Финансовая подушка – это не только реальные деньги, которые вы прямо сейчас можете перевести на счет-копилку, но и те проекты и источники, которые будут приносить деньги спустя какое-то время.
Глава 4
Портфолио. Зачем нужно и как собирать
В этой главе приступим к оформлению портфолио: зачем и как это делать, на что влияет портфолио, как его собрать, если вы только начали осваивать профессию, что писать в сопроводительном тексте и в описании проектов.
Для фрилансера портфолио – визитная карточка и основной инструмент контакта с заказчиком. Если наемный сотрудник обычно показывает текстовое резюме с описанием задач, которые он выполнял на прежних местах работы, то фрилансеру важно показать непосредственно результаты своей работы. Помните про принцип проектности? Именно он лежит в основе формирования портфолио. Даже если вы работаете с длительными и комплексными услугами, просто описать их будет недостаточно: нужно показать, что конкретно вы делаете для клиента, дать ссылки, скриншоты, видео, изображения.
Когда заказчик выбирает фрилансера, он смотрит на опыт, стиль отклика (о грамотных откликах поговорим в 7 главе), но главное – на приложенное портфолио. Именно по нему заказчик может оценить ваши компетенции: справитесь ли вы с его проектом, подходит ли ему ваш стиль, сколько уже проектов вы выполнили? Чем более профессионально оформлено и подано портфолио, тем больше доверия испытывает к вам заказчик и тем с большей вероятностью выберет именно вас.
Можно ли обойтись без портфолио совсем? Есть фрилансеры, которые годами работают без него, но все же они лукавят. Портфолио у них в любом случае есть, независимо от того, собрали они его в одном месте или нет – это выполненные проекты. Оформленного портфолио может и не быть, если вы мастер переговоров и можете убедить заказчика в своей компетентности и профессионализме с первых сообщений. У меня были такие случаи: мы с заказчиком оказались на одной волне и быстро поняли, что сработаемся: я лишь рассказала о том, что уже делала, не приложив при этом ни одной ссылки. Другой вариант – когда вы скидываете ссылки на последние или наиболее релевантные проекты непосредственно в переписке. Это более эффективный способ (первый – для опытных, и срабатывает он не всегда, чаще всего заказчики все равно просят показать какие-то работы). Но даже в этом случае портфолио у вас должно быть хотя бы в «разобранном» варианте, чтобы вы могли быстро скинуть потенциальному клиенту нужную информацию.
Оформленное в одном месте портфолио – это мощный и эффективный инструмент:
✓ Если работ уже больше 10, размер портфолио хорошо влияет на отношение к вам потенциального заказчика: он видит, что вы активно работаете, что вас нанимают, значит, вы, как минимум, неплохой специалист;
✓ Вам не нужно каждый раз скидывать кучу ссылок списком – можно разделить работы на категории в самом портфолио и кидать клиенту одну на самую релевантную;
✓ Грамотно оформленное портфолио продает: если вы кидаете просто ссылки на проекты, приходится рассказывать про каждый отдельно, на странице с портфолио вы можете один раз описать ваше участие в проекте, показать цифры и результаты для клиента и убедить его в том, что вы разбираетесь в своем деле.
Я долгое время работала с портфолио, а сейчас сделала отдельную страничку с описанием своих услуг и ссылками на самые крутые проекты. Когда клиенты приходят к вам «по сарафану» или через личный бренд, они редко запрашивают портфолио, и все же собрать лучшие работы в одном месте стоит для собственного удобства и борьбы с синдромом самозванца. Каждый раз, когда вам будет казаться, что вы слабый специалист, откройте портфолио и перечитайте описания проектов – и вы вспомните, сколько всего уже сделали.
Где создать портфолио? Сервисы или лендинг?
Стоит ли делать отдельный сайт специалиста или можно ограничиться сервисами для загрузки работ? И какие сервисы стоят внимания?
Я ратую за профессиональный подход и считаю, что лучше сразу создать сайт, чтобы потом ничего не переносить и не переделывать; однако это не единственно верный вариант. Многие знакомые фрилансеры прекрасно обходятся без сайта. Все зависит от вашего опыта и специфики деятельности. И в этой части мы разберем, каким фрилансерам какой способ подходит больше.
Начнем с сервисов. Как правило, это сайты, куда вы можете быстро загрузить работы, написать краткую информацию о себе и сделать подписи к проектам. Для дизайнеров и иллюстраторов это Behance и Dribbble, для видеомейкеров – Vimeo, для копирайтеров – Clippings, для разработчиков – GitHub. Конечно, их гораздо больше и с каждым годом появляются новые, я перечислила наиболее популярные.
Чем они удобны? Их интерфейс позволяет быстро загрузить работу, не заморачиваясь оформлением всего остального сайта. Вы просто пишете пару слов о себе, добавляете контакты и размещаете проекты. Плюс некоторые площадки выступают и как витрина специалистов: с Behance, например, к опытным дизайнерам приходят зарубежные клиенты.
Помимо специализированных платформ для размещения работ можно использовать профили на биржах фриланса. Они тоже заточены под размещение портфолио, поэтому добавлять и просматривать их удобно обеим сторонам – как заказчикам, так и фрилансерам. Выберите ту биржу, на которой активнее работаете (и которая показывает профили пользователей всем, а не только зарегистрированным, иначе заказчик не сможет открыть вашу страницу), и заполните профиль – портфолио готово.
В чем минусы платформ? Упомянутый выше плюс – витрины – сыграет против вас, если ваше портфолио недостаточно впечатляющее или большое. Оказавшись на ресурсе с большим выбором фрилансеров вашего профиля, заказчик может уйти с вашей страницы и найти кого-то другого.
Второй минус: платформы не всегда удобны для просмотра. Не везде есть разделение по категориям, сложно кастомизировать вид портфолио под себя, часто есть ограничения по количеству работ, например, на Clippings вы можете добавить только 10 статей, для снятия лимита нужно перейти на платный тариф.
Третий и, как мне кажется, главный минус – отсутствие возможности добавить продающие элементы на свою страницу. Максимум, который есть на большинстве платформ, это краткое описание в шапке профиля и раздел с контактами. Нельзя подробно рассказать о ваших преимуществах, показать клиенту выгоды от сотрудничества с вами и предложить несколько услуг или пакетов услуг под разные клиентские запросы. Все, что предлагают платформы, это только возможность показать работы. Это немало, но не всегда достаточно, чтобы убедить клиента выбрать именно вас.
Кому подойдут платформы? Фотографам, ретушерам, иллюстраторам, веб-дизайнерам, видеомейкерам (то есть операторам, монтажерам, видеодизайнерам). Если результат вашей деятельности легко показать и он не нуждается в комментариях, сервисов будет достаточно. Заказчик и так увидит, хорошо вы ретушируете или не очень, его не нужно посвящать в особенности процесса и задачи.
Но есть важное исключение: разработчики. Для них существует отдельный сервис – GitHub, и он – как раз наоборот – направлен на подробную демонстрацию вашей работы с проектом.
Всем остальным подойдет вариант создания лендинга специалиста для более детального описания работ и предлагаемых услуг.
Лендинг – это продающая страница. По сути, это сайт с вашим именем или псевдонимом в адресе. Чем он удобен?
1. На лендинге вы подробно описываете услуги и условия работы, отвечаете на частые вопросы клиентов, повышая к себе доверие и интерес заказчиков.
2. Нет ограничений по размещению портфолио: добавляйте сколько угодно работ, ставьте на главную страницу лучшие (и меняйте их со временем), делайте отдельные страницы под разные услуги и направления деятельности. Это удобно обеим сторонам: вы кидаете ссылку на нужный раздел, и заказчику не нужно тратить время на поиск нужных работ.
3. Лендинг выглядит солиднее: сразу виден ваш профессиональный подход, а это повышает доверие и снимает часть страхов (например, что фрилансер кинет и пропадет).
4. На лендинг можно вести рекламу. Рекламные механики новичкам использовать не стоит, чтобы не тратить деньги впустую, а вот опытным таргетинг и контекстная реклама могут привести «горячих», то есть готовых к заказу услуги, хорошо платящих клиентов.
5. Лендинг – удобное место «встречи» заказчиков из разных сфер. Вы можете разместить на нем форму для заявки на услугу, чтобы получать обращения сразу на почту или в мессенджер.
Где можно собрать лендинг бесплатно или недорого? Я всегда рекомендую платформы Tilda или Readymag – они интуитивно понятны, и бесплатного тарифа хватит новичку с лихвой. Есть вариант размещения сайта на собственном домене и хостинге с движком Wordpress, но я советую выбрать его тем, кто понимает, о чем речь. Если нет и с Wordpress вы никогда не работали, не заморачивайтесь – бесплатных конструкторов вам хватит.
Не берите сервисы, которые предоставляют только короткий бесплатный период, а потом требуют перехода на платный тариф, – возможности таких сервисов велики, но несоразмерны запросам фрилансера. Для обычного сайта-визитки не нужны все функции, которые предлагаются на платном тарифе, и вы просто впустую потратите деньги и время на настройку.
Что должно быть на лендинге? Начнем с того, что он состоит из блоков – экранов. Это то, что видит пользователь за одно пролистывание, то, что полностью помещается на экран. Каждый экран выполняет свою роль на пути читателя лендинга. Можно сказать, что, пролистывая экраны, посетитель должен пройти по этапам от «кто ты» до «куда платить». Это называется «прогрев» – когда мы последовательно рассказываем потенциальному клиенту, почему наше предложение – лучшее, и как оно решит его проблему.
Чтобы сделать грамотный лендинг, ответьте себе на вопросы: