Примечания
1
Все цитаты в этой книге взяты из наших исследовательских интервью, если не указано иначе.
2
Robert D. Putnam, Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community (New York: Simon & Schuster, 2000).
3
Max Weber, Economy and Society (Cambridge, MA: Harvard University Press, 1954).
4
Alexis de Tocqueville, Democracy in America (Chicago: University of Chicago Press, 2000).
5
David Reisman, The Lonely Crowd: A Study of the Changing American Character (New Haven, CT: Yale University Press, 1961).
6
Putnam, Bowling Alone.
7
Richard Sennett, The Corrosion of Character (New York: W. W. Norton, 1998).
8
Michael B. Arthur and Denise M. Rousseau, eds., The Boundaryless Career: A New Employment Principle for a New Organizational Era (New York: Oxford University Press, 1996).
9
Richard Scase and Robert Goffee, Reluctant Managers: Their Work and Lifestyles (London: Unwin Hyman, 1989).
10
Max Weber, «Science as a Vocation», в Max Weber: Essays in Sociology (New York: Oxford University Press, 1975).
11
Литература по темам, смежным с лидерством (например, по мотивации, командам, личностным и организационным изменениям), богата и содержательна. Но узость определения сферы лидерства разочаровывает. В большинстве стандартных учебников по поведению в организациях имеется обязательная глава, посвященная лидерству. Как правило, ее суть состоит в том, что лидерство зависит от контекста. Хотя мы согласны с тем, что крайне важно признавать ситуационный характер лидерства, нам очень жаль, что многие оценки этим и ограничиваются, не предлагая особой помощи читателям, стремящимся усовершенствовать свои лидерские навыки. Свежий пример одного из таких учебников – L. J. Mullins, Management and Organizational Behavior, 7th ed. (London: Financial Times Prentice Hall, 2004). Превосходный анализ классических и современных исследований лидерства содержится в книге Jay Conger and Rabindra N. Kanungo, Charismatic Leadership in Organizations (London: Sage, 1998).
12
Материал, цитируемый в данной главе, получен из следующих интервью: Билл Бернс – интервьюер Роб Гоффи, Барселона, 2002 г.; Франц Хумер – интервьюер Роб Гоффи, Базель, февраль 2000 г.
13
Впервые мы высказали эту точку зрения в статье «Why Should Anyone Be Led by You?» Harvard Business Review, September – October 2000.
14
В частности, см. труды Manfred Kets de Vries (see Diane Coutu, «Putting Leaders on the Couch», Harvard Business Review, January 2004), The Leadership Mystique (London: Financial Times Prentice Hall, 2002); и Michael Maccoby, «Narcissistic Leaders», Harvard Business Review, January – February 2000.
15
Mary Parker Follett, Dynamic Administration (New York: Harper, 1941); Fred Fiedler, A Theory of Leadership Effectiveness (New York: McGrawHill, 1967); Paul Hersey, The Situational Leader (Escondido, CA: Center for Leadership Studies, 1984); and Victor H. Vroom, «Situational Factors in Leadership», in Organization 21C, ed. Subir Chowdhury (London: Financial Times Prentice Hall, 2003).
16
Механизм конструирования социальной реальности является важнейшим и влиятельным направлением в социологии, которое редко используется для исследований и теоретических работ по лидерству. Классический труд на эту тему – Peter L. Berger and Thomas Luckmann, The Social Construction of Reality (New York: Anchor Books, 1966).
17
Наиболее релевантной является литература по мотивации, раскрывающая значимость признания личного вклада и привлекательность сложных, требующих усилий задач. Например, см. John W. Hunt, Managing People at Work (London: McGraw-Hill, 1992).
18
Хороший обзор психологической литературы можно найти в следующий трудах: Carl R. Rogers, On Becoming a Person (Gloucester, MA: Peter Smith Publisher, 1996); Robert Ornstein, The Roots of the Self (New York: HarperCollins, 1973); и Kenneth Gergen, The Saturated Self (New York: Basic Books, 1992).
19
The Concise Oxford Dictionary (Oxford: Oxford University Press, 1995).
20
Robert Dick and Tim Dalmau, Values in Action: Applying the Ideas of Argyris and Schön (Chapel Hill, Queensland, Australia: Interchange, 1990).
21
Jeffrey Pfeffer and Robert Sutton, The Knowing-Doing Gap (Boston: Harvard Business School Press, 1999).
22
Warren Bennis, On Becoming a Leader (Reading, MA: Addison-Wesley, 1989).
23
Seymour Martin Lipset and Reinhard Bendix, Social Mobility in IndustrialSociety (Somerset, NJ: Transaction Publishers, 1992); John H. Goldthorpe, Social Mobility and Class Structure in Modern Britain (Oxford: Clarendon Press, 1980); Rosabeth Moss Kanter, Men and Women of the Corporation (New York: Basic Books, 1977).
24
Goffee and Jones, «Why Should Anyone Be Led by You?».
25
P. Christopher Earley and Elaine Mosakowski, «Cultural Intelligence», Harvard Business Review, October 2004.
26
Steven Lukes, ed., Durkheim: The Rules of Sociological Method and Selected Texts on Sociology and Its Method (London: Macmillan, 1982); и Emile Durkheim, Suicide: A Study in Sociology (Glencoe, IL: Free Press, 1951).
27
Georg Simmel, «Social Distance», в The Sociology of Georg Simmel, ed. Kurt H. Wolff (New York: Free Press, 1950); David Frisby, Georg Simmel (London: Tavistock, 1984).
28
Это явно просматривается в описании нескольких значительных исторических и политических лидеров в книге Джона Адэра Inspiring Leadership (London: Thorogood, 2002).
29
Heike Bruch and Sumantra Ghoshal, «Management Is the Art of Doing and Getting Done», Business Strategy Review, Autumn 2004.
30
Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Питер Брабек, интервьюер Роб Гоффи, Веве, апрель 2003; Билл Бернс, интервьюер Роб Гоффи, Барселона, декабрь 2002; Рик Доббис, интервьюер Гарет Джонс, Нью-Йорк и Лондон, май 2003; Грег Дайк, интервьюеры Гарет Джонс и Роб Гоффи, Лондон, ноябрь 2002; Дэвид Гарднер, интервьюер Роб Гоффи, Лондон, февраль 2003; Джон Лэтэм, интервьюер Роб Гоффи, Годалминг, февраль 2003; Карен Марш, интервьюер Роб Гоффи, Лондонская школа бизнеса, май 2003; Саттелбергер, интервьюер Роб Гоффи, Франкфурт, сентябрь 2002; Мартин Соррелл, интервьюер Роб Гоффи, Лондон, октябрь 2002; Джин Томлин, интервьюер Роб Гоффи, Лондонская школа бизнеса, февраль 2003.
31
Мы рассматривали эту тему в ранее изданной книге: Richard Scase and Robert Goffee, Reluctant Managers: Their Work and Lifestyles (London: Unwin Hyman, 1989).
32
Вопросы изменения условий на работе и идентичности интригующим образом обсуждаются в книге Ричарда Сеннетта – Richard Sennett The Corrosion of Character (New York: W.W. Norton, 1998).
33
Carl R. Rogers, On Becoming a Person (Gloucester, MA: Peter Smith Publisher, 1996); Robert Ornstein, The Roots of the Self (New York: HarperCollins, 1973); и Kenneth Gergen, The Saturated Self (New York: Basic Books, 1992). Любопытно, что социологическая перспектива этих вопросов была открыта Джорджем Гербертом Мидом (George Herbert Mead) в его книге Mind, Self and Society (Chicago: University of Chicago, 1934), опирающейся на работу Кули. Однако эти ранние разработки никогда по-настоящему не развивались в литературе по лидерству.
34
Изучение связи между нарциссизмом и лидерством было продолжено в трудах Майкла Маккоби и Манфреда Кетса де Вриеса.
35
Akio Morita, Never Mind School Records (Tokyo, Japan: Asahi Shimbun Publishing Company, 1987).
36
Jim Collins, Good to Great (New York: HarperBusiness, 2001).
37
То, как лидеры используют свои эмоции для высвобождения энергии других людей, подробно рассматривается в книге Дэниела Гоулмена (Daniel Goleman, Emotional Intelligence (New York: Bantam, 1995)).
38
Как и Грег Дайк, Джин Томлин сменила работу после того, как мы провели с ней интервью. Как мы пишем в главе 9, лидерство неизбежно подвергает людей риску, включая потерю работы.
39
См. Manfred Kets de Vries (см. Diane Coutu, «Putting Leaders on the Couch», Harvard Business Review, January 2004), The Leadership Mystique (London: Financial Times Prentice Hall, 2002); и Michael Maccoby, «Narcissistic Leaders», Harvard Business Review, January – February 2000.
40
Jay Conger and Rabindra N. Kanungo, Charismatic Leadership in Organizations (London: Sage, 1998).
41
Лэнд и Джобс обсуждаются в Conger and Kanungo, Charismatic Leadership; Карлзон и Гилленхаммар – в Maccoby, «Narcissistic Leaders».
42
Публикации в Harvard Business Review подтверждают популярность тихого лидерства в наше время. См., например, Joseph L. Badaracco, Jr., «We Don’t Need Another Hero», Harvard Business Review, September 2001; James Collins, «Level 5 Leadership: The Triumph of Humility and Fierce Resolve», Harvard Business Review, January 2001; Debra Meyerson, «Radical Change, the Quiet Way», Harvard Business Review, October 2001.
43
David Kolb, Experiential Learning (London: Financial Times Prentice Hall, 1983).
44
Дальнейшее исследование культурных различий и идентичности содержится в: Nancy J. Adler, International Dimensions of Organizational Behavior, 3rd ed. (Cincinnati, OH: Southwestern College Publishing, 1997); и P. Christopher Earley and Randall S. Peterson, «Elusive Cultural Chameleon: Cultural Intelligence as a New Approach to Intercultural Training for the Global Manager», Academy of Management Learning and Education, 2003.
45
C. Wright Mills, The Sociological Imagination (Oxford: Oxford University Press, 1990).
46
David Riesman, The Lonely Crowd (New Haven, CT: Yale University Press, 1973).
47
Ray Oldenburg, The Great Good Place (New York: Paragon House, 1991).
48
Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Питер Брабек, интервьюер Роб Гоффи, Веве, апрель 2003; Билл Бернс, интервьюер Роб Гоффи, Барселона, декабрь 2002; Грег Дайк, интервьюеры Гарет Джонс и Роб Гоффи, Лондон, ноябрь 2002; Пит Госс, интервьюер Роб Гоффи, Лондонская школа бизнеса, сентябрь 2002; Поланн Манкузо, интервьюеры Роб Гоффи и Гарет Джонс, Нью-Йорк, февраль 2000; Пол МакДермотт, интервьюер Гарет Джонс, Лондон, март 2003.
49
Слово foible (слабость) определяется в Оксфордском словаре как небольшой недостаток или идиосинкразия. Это совсем не то, что фатальный порок.
50
В этом смысле лидерство всегда служит достижению цели – это взаимоотношения, созданные для того, чтобы получить определенный результат. Это отличает его от других типов взаимоотношений, например дружественных или семейных, которые могут рассматриваться как хорошие по своей сути или желательные. Порой в современных дискуссиях об этом различии забывают.
51
Alistair Mant, Leaders We Deserve (Oxford: Blackwell, 1983).
52
Эту историю он сам изложил в своей книге: Greg Dyke, Inside Story (London: HarperCollins, 2004).
53
Charles Taylor, Sources of the Self (Boston: Harvard University Press, 1989).
54
John W. Hunt, Managing People at Work (London: McGraw-Hill, 1992); и John Hunt, «The Leader as Exemplar», Business Strategy Review, 1997. См. также рассуждения Джона Вайни (John Viney) о лидерстве, интроверсии и дистанции в Drive (London: Bloomsbury, 1999).
55
Интересные мысли по поводу изменения карьерных структур можно найти в Maury Peiperl et al., Career Frontiers (Oxford: Oxford University Press, 2000).
56
Этот феномен не новость; мы впервые выявили его, обследуя менеджеров среднего звена в середине 1980-х. См. Richard Scase and Robert Goffee, Reluctant Managers: Their Work and Lifestyles (London: Unwin Hyman, 1989).
57
Studs Terkel, Working (London: Wildwood House, 1975).
58
Степень демонстрации личных недостатков без потери лица, допускаемая различными культурами, тоже будет ограничивающим фактором. Значение сохранения лица – например, в азиатских культурах – весьма велико. Но, на наш взгляд, это все же не полностью исключает для лидера возможность проявления его человеческих слабостей.
59
Simon Barnes, «Football Mourns Old Big ‘Ead», Times (London), September 21, 2004.
60
Michael Parkinson, «Brian Clough», Sunday Telegraph (London), September 26, 2004.
61
Michael Parkinson, «He Was Loveable and Impossible, Wise and Silly. A Pickle of a Man», Daily Telegraph (London), September 21, 2004.
62
http://www.nottinghamforest.premiumtv.co.uk/
63
Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Джон Баумер, интервьюер Роб Гоффи, Лондон, октябрь 2002; Билл Бернс, интервьюер Роб Гоффи, Барселона, декабрь 2002; Патти Каззато, интервьюер Роб Гоффи, Сан-Франциско, ноябрь 2002; Грег Дайк, интервьюеры Гарет Джонс и Роб Гоффи, Лондон, ноябрь 2002; Джон Лэтэм, интервьюер Роб Гоффи, Годалминг, февраль 2003.
64
См. Daniel Goleman, Emotional Intelligence (New York: Bantam, 1995).
65
Daniel Goleman and Richard Boyatzis, Primal Leadership (Boston: Harvard Business School Press, 2002).
66
Эта идея занимает центральное место в классической социальной теории в том виде, в каком она появилась в девятнадцатом веке. Наиболее четко это выражено в трудах Эмиля Дюркгейма, который в книгах The Division of Labor in Society (New York: Free Press, 1984) и Steven Lukes, ed., Durkheim: The Rules of Sociological Method and Selected Texts on Sociology and Its Method (London: Macmillan, 1982) настаивал на том, что общество – особая реальность (sui generis), вещь в себе. В двадцатом веке Талкотт Парсонс настаивает в своих работах на необходимости понимания целей, средств и условий действий. Оба подхода резко отличаются от наивного волюнтаризма, характерного для значительной части литературы по лидерству.
67
George Homans, The Human Group (London: Routledge and Keegan Paul, 1951).
68
Peter L. Berger and Thomas Luckmann, The Social Construction of Reality (New York: Anchor Books, 1966).
69
Хотя может возникнуть впечатление, что многие лидеры собирают информацию об окружающих практически спонтанно, наш опыт показывает, что они выстраивают полноценную картину своего окружения посредством достаточно систематической работы. Наш метод сетевого анализа разработан как вспомогательный инструмент для этого процесса.
70
Изложено в общем виде в большинстве пособий по поведению в организациях; см., например, L. J. Mullins, Management and Organizational Behavior, 7th ed. (London: Financial Times Prentice Hall, 2004).
71
Jon Katzenbach and Douglas K. Smith, The Wisdom of Teams (Boston: Harvard Business School Press, 1992).
72
Randall Peterson and T. L. Simons, «Task Conflict and Relationship Conflict in Top Management Teams», Journal of Applied Psychology, 2000.
73
John W. Hunt, Managing People at Work (London: McGraw-Hill, 1992).
74
Deborah L. Duarte and Nancy Tennant Snyder, Mastering Virtual Teams, 2nd ed. (San Francisco: Jossey Bass, 2001).
75
Anthony Storr, The Art of Psychotherapy (London: Butterworth-Heinemann, 1990).
76
Tony Cockerill, «Ryder Cup Lessons in Team Play», Business Strategy Review, Winter 2004.
77
Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Джин Томлин, интервьюер Роб Гоффи, февраль 2003; Дон Остуик, интервьюер Роб Гоффи, Лондон, март 2004.
78
Daily Telegraph (London), November 17, 2004.
79
Интересный анализ аспектов данной темы можно найти здесь: «Clash of the Titans: When Top Executives Don’t Get Along with the Team», Knowledge@Wharton.
80
Warren Bennis, «The Seven Ages of the Leader», Harvard Business Review, January 2004.
81
Эти концепции присутствуют в работах Эмиля Дюркгейма, Карла Макса, Макса Вебера и Георга Зиммеля.
82
См. Victor Vroom, Work and Motivation (New York: Wiley, 1954); R. D. Pritchard, «Organizational Productivity», в Handbook of Industrial and Organizational Psychology, 2nd ed., eds. Marvin D. Dunnette and Leaetta M. Hough (Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1992).
83
George Homans, The Human Group (London: Routledge and Keegan Paul, 1951).
84
Примером может служить понятие стратегического замысла, изложенное в: Gary Hamel and C. K. Prahalad, «Competing for the Future» (Boston: Harvard University Press, 1994).
85
Эта модель разработана в работе: Rob Goffee and Gareth Jones, The Character of a Corporation, 2nd ed. (London: Profile Books, 2003).
86
Этот и другие исторические примеры рассматриваются в John Adair, Inspiring Leadership (London: Thorogood, 2002).
87
Pierre Bourdieu, Distinction: A Social Critique of the Judgement of Taste (Boston: Harvard University Press, 1984).
88
Warren Bennis, «The Seven Ages of the Leader», Harvard Business Review, January 2004.
89
Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Билл Бернс, интервьюер Роб Гоффи, Барселона, декабрь 2002; Рик Доббис, интервьюер Гарет Джонс, Нью-Йорк и Лондон, май 2003; Найджел Моррис, интервьюер Роб Гоффи, Вирджиния, апрель 2003.
90
Georg Simmel, «Social Distance», in The Sociology of Georg Simmel, ed. Kurt H. Wolff (New York: Free Press, 1950); David Frisby, Georg Simmel (London: Tavistock, 1984).
91
Richard Sennett, The Corrosion of Character (New York: W. W. Norton, 1998).
92
Учитывая нашу убежденность в том, что лидерство неиерархично, использование формальной позиции в качестве личной особенности является губительной ошибкой.
93
George Homans, The Human Group (London: Routledge and Keegan Paul, 1951).
94
John Adair, Inspiring Leadership (London: Thorogood, 2002).
95
Там же.
96
John W. Hunt, Managing People at Work (London: McGraw-Hill, 1992).
97
Это именно тот эффект, который прогнозирует теория когнитивного диссонанса. Когнитивный диссонанс возникает, когда два или более типов поведения, чувств или взглядов, две или более позиций представляются несовместимыми. Когда такое происходит с лидерами, под вопрос ставится их аутентичность в целом.
98
Daniel Goleman, Emotional Intelligence (New York: Bantam, 1995).
99
Британский Комитет по вопросам охраны труда и техники безопасности определяет стресс как «отрицательную реакцию людей, подвергающихся избыточному давлению или другим типам предъявляемых к ним требований». В Великобритании около полумиллиона человек испытывают связанный с работой стресс, который, как они считают, является причиной их заболеваний. До пяти миллионов человек в Великобритании испытывают «сильный» или «чрезвычайный» стресс на работе. В США почти треть всех работающих испытывают переутомление или измучены объемом работы, которую им приходится выполнять.
100
В Великобритании такой темой является погода и движение на дорогах. В США – спорт, а в Нидерландах почему-то кофе.
101
Adair, Inspiring Leadership.
102
Цитаты в этой главе взяты из следующих интервью, если не указано иначе: Питер Брабек, интервьюер Роб Гоффи, апрель 2003; Пит Госс, интервьюер Роб Гоффи, Лондонская школа бизнеса, сентябрь 2002; Франц Хумер, интервьюер Роб Гоффи, Базель, октябрь 2002.
103
Nancy Rothbard and Jay Conger, «Orit Gadiesh: Pride at Bain & Co. (A)», Case 9-494-031 (Boston: Harvard Business School, 1993).
104
Jay Conger, Winning Them Over (New York: Simon & Schuster, 1998).
105
Stephen Denning, «Telling Tales», Harvard Business Review, May 2004.
106
Sydney Finkelstein, «Seven Habits of Highly Ineffective Leaders», Business Strategy Review, Winter 2003.
107
Там же.
108
Там же.
109
Leslie A. Perlow and Stephanie Williams, «Is Silence Killing Your Company?». Harvard Business Review, May 2003.
110
Suzy Wetlaufer and Peter Brabeck, «The Business Case Against Revolution», Harvard Business Review, February 2001.
111
«Nestlé’s Long-Term View», Economist, August 29, 2002.
112
John W. Hunt, Managing People at Work (London: McGraw-Hill, 1992).
113
Malcolm Gladwell, «The Perfect Chief Executive», Times (London), August 20, 2002.
114
Michael Hay and Peter Williamson, The Handbook of Strategy (Oxford: Blackwell, 1991).
115
Karl E. Weick and Diane L, Coutu, «Sense and Reliability: A Conversation with Celebrated Psychologist Karl E. Weick», Harvard Business Review, April 2003.
116
Loren Gary, «Neoteny: How Leaders Recruit the Right Kind of Followers», Harvard Management Update, September 2002; Robert E. Kelley, The Power of Followership (New York: Doubleday Currency, 1992).
117
Heike Bruch and Sumantra Ghoshal, «Managing Is the Art of Doing and Getting Done», Business Strategy Review, Autumn 2004.
118
Lynn Offerman, «When Followers Become Toxic», Harvard Business Review, January 2004.
119
Warren Bennis, An Invented Life: Reflections on Leadership and Change (Boulder, CO: Perseus Books, 1994).
120
E. P. Hollander, «Conformity, Status and Idiosyncrasy Credit», Psychological Review 65 (1958); and Leaders, Groups, and Influence (Oxford: Oxford University Press, 1964).
121
Greg Dyke, Inside Story (London: HarperCollins, 2004).
122
Там же, 33.
123
Там же, 20–21.
124
Там же, 25.
125
Там же, 25.
126
Там же.
127
Там же.
128
Там же.
129
David Hume, Essays, Moral, Political, and Literary (Indianapolis, IN: Liberty Classics, 1987).
130
Цитируется в Karl Popper, In Search of a Better World (London: Routledge, 1992).
131
John Adair, Inspiring Leadership (London: Thorogood, 2002).