год, когда 23-летний Джимми почти достиг своей цели – стал ютубером номер один в мире. Джимми, известный под своим альтер эго и брендом MrBeast, в настоящее время имеет сотни миллионов подписчиков в различных социальных сетях. Он стал самой быстрорастущей интернет-сенсацией в мире, его команда насчитывает более 150 человек, и он возглавляет или участвует в целом ряде компаний, годовой доход которых составляет около миллиарда долларов.
В марте 2022 года Джимми дал интервью в подкасте Джо Рогана. Ведущий спросил Джимми: «Часто ли к тебе обращаются за советом парни, например: „Эй, я хочу быть похожим на MrBeast“?» Вопрос взволновал Джимми. Он попросил Джо открыть свою ленту в социальной сети, где были показаны результаты того, кого он недавно учил принципам «10×».
«До того как я начал работать с этим парнем, он за месяц набирал 4,6 млн просмотров в Интернете и зарабатывал 24 000 долларов. Примерно через семь-восемь месяцев мы довели его до 45 млн просмотров, и он заработал 400 000 долларов в месяц!» {25}
Потрясенный Джо спросил: «Какой же совет, благодаря которому произошли такие экспоненциальные изменения, ты дал?» Внимательно прочитайте следующий ответ Джимми. Он поясняет, как сам применяет процесс «10×» для достижения экспоненциальных результатов, намеренно делая меньше работы:
«Как бы странно это ни звучало, но гораздо легче получить 5 млн просмотров одного видеоролика, чем 100 000 просмотров 50 видеороликов… Вы можете загрузить одно отличное видео в год и получить больше просмотров, чем если бы вы загрузили 100 посредственных видео. Это очень показательно. Добиться успеха на YouTube – значит заставить людей просто кликать и смотреть ваши ролики… Если они будут кликать ваше видео на 10 % чаще и смотреть его на 10 % дольше, чем мое, вы получите больше просмотров не на 10 %, а в четыре раза больше. Вы должны мыслить экспоненциально. Если видео на 10 % лучше, то просмотров будет в четыре раза больше, а не на 10 % больше. Осознав это, вы сможете лучше понять, на что направлять свою энергию, и по-настоящему увлечься этими видео. Утройте количество времени, которое вы вкладываете в это видео, потому что вы получите не втрое больше просмотров, а в 10 раз больше. Поэтому я помогаю своим ученикам не просто сделать их видео действительно хорошими, но и собрать команду, например, найти редактора. Потому что если вы занимаетесь пятью задачами, то вынуждены уделять каждой из них только 20 % своего времени. Если вы нанимаете редактора, то он посвящает этому все свои 100 %. Вы не можете тратить на редактирование десять часов в день, а он может».
Прямо из уст самого MrBeast: «„10ד – это без преувеличения очень просто!»
Как объяснил Джимми, вы должны мыслить экспоненциально. Если хотите получить 10-кратный результат, забудьте о линейном мышлении. Мыслить экспоненциально – значит качественно, а не количественно. Речь идет не о том, чтобы увеличить объем и приложить больше усилий. Это мышление «2×», линейное, медленное, никогда не приводящее к экспоненциальным результатам, о которых говорит Джимми.
Когда вы начинаете мыслить категориями качества, а не количества, вы точнее направляете свою энергию. Вы перестаете истощать себя, выкачивая все больше и больше, или выполнять миллион различных заданий в качестве убежденного индивидуалиста.
Вместо этого вы сосредотачиваетесь на своих 20 % и становитесь очень, очень хорошим специалистом в своем деле. Вы формируете вокруг себя команду, которая будет заниматься тем, что входило бы в ваши 80 %. Однако для членов вашей команды их роль не является 80-процентной, поскольку вы нанимаете профессионалов, которым нравится выполнять другие аспекты работы, будь то логистика, редактирование и т. д. Подводя итог, Джимми в трех словах рассказал о 10-кратном мышлении.
• Мыслите экспоненциально, что означает мыслить масштабно и нелинейно.
• Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве, и станьте действительно хорошим специалистом в своем деле.
• Создайте команду, которая будет заниматься всем остальным, чтобы вы могли сосредоточиться на качественных результатах в своей сфере.
Чтобы стать в 10 раз больше, нужно сосредоточиться на том, как стать в 10 раз лучше. Для этого вы постоянно повышаете уровень видения и стандарты своей деятельности. Вы берете на себя обязательства на 20 %, уделяя больше внимания качеству, чем количеству. Вы отпускаете 80 %, понимая, что одними усилиями не добиться 10-кратного успеха. Важно отметить, что умение делать что-то хорошо, даже исключительно хорошо, обычно не приводит к тому уровню качества, который описывает Джимми и который дает экспоненциальные результаты.
Чтобы достичь уровня экспоненциальных результатов, необходимо мыслить шире и иначе. У вас должно быть конкретное видение и высокие стандарты, чтобы ваше качество было направлено именно на это.
Если ваша цель невелика, например удвоить показатели, то ваши усилия будут в основном напрасны. Технически вы можете стать более опытным, но вы не развиваетесь и не внедряете инновации. Вы просто углубляете свои привычные навыки – это не означает, что вы действительно становитесь лучше. Важны не сами усилия, а то, куда эти усилия направлены. На чем бы вы ни сосредоточились и чему бы ни посвятили себя, вы должны стать мастером.
Именно по этой причине «правило 10 000», представленное поп-психологом Малкольмом Гладуэллом {26}, является пустышкой, вздором. Предприниматель и бизнес-ангел Навал Равикант говорит: «Дают эффект не 10 000 часов, а 10 000 итераций» {27}. Да, повторные обращения имеют значение. Но только в том случае, если эти повторения направлены на 10-кратное улучшение. Без 10-кратной цели вы будете просто снова и снова повторять одни и те же ошибки внутри одной и той же формы. Вы будете оптимизировать то, что у вас уже есть, а не что-то совершенно новое и другого качества.
Большинство людей не замечают золотых монет вокруг себя, потому что сосредоточены на поиске бронзовых, к которым уже привыкли. Их идентичность связана с бронзовыми монетами. Они оптимизируют себя и свою жизнь для получения бронзовых монет.
Вы получаете то, на чем сосредоточены, и достигаете мастерства на уровне вашей концентрации и стандартов. Значит ли это, что повторения и количественные усилия не имеют смысла? Конечно, нет.
На данный момент Джимми снял или спродюсировал буквально тысячи видеороликов в интернете. Это очень серьезная подготовка. Разница между Джимми и миллионами других людей, которые также сделали сотни, тысячи или даже десятки тысяч видеороликов, заключается в том, что видение и стандарты Джимми намного выше, чем у кого-либо еще. Действительно, он очень хотел стать ютубером номер один в мире и не скрывал этого. Чтобы достичь этого уровня, ему нужно было стать уникальным гением в создании видеороликов, которые смотрели бы сотни миллионов людей. Для этого ему нужна была растущая команда преданных своему делу людей, которые бы ему помогали.
Он никогда не зацикливался на 80 % своих занятий. Наоборот, Джимми сосредоточился на 20 % и стал еще лучше в своем деле. Он постоянно совершенствует свою игру, постоянно повышает свои стандарты.
Именно благодаря качеству видеороликов Джимми мы знаем, кто он такой. Если бы его видео не были хороши, у него могли бы быть тысячи роликов с нулевым количеством просмотров. Он развил в себе способность создавать видео такого качества, потому что ставит перед собой невероятно высокие цели и предъявляет к себе и своей работе невероятно высокие требования. Его трансформация и эволюция не были случайными. Они были целенаправленными.
Как говорил Аристотель, «абсурдно предполагать отсутствие цели на том основании, что мы не наблюдаем размышляющего деятеля» {28}. Философский термин «цель» применяется в телеологии[15], которая гласит, что все действия человека направлены на достижение определенной цели или вызваны ею. Греческое слово télos в древнегреческой философии означает «конечная цель чего-либо» {29, 30}. Все, что мы делаем как люди, определяется нашими целями или стандартами {31–33}. Вы становитесь тем, к чему стремитесь. Ваша цель формирует ваш процесс, определяет ваше личное развитие и эволюцию.
Вот тут-то и становится по-настоящему интересно, если проанализировать то, что объясняет Джимми, и тем самым еще раз разложить по полочкам основную идею этой книги: несмотря на то что всеми людьми движут их цели и что все мы формируем определенный уровень мастерства в деле, на котором сосредоточены, контринтуитивная истина заключается в том, что масштабные амбиции легче удовлетворить, чем средние. Другими словами, улучшения в 10 раз достичь легче, чем в 2 раза.
Как описал Джимми, когда вы мыслите экспоненциально, речь идет уже не о количестве затраченных усилий, а куда и на что они направлены. Когда вы думаете в 2 раза напряженнее, вы на самом деле тратите гораздо больше энергии и усилий, чем кто-то, думающий в 10 раз напряженнее. Человек, мыслящий в парадигме «10×», позволяет своему видению вести его в радикально инновационных направлениях, которые человек парадигмы «2×» никогда не может ни открыть, ни понять. Как объяснил Дэн Салливан, «когда „10ד становится вашим мерилом, вы сразу видите, как можно обойти то, что делают все остальные».
Более того, 10-кратный мыслитель решает гораздо более тонкую проблему. Вместо того чтобы мыслить широко, он мыслит глубоко и точно. Он полностью погружен в свои 20 % и свободен от когнитивной нагрузки в 80 %. Вместо того чтобы пытаться сделать 100 вещей достойно, он делает что-то одно, но на невиданном доселе уровне.
Развивая эту мысль, можно сказать, что концентрироваться на экспоненциальных целях легче, чем на линейных, потому что они порождают совершенно иные и более специфические формы качества. Доктор Алан Барнард, эксперт по теории ограничений, упоминавшийся в первой главе, привел мне следующий пример: если вы пытаетесь заработать 10 млн долларов, то вместо того, чтобы решать 100 задач по 100 000 долларов каждая, гораздо проще решить одну на 30 млн.
По нескольким причинам. Во-первых, уделяя все свое внимание проблеме стоимостью 30 млн долларов, вы обучаетесь и развиваете в себе способность к экспертизе на этом уровне. Качество и глубина решения этой единственной проблемы будут принципиально отличаться от качества и глубины решения 100 более дешевых и масштабных проблем.
Еще одна причина, по которой проще сосредоточиться на качестве, а не на количестве, – как объясняет доктор Барнард, – заключается в том, что, пытаясь решить проблему стоимостью 30 млн долларов, вы не обязаны быть совершенными. Вы даете себе огромный «запас» на ошибку, и даже если достигнете только одной трети цели, то уже достигнете своего нового стандарта 10 млн. Легче найти одного человека, который заплатит вам 1 млн долларов, чем найти 10 человек, которые заплатят 100 000. В «геометрической» системе координат легче найти одного человека, который заплатит вам 1 млн долларов, чем 100 человек, которые заплатят 10 000.
В сфере недвижимости проще приобрести один объект стоимостью 10 млн долларов, чем 20 объектов по 500 000 каждый. Далее, управление одним зданием бесконечно проще и менее трудоемко, чем управление 20. В классической книге 1959 года «Искусство мыслить масштабно»[16] доктор Дэвид Шварц писал:
«Один менеджер по подбору персонала сказал мне, что он получает в 50–250 раз больше претендентов на работу с зарплатой 10 000 долларов в год, чем на работу с зарплатой 50 000 долларов в год. Это означает, что конкуренция за рабочие места на „улице Второго класса“ по крайней мере в 50 раз выше, чем за рабочие места на „авеню Первого класса“. „Авеню Первого класса“, США, – это короткая, немноголюдная улица» {34}.
Хотя в анализе доктора Шварца уровни доходов устарели, сама концепция остается неизменной. Во всех сферах жизни конкуренция наиболее высока при достижении средних целей. Мало того что конкуренция высока, так и азарт здесь самый низкий, а путь к небольшим и «линейным» целям значительно более сложен и запутан. При достижении нереальных, невозможных или 10-кратных целей конкуренция ниже, азарт выше, а путь вперед становится простым и нелинейным. Вы перестаете следовать за толпой. Вы переходите к качеству, а не к количеству, и перестаете конкурировать с кем бы то ни было.
А как насчет вас?
• Как вы живете – экспоненциально или линейно?
• Вы сосредоточены на усилиях или объеме или создаете что-то качественно иное и лучшее, чем все остальные?
• Вы распределяете свои силы, выполняя пять или более различных работ, или у вас есть растущая команда людей, которые справляются с вашими бывшими 80 %?
Делаем 10-кратные скачки чаще и становимся лучшим в своем деле
В мире, неуклонно стремящемся книзу, вы проигрываете, если участвуете в этой гонке. Единственный путь к победе – это гонка вверх… Но единственный способ стать Незаменимым – это отличаться… Опыт дает вам много возможностей для озарения: чтобы изобрести новый вариант того, что все считают естественным и единственно допустимым… Вы – это не ваше резюме. Вы – это ваша работа[17].
Писатель Джеймс Клир – выдающийся человек, который сосредоточился на 20 %, способных продвинуть его к 10-кратному будущему, и устранил 80 %, которые привели его сюда. Его 20 % заключались на протяжении нескольких лет в ведении блога. Сосредоточившись на этом, Клир смог составить огромный список адресов электронной почты и стать профессиональным автором-блогером, сделав серьезный для себя 10-кратный скачок. Затем он нашел новые 20 %, которые потратил на трехлетнее написание своей книги «Атомные привычки». Когда книга была завершена и готовилась к публикации, он полностью «переключил» свои 20 % на распространение и маркетинг книги.
Гибко смещая фокус внимания на свои поднимающиеся стандарты, как делали это Чед и Джимми, о которых в этой главе говорилось ранее, Клир стал редким мастером отбрасывать свою идентичность «2×» в момент, когда она перестает ему служить. Он не застревает и не задерживается на каком-либо одном этапе или процессе дольше, чем это необходимо. Как он пишет в книге «Атомные привычки»:
«Обычно поведение является отражением личности. То, что вы делаете, обычно является индикатором вашего представления о себе как о личности – осознанного или неосознанного»[18] {36}.
С ноября 2018 года, когда была опубликована книга «Атомные привычки», и на момент написания данной книги (октябрь 2022 года) она разошлась тиражом почти 10 млн экземпляров и в течение двух предыдущих лет была самой продаваемой нехудожественной книгой в мире. Для сравнения: из миллиона книг, издаваемых ежегодно, менее 20 продаются тиражом более миллиона экземпляров {37}. Средняя книга в США продается тиражом менее 200 экземпляров в год и менее 1000 экземпляров за все время {38}.
В своих блогах и книге Клир помогает своим читателям оптимизировать начало достижения конкретной цели, например снижения веса, делая задачу как можно более простой и не требующей особых усилий. Вместо того чтобы отжиматься 500 раз, сделайте 5. Вместо того чтобы писать главу своей книги, напишите одно предложение. Его книги и учения призваны помочь обычным людям понемногу меняться, что со временем приводит к большим результатам.
Но сам Клир не является обычным человеком, а его достижения еще более далеки от обычных. В мире, где советы большинства людей выглядят зачастую гораздо привлекательнее, чем их действия, он – один из тех немногих, чьим действиям следует подражать, но не слушать, что он говорит. Вы не добьетесь результата «10×», если сделаете всего пять отжиманий или напишете всего одно предложение.
Да, «10×» начинается с пяти отжиманий и написания одного предложения, но, чтобы достичь того уровня концентрации, качества и мастерства, который необходим для «10×», нужно выкладываться на полную. Вы не можете вести себя как дилетант и довольствоваться средними результатами. Как следует из только что приведенной цитаты Клира, вы должны развивать свою личность и, соответственно, свои стандарты до более высокого уровня, иначе ваше поведение останется посредственным.
Если изучить, что именно сделал Джеймс Клир, чтобы добиться таких потрясающих результатов, то становится очевидным, что он сам является мастером оптимизации «конца» цели, а не ее начала. Он достигает конечной цели, делая ее предельно ясной, устраняя 80 мешающих процентов и улучшая 20 качественных процентов.
Он стремится соответствовать невероятно высоким стандартам, доводя работу до максимальных 100 %, пока она не станет исключительной. Как писал Клир в своем посте в 2021 году:
«Разница между хорошим и великим часто заключается в дополнительном раунде доработки. Человек, который просматривает все по второму разу, кажется умнее или талантливее, но на самом деле он просто еще немного полирует работу. Потратьте время на то, чтобы сделать все правильно. Пересмотрите все еще раз» {39}.
Каждый раз, когда Клир достигал значительного уровня, он сразу же стремился поднять планку еще выше. В постоянном и неустанном повышении качества своей работы и заключается его секрет. Сначала он постоянно повышал качество своих статей в блоге. Затем – своей книги. И наконец, он довел до совершенства текст своей книги и ее маркетинговую стратегию.
Чтобы лучше понять результат «10×» Клира, полезно рассмотреть процесс еще подробнее. К счастью для нас, в течение нескольких лет он ежегодно публиковал итоги года: что получилось, а что нет в конкретном году. В годовых обзорах Клира вы увидите, что он все чаще обращается к своим 20 %, концентрируясь на качестве, и отказывается от 80 % количества.
В обзоре за 2014 год, после нескольких лет успешного ведения блога о привычках и роста внушительного списка электронных адресов, Клир рассказывает о своем желании написать книгу (его следующая амбиция «10×»). Как он утверждает:
«На чем я сосредоточен? Стать профессиональным писателем. Я уже четыре года являюсь предпринимателем с полной занятостью. Я открыл четыре разных бизнеса (два из которых преуспели) и несколько небольших проектов. Больше всего на свете я люблю писать статьи каждую неделю и помогать людям вырабатывать устойчивые привычки. Так что пришло время свернуть другие проекты и перейти к профессиональной деятельности. В целом это означает завершение моей первой книги. И 2015 год – это год, когда я должен это сделать» {40}.
В своем Ежегодном обзоре за 2015 год он сообщил, что заключил договор на написание книги, которой стали «Атомные привычки» {41}. В этот момент написание книги было его главной задачей (его новые 20 %). Он по-прежнему вел свой блог и занимался другими видами деятельности, но они незаметно становились частью его 80 %, которые он постепенно сокращал, чтобы сосредоточиться на следующем 10-кратном скачке. Он также упомянул, что нанял своего первого помощника на полный рабочий день, чтобы тот управлял большей частью его онлайн-бизнеса, пока он писал книгу.
В своем Ежегодном обзоре за 2016 год Клир описывает трудности, с которыми столкнулся при переходе от блогера мирового класса к автору мирового класса:
«Чего не удалось сделать в этом году? Написать книгу. Проще говоря, 2016 год стал худшим годом для начала моей карьеры как писателя… Все началось в конце 2015 года, когда я подписал крупное соглашение с издательством Penguin Random House. Как только книга стала реальностью, мой перфекционизм заработал на полную катушку… Оглядываясь назад, я понимаю, что большую часть 2016 года я потратил на то, чтобы создавать новый стиль работы. В течение трех лет до этого я писал новые статьи каждый понедельник и четверг. Основное внимание уделялось созданию отличных работ, объем которых обычно не превышал 1500 слов. Теперь мои писательские амбиции выросли, и я работаю над созданием замечательной книги объемом 50 000 слов или больше. Этот переход от быстрой работы к глубокой оказался для меня трудным – гораздо труднее, чем я ожидал. Я только сейчас узнаю, что нужно, чтобы создать что-то настолько масштабное и сделать это хорошо» {42}.
С переходом на каждый новый уровень «10×» качество и масштабы того, что вы делаете, становятся все выше и больше. Вместо того чтобы готовить фастфуд, вы переходите к изысканным блюдам, что требует гораздо более высокой степени мастерства и сосредоточенности. Вы не можете продолжать относиться к своему делу легкомысленно. Вам нужно больше времени, чтобы объединить все свои усилия ради достижения успеха.
Успех «10×» требует от вас не только лидерских качеств, но и людей, которые будут отвечать за ваши 80 %, пока вы производите что-то инновационное, ценное и редкого качества в своей сужающейся 20-процентной области.
Люди делают шаг к найму слишком поздно. Наняв личного или цифрового помощника, как это сделал Клир, вы сразу же «освободите место» для своих 20 %, которые имеют более высокую ценность и более мощный рычаг воздействия на мир, чем 80 % текущих задач. Чем дольше вы ждете, чтобы нанять помощника, тем медленнее будет ваш прогресс. Это не только мешает вам сфокусироваться, но и замедляет освоение 20 %.
В своем Ежегодном обзоре за 2017 год Клир рассказывает о том, что почти всю свою энергию и усилия он направил на написание книги «Атомные привычки», в то время как его бизнес работал практически без него:
«Что было хорошего в этом году? О’кей, вот в чем я преуспел в этом году. Написание книги. Я написал книгу! (Ну, в основном.) Естественно, завершение работы над рукописью стало моим основным направлением в 2017 году. В ноябре я закончил первый вариант рукописи, и сейчас мы работаем над правкой. Предстоит еще много доработок и, по правде говоря, еще несколько месяцев работы, но мне очень приятно видеть, как буквально годы работы складываются в единое целое… Выстраиваются системы. Поскольку я почти все свое время тратил на написание книги, у меня практически не оставалось времени на другие аспекты моего бизнеса, которые, как вы понимаете, тоже оказались довольно важными. К счастью, год для моего бизнеса оказался удачным, потому что с помощью моей помощницы Линдси мы создали целый ряд систем, которые позволяют бизнесу работать без моего постоянного внимания» (43).
Для достижения 10-кратного результата необходимо отбросить все отвлекающие факторы. Каждый раз переходя на новый уровень «10×», вы становитесь более сфокусированным и меньше распыляетесь.
У вас появляются более серьезные амбиции, требующие все большего и большего внимания. Чтобы сделать что-то в 10 раз лучше, необходимо проделать глубокую работу. Инновации появляются тогда, когда вы разбираете все на части и собираете обратно в более понятной, простой и лучшей форме.
Именно этим занимался Джеймс Клир в течение трех лет. Он решал очень сложную проблему, создавая для себя модели привычек, более убедительные, полезные и точные. Он стремился предложить инновационное решение проблемы привычек – универсальной человеческой проблемы, которую он считал невероятно важной, – намного превосходящее все существующие на рынке. Он добился успеха.
Инновации происходят, если сосредоточиться на тех 20 %, которые имеют наибольшее отношение к проблеме, которую вы пытаетесь решить. Вы не можете решать большое количество задач или принимать огромное число решений, в которых вы участвовали ранее. Вы должны сосредоточиться на более высоком качестве и меньшем количестве. Вот почему очень важно применять принцип «Кто, а не как», когда вы просто поручаете все остальное в вашей жизни и бизнесе способным и целеустремленным людям, таким как штатный ассистент Клира.
В шестой главе этой книги вы узнаете о четырехэтапной модели, через освоение которой должен пройти каждый предприниматель, если он хочет добиться постоянных 10-кратных скачков в своей жизни и бизнесе. Третий, и последний, этап – создание самоуправляемой компанией, когда повседневные операции и даже управление бизнесом осуществляются кем-то, кроме самого предпринимателя.
Хотя во время написания книги «Атомные привычки» у Клира был только один штатный сотрудник, он все равно применял принцип самоуправляемой компании. По его словам, помощник управлял практически всеми делами бизнеса, пока он писал свою книгу.
Важно отметить, что ваша команда в действительности зависит от того, дадите ли вы ей возможность быть самоуправляемой, по крайней мере по двум важнейшим причинам. Во-первых, для того чтобы ваша команда работала наилучшим образом, а ее отдельные члены преуспевали, как показывают исследования, необходимы автономия и чувство ответственности за то, что делаешь (то есть теория самоопределения, или самодетерминации[19]) {44, 45}. Без них ваша команда будет ограничена в своем росте и мотивации.
Во-вторых, ваша команда зависит от того, насколько вы дадите им возможность самостоятельно управлять собой, чтобы вы, как предприниматель и визионер[20], могли проводить большую часть времени в своей 20-процентной зоне гениальности. Для постоянного успеха вашего бизнеса и команды очень важно, чтобы вы не останавливались в развитии, внедряли инновации, становились в 10 раз лучше и ценнее в том, что вы предлагаете. Этого не произойдет, если вы будете чрезмерно вовлечены в 80-процентный процесс: либо будете заниматься микроменеджментом, либо просто делать все самостоятельно. Оставаясь в 80 %, вы застреваете в трясине посредственности и быстро скатываетесь на дно качества и уникальности. Так вы останетесь на уровне «2×».
В своем Ежегодном обзоре за 2018 год Клир рассказывает о публикации и первоначальном успехе своей книги:
«Что удалось сделать в этом году? „Атомные привычки“. Мне кажется, что я уже рассказал об этом всем, кто находится в пределах слышимости, но если вы еще не знали: в этом году я опубликовал книгу!.. В январе и феврале этого года я еще работал над рукописью. Если бы вы постучали меня по плечу в разгар моей бешеной работы над последними правками и сказали, что книга станет бестселлером до конца года, я бы почти наверняка расплакался от облегчения. Сейчас, когда 2018 год подходит к концу, „Атомные привычки“ уже находятся на полках магазинов 11 недель (книга опубликована 16 октября 2018 года). Я сделал все возможное, чтобы эта книга имела успех (начиная с того, что потратил 3 года на написание самой лучшей книги из всех возможных), но принятие ее публикой превзошло даже мои большие ожидания» {46}.
Теперь, когда его книга опубликована, 20 % Клира переключились на распространение своих идей как можно дальше. Он снова повысил свои стандарт «10×» и идентичность. Как он заявил в своем Ежегодном обзоре за 2019 год:
«Что было хорошего в этом году? Продажи книг. Книга „Атомные привычки“ вышла в октябре 2018-го, то есть 2019 год стал первым полным календарным годом с того момента, когда она вышла в свет. Я пришел с большими надеждами, но, думаю, будет справедливо сказать, что продажи книг превзошли все мои ожидания. По состоянию на декабрь 2019 года: более 1,3 млн экземпляров продано по всему миру; 12 месяцев подряд книга находится в списке бестселлеров New York Times… Выступления. В 2019 году я выступил с 31 платным ключевым докладом. Это намного больше, чем когда-либо за календарный год. Очевидно, что это напрямую связано с успехом „Атомных привычек“» {47}.
«10×» – качество, а не количество. Джеймс Клир понял это, и теперь у него самая успешная нехудожественная книга в мире. «10×» – приверженность своему амбициозному видению и превращение этого видения в стандарт. Для этого необходимо закрепить за собой те 20 %, которые приведут вас к цели, и отбросить те 80 %, которые привели вас сюда.
Завершение каждого процесса «10×» требует всесторонней трансформации себя и всей своей жизни. Вся система и модель того, кто вы есть, и даже сам ваш бизнес выглядят совершенно по-другому в режиме «10×». Первоначальные 80 % становятся буквально несуществующими. Первоначальные 20 % становятся вашими новыми 100 % – теперь это ваша обычная жизнь, личность и реальность.
Как говорил Джимми Дональдсон (MrBeast), при создании успешных видеороликов на YouTube получение 10- или 100-кратных результатов не означает, что ваше видео – или то, что вы создаете, – должно быть в 10 раз лучше, чем все остальное. Скорее, по словам Джимми, ваше видео или продукт должны быть лишь на 10 или 20 % лучше и, что очень важно, отличаться от других, чтобы получить результаты в 4–10 раз выше, чем даже у «лучшего материала».
Быть лучше и при этом отличаться – очень важно, и это прямо указывает на «10×» как на качественный, а не количественный показатель. «10×» означает, что с вами произошла эволюция, и то, что вы делаете сейчас, на самом деле несравнимо с тем, что делают другие, или с тем, что делали вы раньше.
Поскольку «10×» – качественный и трансформационный результат, он также является неконкурентным. Дело не в том, что́ вы делаете или просто становитесь лучше других. Скорее вы становитесь все более уникальным, а ваша работа – отличной от того, что делают остальные. Она инновационна и непохожа на то, чем занимаются массы «2×» людей.
Качество и трансформация «10×» – это путь к вершине. Количество и конкуренция «2×» – гонка на дно.
«Атомные привычки» не в 10 раз лучше других подобных книг по самопомощи, но они на 10–20 % лучше и сильно отличаются от других топовых книг по самопомощи. Это явное качественное улучшение. Следовательно, они дают 10- или даже 100-кратные результаты по сравнению с лучшими представителями в этой области.
Несмотря на то что Чед Уиллардсон, Джимми Дональдсон и Джеймс Клир не в 10 раз лучше конкурентов, можно с уверенностью сказать, что они в 10 раз лучше своих прежних «я». Они не играют в игру «2×», продолжая делать то, что делали раньше. Они не соревнуются с кем-то еще. Вместо этого они выбирают для себя собственные стандарты, посвящают себя своим 20 % и создают вокруг себя команду, которая управляет остальным.
Если сосредоточиться на качестве, а не на количестве, как это сделали Чед, Джимми и Клир, то можно стать лучшим в мире в своем деле. Став лучшим в своем деле, вы получите существенно большую отдачу от вложенного времени и энергии.
В книге «Яма: как научиться выбираться и стать победителем» Сет Годин объясняет важность и преимущества того, чтобы стать лучшим в мире в том, что вы делаете:
«Наша культура превозносит чемпионов. Мы почитаем товар, песню, компанию или сотрудника, занявших первое место в рейтинге. Их награда более чем щедра – настолько, что номер первый получает в десять раз больше десятого и в сто раз больше сотого»[21] {48}.
Для того чтобы стать номером один, необходимо овладеть искусством отбрасывания. Те, кто становится лучшим, не задерживаются на 80 % – на каком-либо виде деятельности или личности – слишком долго.
Годин объясняет, что отказ от неправильных действий требует огромного мужества. Страшно отказаться от 80 %, потому что 80 % – это ваша зона комфорта. Это ваше одеяло безопасности. Это то, что вы уже освоили и можете делать на автопилоте. Это ваша зарплата. Это ваша личность и то, каким вас знают. Это ваша история и ваши привычки.
Чем дольше вы будете держаться за 80 % из-за страха, тем медленнее будет происходить ваша трансформация «10×». Чем быстрее вы решитесь мужественно отпустить их, тем быстрее произойдет ваша трансформация «10×».
Каждый великий лидер сталкивается с трудностью отказа от неправильных действий – даже от тех, которые кормили его на протяжении многих лет или десятилетий, – чтобы стать лучшим в своем деле и добиться 10-кратных результатов.
Например, в классической книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз описывает так называемых лидеров пятого уровня. Это люди, настолько преданные делу, которое им небезразлично, что они мужественно, но с удовольствием отказываются от тех аспектов своей деятельности, которые хороши, но не значительны {49}. В качестве примера Коллинз приводит Дарвина Смита, который с 1971 по 1991 год был генеральным директором Kimberly-Clark Corporation, транснациональной компании, производящей бумажные потребительские товары, такие как туалетная бумага и одноразовые салфетки Kleenex.
Когда Смит стал генеральным директором, он увидел огромную проблему для конечного успеха Kimberly-Clark. Подавляющая часть доходов поступала от традиционных заводов по производству мелованной бумаги. Они производили бумагу для журналов и блокнотов и были основой компании на протяжении более 100 лет. Однако Смит и его руководство были убеждены, что лучший путь к величию для Kimberly-Clark лежит через потребительский бизнес, где компания продемонстрировала лучшие в мире возможности, создав бренд Kleenex.
Они считали, что это и есть те самые 20 %, а бумажные фабрики, которые кормили Kimberly-Clark на протяжении более 100 лет, – это уже 80 %.
Невозможно стать великим, если довольствоваться хорошим. Можно быть хорошим, поддерживая 80 %, но, чтобы достичь величия, необходимо полностью переключиться на 20 % и взять на себя обязательство стать великим. Как писал Коллинз:
«Если бы Kimberly-Clark продолжала преимущественно производить бумагу, она сохранила бы надежное положение хорошей компании. Но единственный шанс стать великой компанией – это стать лучшими производителями бумаги для потребителей, выйдя на уровень Procter & Gamble и Scott Paper Co. и победив их. Это означало, что ей придется «перестать заниматься» бумажными фабриками. Поэтому, приняв решение, которое один из директоров назвал „самым смелым решением, которое я когда-либо видел у генерального директора“, Дарвин Смит продал фабрики. Он продал даже фабрику в Кимберли, штат Висконсин. Затем он направил все деньги на „арсенал“ для эпической битвы с компаниями Procter & Gamble и Scott Paper. Аналитики с Уолл-стрит осуждали этот шаг, а деловая пресса называла его глупым. Но Смит не дрогнул. Двадцать пять лет спустя Kimberly-Clark вышла на первое место в мире по производству бумажной продукции, обойдя P&G в шести из восьми категорий и приобретя своего бывшего конкурента Scott Paper. Для акционеров компания Kimberly-Clark под руководством Дарвина Смита стала доходнее в четыре раза, легко опередив такие великие компании, как Coca-Cola, General Electric, Hewlett-Packard и 3M».
Вознаграждение за более высокое и уникальное качество не линейное, а экспоненциальное. «10×» легче, чем «2×». «10×» – это качество, которое ведет вас по совершенно нелинейному пути к мастерству и свободе. Чтобы достичь 10-кратного результата, необходимо полностью посвятить себя тем 20 %, которые вызывают у вас наибольший отклик, и исключить все, что не может, или всех, кто не хочет достичь 10-кратного результата вместе с вами. Вы отказываетесь от всего, что не может продвинуть вас в 10 раз дальше, даже если это означает отказ от лучшего из того, что привело вас на предыдущую позицию.
Выводы по главе
• Движение «10×» включает в себя непрерывный процесс повышения качества и уменьшения количества всего, что вы делаете.
• Как вы делаете что-то одно, так вы делаете все вообще.
• Избавиться от своей идентичности «2×» может быть непросто, поскольку нам, как людям, свойственен страх потерь, преувеличение ценности того, чем мы владеем в данный момент, и стремление быть последовательными.
• Ваша идентичность – это история, которую вы рассказываете о себе, и стандарты, которые вы для себя устанавливаете.
• Определение и выбор собственных минимальных стандартов, какими бы невыполнимыми они вам и другим ни казались, являются основой для трансформации «10×».
• Развитие себя до уровня более высокого минимального стандарта требует самоотдачи и смелости, что в конечном итоге приводит к развитию новых способностей и чувству уверенности в себе (формула Дэна «4С»).
• Три составляющих процесса «10×» Джимми Дональдсона таковы:
1) мыслить в геометрической и нелинейной прогрессии;
2) сосредоточиться на качестве, а не на количестве;
3) создать команду, которая будет справляться с 80 %, чтобы вы могли сосредоточиться и совершенствоваться в своем деле.
• 10-кратных целей достичь легче, чем 2-кратных, по многим причинам. На пути к целям «10×» меньше конкурентов. Они требуют сосредоточиться на очень немногих вещах, а не на многих, что улучшает способность мозга концентрироваться, – исследования показывают, что постоянное переключение с задачи на задачу делает прорыв и высокую производительность практически невозможными {50, 51}. Цели «10×» способствуют развитию нелинейных подходов, которые приводят к новым, инновационным и свободным от конкуренции решениям. Наконец, цели «10×» способствуют развитию лидерства и командной работы, когда вы перестаете делать все сами, управлять другими или быть правым.
• Создание 10-кратных результатов не требует, чтобы вы были в 10 раз лучше других. Даже будучи на 10–20 % лучше остальных (и отличными от них), вы можете добиться в определенной нише или области в 10 раз больших результатов, чем ее лучшие представители.